tgoop.com/chuzhimi_rukami/30
Last Update:
Вся правда о моём блокноте
Что там?
Наблюдения для «карты влияния».
Когда на совещании я что-то строчу в блокнот, со стороны кажется, что там задачи, сроки, основные тезисы и инсайты.
Не только.
Важно не только ЧТО происходит, но и КАК. В этом бездна информации о людях.
- Как ставят задачи
- Какие аспекты подчёркивают
- Как определяют приоритеты
- Какие задают вопросы
- Как реагируют на вопросы и на тех, кто их задаёт
- Когда «загораются» глаза
- Как ведут себя в острые моменты
Вот один из руководителей отпустил шуточку. Кто-то захихикал, а кто-то закатил глаза, всем видом показывая неуместность.
Это важно.
После совещания наблюдения перекочёвывают в «карту влияния». В ней всё:
- Кто кого поддерживает
- Кто с кем конкурирует
- Какие рабочие задачи связывают коллег
- Какие между ними личные отношения
- У кого на чём сфокусировано внимание
Чтобы понять, как и с кем обсуждать проект, на чьё мнение ссылаться, кого ни в коем случае нельзя упоминать — достаточно просто взглянуть на эту карту.
А вы любите блокноты? А что там фиксируете?
BY Чужими руками
Share with your friend now:
tgoop.com/chuzhimi_rukami/30