tgoop.com/chuzhimi_rukami/34
Last Update:
Чем умнее исполнители, тем точнее нужно формулировать им задачу.
Парадокс?
Я тоже так подумала, когда услышала это утверждение от ведущей одного семинара. Но тут же убедилась на наглядном примере, что она была права.
На курсе было 10 участников. Все руководители высокого уровня, большого ума и богатого опыта.
После перерыва она попросила нас по-другому расставить стулья в аудитории.
Что тут началось...
Это «по-другому» каждый из нас понял по-своему:
🔹кто-то решил расставить полукругом
🔹кто-то — рядами
🔹двое возмутились, зачем вообще менять рассадку
Почему так произошло?
Чем выше интеллект, обширнее кругозор и богаче опыт исполнителя, тем больше возникает у него дополнительных вопросов и вариантов выполнения задачи.
Поэтому если важно, чтобы всё было сделано точно как вы задумали, формулируйте задачу максимально конкретно. И потом переспросите, как сотрудник её понял. Раз 5 переспросите. Чтобы наверняка.
А то получится как в известном анекдоте:
Жена отправляет мужа-программиста в магазин:
— Купи батон хлеба, если будут яйца — возьми десяток.
Муж возвращается из магазина с десятью батонами.
— Ты зачем столько хлеба купил?
— Так ведь яйца были…
Но бывает и наоборот — когда конкретная формулировка задачи может только навредить.
Об этом мы ещё поговорим.
BY Чужими руками
Share with your friend now:
tgoop.com/chuzhimi_rukami/34