Чужими руками

Когда становишься начальником, важно не словить «звёздную болезнь» и не обломать себе дальнейшее движение по карьерной лестнице.

Давайте пройдёмся по всем вариантам, которые были у Альберта.

1️⃣ Сказать, что компьютерами руководителей теперь ведает Марат. Пусть Станислав Евгеньевич звонит ему.

Это как раз путь в направлении «Поезд дальше не идёт, просьба освободить рабочее место». Нельзя предлагать большому боссу позвонить кому-то там ещё, если он обратился за помощью. Никогда.

Тут Альберт имеет все шансы либо получить в ответ эмоциональную реакцию непосредственно от Станислава Евгеньевича, либо последствия с «дивидендами» от собственного начальства.

2️⃣ Спокойно сходить и починить «всё, что пропало» у Станислава Евгеньевича.

Вполне возможный вариант, потому что сохраняет за Альбертом возможность прямого общения с топ-менеджментом. К тому же кто ему запретит между делом напомнить Станиславу Евгеньевичу о своём повышении?

Реальный Альберт выбрал именно этот вариант. Решил, что возможность прямого общения с топами стоит того, чтобы иногда работать руками.

3️⃣ Взять Марата и пойти к Станиславу Евгеньевичу, чтобы и компьютер починить, и Марата представить.

Результаты голосования показывают, что не только мне, но и вам этот вариант кажется самым комфортным для всех участников.

Альберт поможет Марату наладить контакт со Станиславом Евгеньевичем. А пока подчинённый работает, сможет пообщаться с боссом, рассказать о повышении и дать контакт Марата.

Так получится и плавно передать дела, и откликнуться на просьбу большого босса, и подчеркнуть свой новый статус, и задачу решить.

100 из 5, я считаю.

4️⃣ Предупредить Станислава Евгеньевича, что подойдёт Марат. Потом позвонить и спросить, как всё прошло.

Этот вариант тоже имеет право на существование, хоть, на мой взгляд, он и немного хуже предыдущего.

С одной стороны, прежде чем отправлять Марата к большому боссу, хорошо бы поделиться с ним информацией из карты влияния: что обычно ломается у Станислава Евгеньевича, любит ли он разговоры «за жизнь» в процессе работы и т.п.

С другой стороны, Альберт только начал руководить отделом и может не знать характера и специфики работы Марата. Страшновато взять и отправить его сразу одного к большому начальнику, не имея возможности повлиять на процесс.

На мой взгляд, можно совместить третий вариант с четвёртым. То есть, после следующей заявки от Станислава Евгеньевича, которую Марат обработает самостоятельно, позвонить боссу и узнать, как тот справился и насколько комфортно было с ним общаться. И в свою очередь дать Марату обратную связь, как настоящий демпфер.

Но в комментариях подняли интересный вопрос — а допустимо ли людям уровня Альберта инициативно звонить топ-руководителям? Как этот вопрос решается в вашей компании?

Please open Telegram to view this post

VIEW IN TELEGRAM

www.tgoop.com/chuzhimi_rukami/499

7.1K viewsApr 5 at 15:31

Когда становишься начальником, важно не словить «звёздную болезнь» и не обломать себе дальнейшее движение по карьерной лестнице.

Давайте пройдёмся по всем вариантам, которые были у Альберта.

1️⃣ Сказать, что компьютерами руководителей теперь ведает Марат. Пусть Станислав Евгеньевич звонит ему.

Это как раз путь в направлении «Поезд дальше не идёт, просьба освободить рабочее место». Нельзя предлагать большому боссу позвонить кому-то там ещё, если он обратился за помощью. Никогда.

Тут Альберт имеет все шансы либо получить в ответ эмоциональную реакцию непосредственно от Станислава Евгеньевича, либо последствия с «дивидендами» от собственного начальства.

2️⃣ Спокойно сходить и починить «всё, что пропало» у Станислава Евгеньевича.

Вполне возможный вариант, потому что сохраняет за Альбертом возможность прямого общения с топ-менеджментом. К тому же кто ему запретит между делом напомнить Станиславу Евгеньевичу о своём повышении?

Реальный Альберт выбрал именно этот вариант. Решил, что возможность прямого общения с топами стоит того, чтобы иногда работать руками.

3️⃣ Взять Марата и пойти к Станиславу Евгеньевичу, чтобы и компьютер починить, и Марата представить.

Результаты голосования показывают, что не только мне, но и вам этот вариант кажется самым комфортным для всех участников.

Альберт поможет Марату наладить контакт со Станиславом Евгеньевичем. А пока подчинённый работает, сможет пообщаться с боссом, рассказать о повышении и дать контакт Марата.

Так получится и плавно передать дела, и откликнуться на просьбу большого босса, и подчеркнуть свой новый статус, и задачу решить.

100 из 5, я считаю.

4️⃣ Предупредить Станислава Евгеньевича, что подойдёт Марат. Потом позвонить и спросить, как всё прошло.

Этот вариант тоже имеет право на существование, хоть, на мой взгляд, он и немного хуже предыдущего.

С одной стороны, прежде чем отправлять Марата к большому боссу, хорошо бы поделиться с ним информацией из карты влияния: что обычно ломается у Станислава Евгеньевича, любит ли он разговоры «за жизнь» в процессе работы и т.п.

С другой стороны, Альберт только начал руководить отделом и может не знать характера и специфики работы Марата. Страшновато взять и отправить его сразу одного к большому начальнику, не имея возможности повлиять на процесс.

На мой взгляд, можно совместить третий вариант с четвёртым. То есть, после следующей заявки от Станислава Евгеньевича, которую Марат обработает самостоятельно, позвонить боссу и узнать, как тот справился и насколько комфортно было с ним общаться. И в свою очередь дать Марату обратную связь, как настоящий демпфер.

Но в комментариях подняли интересный вопрос — а допустимо ли людям уровня Альберта инициативно звонить топ-руководителям? Как этот вопрос решается в вашей компании?