tgoop.com/bvevvs/1037
Last Update:
Как AI меняет роль менеджеров
Лето перевалило за свой экватор, самое время выхватывать теплую погоду и успевать сделать все то, о чем так мечталось зимой. А мы, сегодня, в рубрике #сережазаваспочитал подглядываем в интересующий всех вопрос про полезности от применения AI.
Прошло менее трех лет с момента, когда OpenAI представила ChatGPT, но эта технология уже начала трансформировать работу. Задачи, которые раньше занимали большую часть рабочего дня многих сотрудников, теперь можно выполнять быстрее, а в некоторых случаях — автоматически.
Сейчас исследователи обращают свое внимание на верхушку организационной структуры и задают связанный с этим вопрос: как искусственный интеллект изменит работу менеджеров среднего звена?
Исследовательская группа HBS хотела понять, как люди используют GenAI, и выводы группы показывают, что технология помогает отдельным сотрудникам выполнять задачи, которые раньше выполняли менеджеры. С 2022 по 2024 год исследователи изучили 50 тысяч разработчиков по всему миру, половина из которых использовала GitHub Copilot, GenAI систему для написания кода. Copilot используется программистами для генерации фрагментов кода, что помогает им быстрее писать код, решать проблемы и самостоятельно учиться. Исследователи наблюдали более 2,4 млн. действий, выполненных на платформе, которые они разделили на две категории: кодирование и управленческая работа.
Они обнаружили, что доступ к Copilot заставил людей перенести распределение задач в сторону своей основной работы и отдалиться от деятельности по управлению проектами. Доля кодирования во всей деятельности увеличилась на 5%, а доля управления проектами сократилась на 10%. Команда выявила два механизма, лежащих в основе этого сдвига. Во-первых, использование AI позволяло программистам работать более автономно, а поскольку они меньше сотрудничали друг с другом, это снижало необходимость для них или их менеджеров координировать задачи и проекты с другими. Во-вторых, поскольку инструмент позволял им писать код быстрее, разработчики могли увеличить время, которое они тратили на исследовательскую деятельность.
Авторы считают, что эти выводы могут помочь компаниям упростить свою оргструктуру. Что они имеют в виду? Они не предлагают компаниям полностью отказаться от менеджеров среднего звена, но считают, что ИИ позволит сократить их количество. Для тех менеджеров, которые останутся, технология сократит время, которое они тратят на координацию и контроль сотрудников или на выполнение функций связующего звена, то есть на типичную работу менеджера среднего звена.
Чтобы упростить иерархию или просто освободить менеджеров от некоторых обязанностей по управлению, компании должны ответить на два важных вопроса: что мы автоматизируем и кому это принесет пользу?
1. Определите, что следует автоматизировать. Хотя пример GitHub Copilot касается исключительно программистов и их менеджеров, любая компания может использовать генеративный ИИ, чтобы освободить менеджеров от их традиционных задач. Ключом к успеху является определение того, какие задачи готовы к автоматизации, а какие должны выполняться вручную, основным механизмом является четкая классификация всех видов работ и разделение их на разные категории “готовности к ИИзации”
2. Определите, кто получает наибольшую выгоду. Команда сделала еще одно важное наблюдение: программисты, которые были менее квалифицированными, чем их коллеги, получали больше выгоды от использования AI. Это произошло отчасти потому, что они чаще занимались программированием и реже участвовали в управлении проектами, чем высококвалифицированные разработчики. И в итоге выгоду можно обсчитать в обе стороны: джуны меньше времени дергают менеджеров, менеджеры больше времени посвящают важным задачам.
«Мы, вероятно, увидим повышение гибкости в компаниях, которые используют генеративный ИИ», — говорит автор исследования Мануэль Хоффман. «Это приведет к уплощению корпоративных иерархий, что поможет оптимизировать производительность и снизить потребность в большом количестве задач среднего звена управления».
Всем хороших выходных 🤗
BY #безвотэтоговотвсего
Share with your friend now:
tgoop.com/bvevvs/1037