Чужими руками

Эта история с Ренатом напомнила, как я недавно намучилась с бордюром.

В обоих случаях было чёткое ТЗ, которое проговорил заказчик и которое «понял и принял» исполнитель. А дальше случилось неожиданное творчество.

И вот что я об этом думаю: такое поведение должно пресекаться.

Что мы видим?

▪️Заказчик оговорил, что конкретно нужно сделать.
▪️Исполнитель подтвердил, что готов выполнить ТЗ.
▪️Исполнитель не предлагал ничего поменять, а просто поставил заказчика перед фактом своего прочтения задачи.

А как быть, если идея исполнителя более удачная?

В идеале — обсудить варианты реализации в момент получения задачи. Но если «хорошая мысля пришла опосля», то можно вернуться к руководству с вопросами и предложениями в процессе реализации. Или подготовить альтернативную версию в довесок к основной.

Но то, что просил руководитель, должно быть сделано. Пока не достигнуты новые договоренности, действуют старые.

Чтобы избегать таких моментов, мы с командой выработали два режима работы:

1️⃣Когда нет готового решения, и я хочу, чтобы сотрудник подумал, то проговариваю это чётко и недвусмысленно в момент постановки задачи.

2️⃣Когда я точно знаю, что и как должно быть сделано, тогда прошу выполнять дословно.
Это как раз та ситуация, когда чем умнее исполнитель, тем точнее должна быть сформулирована задача.

И если уточнить ожидания, результат будет и творческим, и предсказуемым. Всё, как я люблю!

А как вы формулируете задачи подчинённым: с чёткими параметрами или простором для творчества?

Please open Telegram to view this post

VIEW IN TELEGRAM

www.tgoop.com/chuzhimi_rukami/504

6.5K viewsApr 17 at 15:45

Эта история с Ренатом напомнила, как я недавно намучилась с бордюром.

В обоих случаях было чёткое ТЗ, которое проговорил заказчик и которое «понял и принял» исполнитель. А дальше случилось неожиданное творчество.

И вот что я об этом думаю: такое поведение должно пресекаться.

Что мы видим?

▪️Заказчик оговорил, что конкретно нужно сделать.
▪️Исполнитель подтвердил, что готов выполнить ТЗ.
▪️Исполнитель не предлагал ничего поменять, а просто поставил заказчика перед фактом своего прочтения задачи.

А как быть, если идея исполнителя более удачная?

В идеале — обсудить варианты реализации в момент получения задачи. Но если «хорошая мысля пришла опосля», то можно вернуться к руководству с вопросами и предложениями в процессе реализации. Или подготовить альтернативную версию в довесок к основной.

Но то, что просил руководитель, должно быть сделано. Пока не достигнуты новые договоренности, действуют старые.

Чтобы избегать таких моментов, мы с командой выработали два режима работы:

1️⃣Когда нет готового решения, и я хочу, чтобы сотрудник подумал, то проговариваю это чётко и недвусмысленно в момент постановки задачи.

2️⃣Когда я точно знаю, что и как должно быть сделано, тогда прошу выполнять дословно.
Это как раз та ситуация, когда чем умнее исполнитель, тем точнее должна быть сформулирована задача.

И если уточнить ожидания, результат будет и творческим, и предсказуемым. Всё, как я люблю!

А как вы формулируете задачи подчинённым: с чёткими параметрами или простором для творчества?