Помните, лет 15 назад было время, когда мы все писали друг другу емейлы, и это казалось пиком моды цифровых коммуникаций. Потом появились корпоративные мессенджеры, в закрытом периметре, которые ускорили общение, и увеличи объем инфопотока.
А потом настала эра вотсапа и телеграма, которая очень резко раздвинула границы возможного. Я прям помню момент, когда стали появляться первые групповые чаты с коллегами, и оказалось, что обсуждать работу можно и вне работы. Ну и дальше все это закрутилось так, что у каждого менеджера любого звена сейчас стопицот групп в куче месседжеров, а объем корпоративного инфошума часто такой, что под ним можно утонуть.
Честно скажу, я не научился для себя идеальному сценарию и ответу на вопрос из заголовка. Я переписываюсь по работе 24/7, отвечаю очень быстро и вообще мало ставлю себе запретов на коммуникации. У этого есть масса даунсайдов, но пока я это в себе не победил. Но, при этом есть несколько наблюдений за другими людьми, которые в разной комбинации, кажется дают положительный эффект:
1. Короткие сообщения по делу. У некоторых есть правило вокруг того, чтобы в чаты не летели простыни длиной в несколько экранов. Мол если что-то требует длинного контекста - сделай документ, выложи на общий ресурс. Если нужно донести мысль - сделай это суперкоротко и емко
2. Задержка на отправку и отложки. В некоторых компаниях внедряют правило: важное сообщение сначала пишется в черновик → через 10 минут смотришь ещё раз → если актуально, отправляешь. Это убирает импульсивные “залпы” и сокращает шум в разы. Ну и святое дело - отложки. Если пришла идея ночью - сделай отложку на утро, пожалей коллегу.
3. Асинхрон как стандарт. Некоторые считают, что проблема не в чатах, а в ожидании мгновенного ответа. Если лидер демонстративно работает в асинхронном формате (“отвечаю один раз в день, но качественно”), команда перенимает это. //Мне это сложнее всего, сразу скажу, терпеть не могу когда отвечают на следующий день//
4. Задачи в трекер - уточнялки в чат. У некоторых есть гипотеза, что любой вопрос, который требует решения или фиксации стоит сразу тащить в систему задач. Чат - только для уточнялок. Так шум отваливается сам, потому что половина переписки переезжает в структурированные инструменты.
5. Информационные “сводки вместо потока”. Здесь логика в том, что вместо 100 сообщений “по ходу дела” - один человек делает ежедневный или еженедельный дайджест. Все читают раз в день 10 строк, а не в режиме “каждые 3 минуты пинг”. // У нас так начинаются и заканчиваются дни в проектных чатах, сводкой с планами действий и тегами//
6. Личный “шумовой компас” лидера. Это, когда руководитель имеет привычку “разбирать хлам”. Задаем себе раз в неделю вопрос: “Что в моём инфопотоке было действительно важно?” Всё остальное - мусор, который надо отрезать процессами или правилами.
В общем, мне кажется, навык работы с шумом - это суперсила, которая спасает руководителей от дергающихся глаз и раннего свиста кукухи. Я сам много лет учусь это делать, но идеального сценария не нашел, возможно он есть у вас, делитесь )
Помните, лет 15 назад было время, когда мы все писали друг другу емейлы, и это казалось пиком моды цифровых коммуникаций. Потом появились корпоративные мессенджеры, в закрытом периметре, которые ускорили общение, и увеличи объем инфопотока.
А потом настала эра вотсапа и телеграма, которая очень резко раздвинула границы возможного. Я прям помню момент, когда стали появляться первые групповые чаты с коллегами, и оказалось, что обсуждать работу можно и вне работы. Ну и дальше все это закрутилось так, что у каждого менеджера любого звена сейчас стопицот групп в куче месседжеров, а объем корпоративного инфошума часто такой, что под ним можно утонуть.
Честно скажу, я не научился для себя идеальному сценарию и ответу на вопрос из заголовка. Я переписываюсь по работе 24/7, отвечаю очень быстро и вообще мало ставлю себе запретов на коммуникации. У этого есть масса даунсайдов, но пока я это в себе не победил. Но, при этом есть несколько наблюдений за другими людьми, которые в разной комбинации, кажется дают положительный эффект:
1. Короткие сообщения по делу. У некоторых есть правило вокруг того, чтобы в чаты не летели простыни длиной в несколько экранов. Мол если что-то требует длинного контекста - сделай документ, выложи на общий ресурс. Если нужно донести мысль - сделай это суперкоротко и емко
2. Задержка на отправку и отложки. В некоторых компаниях внедряют правило: важное сообщение сначала пишется в черновик → через 10 минут смотришь ещё раз → если актуально, отправляешь. Это убирает импульсивные “залпы” и сокращает шум в разы. Ну и святое дело - отложки. Если пришла идея ночью - сделай отложку на утро, пожалей коллегу.
3. Асинхрон как стандарт. Некоторые считают, что проблема не в чатах, а в ожидании мгновенного ответа. Если лидер демонстративно работает в асинхронном формате (“отвечаю один раз в день, но качественно”), команда перенимает это. //Мне это сложнее всего, сразу скажу, терпеть не могу когда отвечают на следующий день//
4. Задачи в трекер - уточнялки в чат. У некоторых есть гипотеза, что любой вопрос, который требует решения или фиксации стоит сразу тащить в систему задач. Чат - только для уточнялок. Так шум отваливается сам, потому что половина переписки переезжает в структурированные инструменты.
5. Информационные “сводки вместо потока”. Здесь логика в том, что вместо 100 сообщений “по ходу дела” - один человек делает ежедневный или еженедельный дайджест. Все читают раз в день 10 строк, а не в режиме “каждые 3 минуты пинг”. // У нас так начинаются и заканчиваются дни в проектных чатах, сводкой с планами действий и тегами//
6. Личный “шумовой компас” лидера. Это, когда руководитель имеет привычку “разбирать хлам”. Задаем себе раз в неделю вопрос: “Что в моём инфопотоке было действительно важно?” Всё остальное - мусор, который надо отрезать процессами или правилами.
В общем, мне кажется, навык работы с шумом - это суперсила, которая спасает руководителей от дергающихся глаз и раннего свиста кукухи. Я сам много лет учусь это делать, но идеального сценария не нашел, возможно он есть у вас, делитесь )
best-secure-messaging-apps-shutterstock-1892950018.jpg Telegram channels fall into two types: Concise During the meeting with TSE Minister Edson Fachin, Perekopsky also mentioned the TSE channel on the platform as one of the firm's key success stories. Launched as part of the company's commitments to tackle the spread of fake news in Brazil, the verified channel has attracted more than 184,000 members in less than a month. It’s easy to create a Telegram channel via desktop app or mobile app (for Android and iOS):
from us
