tgoop.com/bvevvs/1046
Last Update:
Победа над корпоративным эйджизмом как новое конкурентное преимущество
Стремительно пролетающее лето напоминает, что остался месяц на то, чтобы успеть осуществить все летние шалости, а мы, в субботней рубрике #сережазаваспочитал разбираемся с болезненным вопросом “возраста в корпорациях”.
На протяжении десятилетий компании строили свои стратегии на привлечении молодежи. Например, автопроизводители продавали независимость взрослеющим представителям поколения бэби-бумеров — Ford Mustang, кампании Dodge «Join the rebellion» и Volkswagen Beetle — все это сигнализировало, что молодость — это не просто этап жизни, а ценная новая рыночная категория. Но время идет. Этим потребителям сейчас за 60 и за 70. Между тем, во всем мире снижается рождаемость, сокращается поток молодежи, во многих странах замедляется или обращается вспять рост населения, а люди живут дольше и работают дольше.
Цифры говорят сами за себя. По данным ООН, в настоящее время каждый шестой человек в мире старше 60 лет, и к 2050 году эта цифра, как ожидается, удвоится. В США к 2034 году число взрослых в возрасте 65 лет и старше, как ожидается, превысит число детей в возрасте до 18 лет. Уровень рождаемости упал ниже уровня воспроизводства населения более чем в 100 странах. Тем не менее, многие компании по-прежнему рассматривают старение как риск, которым нужно управлять, а не как возможность привлечь потребителей и талантливых сотрудников. Руководство не замечает потенциал профессионалов в конце карьеры. Реклама часто использует образы молодости или представляет пожилых людей как бремя или объект насмешек.
Такое мышление не только устарело, но и противоречит рынку. Согласно данным AARP, в США взрослые старше 50 лет контролируют почти 70 % семейного богатства. В глобальном масштабе на них приходится 42 % потребительских расходов.
Необходимо кардинально изменить подход компаний к возрасту: рассматривать его не как демографическую категорию, а как важный фактор при разработке дизайна и стратегии. Это означает переход от ориентации на поколения (Y,X,Z) к дизайну жизненного цикла: концепции, отражающей динамичные, нелинейные пути, которые люди проходят через образование, работу, здоровье и переосмысление себя.
Что же сделать корпорациям, чтобы перестроится?
1. Ориентировать свой продуктовый дизайн и маркетинг на весь жизненный цикл, не пытаясь все время делать акцент на молодежи. Используйте принципы инклюзивного дизайна, которые приносят пользу всем (например, более понятные интерфейсы, удобное крепление, регулируемое освещение). Исследование Accenture показало, что компании, которые лидируют по критериям инклюзивности для людей с ограниченными возможностями, получили в 1,6 раза больше дохода, в 2,6 раза больше чистой прибыли и в 2 раза больше прибыли, чем другие компании.
2. Перестроить подход к работе с персоналом от “карьерных лестниц” к “картам возможностей”, учитывающий множество горизонтальных переходов. Для этого стоит пересмотреть роли и рабочие процессы с учетом физических, когнитивных изменений и изменений в образе жизни. Кроме того, нужно ввести поэтапный выход на пенсию, руководящие должности с неполной занятостью и переквалификацию в середине карьеры.
3. Научиться бенефитить от разновозрастных команд, не пытаясь изолировать их по принципу “в этой комнате молодежь, а в этой старики”. Сегодня на рабочих местах часто встречаются представители четырех поколений, от молодых представителей поколения Z до пожилых представителей поколения бумеров. Ведущие организации не рассматривают разницу в возрасте как проблему, а понимают, что разнообразие точек зрения может стимулировать инновации, и используют его как преимущество.
Демографические изменения не грядут - они уже здесь и меняют рынки труда, поведение потребителей и экономический рост. Для бизнес-лидеров вопрос уже не в том, реагировать ли на эти изменения, а в том, как быстро и как всесторонне. Говорят, что демография - это судьба. Но это также и дизайн, и будущее принадлежит тем, кто его создает.
Всем хороших выходных 🤗
BY #безвотэтоговотвсего
Share with your friend now:
tgoop.com/bvevvs/1046