tgoop.com/coffee_notes/1187
Last Update:
Стратегия бизнеса — это просто. Не надо бояться этого слова. Не надо бегать от стратегии. Это глупая затея, потому что она всегда есть. Не всегда структурирована — это да. Не всегда вербализована — тоже бывает. Не всегда внедрена — мое почтение. Но бояться ее бессмысленно потому, что вы от нее никуда не денетесь. Она всегда с вами. А значит, надо учиться ее понимать, выявлять, оформлять, транслировать ее, контролировать и изменять при необходимости. Но точно не отрицать очевидное — ее саму. Давайте с вами разберемся, что из себя может представлять стратегия, какова может быть ее структура.
Но прежде, чем говорить о структуре, небольшая ремарка. Кто является целевой аудиторией стратегии? Для кого она? Согласитесь, в зависимости от ответа будет разная и структура. Я склонен считать, что аудитория — это команда. Не единственная аудитория, но главная. Тогда попробуем представить: что нужно команде, какой необходимый набор информации, чтобы команда увидела будущее компании. И, немаловажно, захотела в нем оказаться. Итак, вернемся к структуре.
📌 Что мы делаем. Каков наш продукт, услуга или решение? Каковы его свойства? В чем основные «фишки»? Почему мы гордимся тем, что мы делаем? Как мы видим развитие продукта, услуги или решения? За счет чего мы его будем развивать, как фондировать инновации? Как выглядит наше производство, наша продуктовая команда? Как выстроены наши процессы? За счет чего достигается лучшая себестоимость? Каковы метрики нашего производства?
📌 Для кого мы делаем. Кто наш клиент? Почему он такой? Как клиент использует наш продукт, услугу или решение? Какое счастье или выгоду он получает? От каких болей или проблем избавляется благодаря нам? Как мы работаем с клиентом? Как мы ему продаем, доставляем, осуществляем сервис? Как получаем обратную связь? Как мы будем развивать процессы взаимодействия с клиентом? Как устроена наша команда в этой части, какие реализует процессы? Какие у нее метрики?
📌 Куда мы идем. Как выглядит образ результата бизнеса через 3-5 лет? Как будет структурирован рынок и какие у него будут параметры? Кто будет нашими конкурентами и почему? Как будем побеждать в конкурентной борьбе? Какие нам понадобятся ресурсы: человеческие, материальные, финансовые? Какие мы видим партнерства? Какие будут показатели нашего бизнеса? Какова будет его структура собственности? Как мы будем выглядеть в публичном поле?
📌 Наши области роста. Что нам надо сделать, чтобы оказаться в будущем? Какие ключевые расхождения образа результата и текущей ситуации в компании? Что нам мешает? Что снижает вероятность реализации планов? На что можем повлиять, а что стоит принять как данность? Как сформулируем фокусы развития? Чем они обоснованы? Насколько они реалистичны? Их не слишком много? Мы верим в эти фокусы развития?
📌 Наши стратегические инициативы. Какие проекты поддержат фокусы развития? В какой последовательности они должны выполняться? Какие между ними взаимосвязи? Какие видим риски их реализации? Кто управляет этими проектами? Какова команда каждого проекта? Сколько стоят эти проекты? Каких результатов ждем от проектов? Связанны ли эти результаты с фокусами развития?
BY Кофейные заметки
Share with your friend now:
tgoop.com/coffee_notes/1187