tgoop.com/bvevvs/1026
Last Update:
Когда у вас два босса - и они не разговаривают друг с другом
Московская жара, сменившая заморозки, сводит с ума всех, включая нашу дорогую редакцию, но мы не сдаемся и в субботней рубрике #сережазаваспочитал разбираемся с особенностями матричных структур.
Угодить одному начальнику достаточно сложно. Добавьте к этому второго, и вдруг в ваши должностные обязанности войдет дополнительная, непредвиденная координация и влияние. Несомненно, управлять несколькими боссами нелегко. Но именно те вещи, которые делают это сложным, - умение ориентироваться в разных стилях общения, согласовывать объем работы, достигать консенсуса - именно эти навыки помогут вам сделать карьеру сейчас и в будущем, если вы будете играть правильно.
Что же делать, если вы оказались между двумя лидерами, которые не разговаривают? Ответ заключается не в том, чтобы ставить каждому из них копию на каждое письмо или разводить руками и говорить: «Вы оба разберетесь!». Вот как добиться согласованности действий и при этом получить необходимую поддержку и ясность.
1. Распознайте признаки “разрыва связи”. Конечно, очевидно, что ваше начальство недостаточно общается, когда назначает вам две разные встречи в одно и то же время. Но часто есть и более тонкие признаки, которые остаются незамеченными, пока не станут причиной головной боли. Например, не приходится ли вам на каждом совещании объяснять контекст? Замечаете ли вы, что ваш функциональный менеджер все еще называет инициативу «проектом X», в то время как другие сотрудники начали называть ее по-другому несколько недель назад? Эти небольшие несоответствия похожи на сигналы раннего предупреждения. Поймайте их на ранней стадии, и вы сможете предотвратить перерастание мелких недоразумений в крупные проблемы.
2. Обеспечьте наглядность процесса принятия решений. Не стоит просто надеяться, что ваши начальники как-то синхронизируются. Создайте общий документ о приоритетах, который будет доступен обоим менеджерам, с указанием того, кто из руководителей что и когда решил. Просматривайте этот файл во время индивидуальных встреч с каждым начальником, просите внести исправления или дополнения. Это позволит каждому руководителю быть в курсе событий и выявит любые конфликты. Кроме того, когда один из боссов добавит что-то срочное, вы можете спокойно обратиться к этому списку и вместе увидеть все связи и последовательность, на базе чего принять решение о срочности.
3. Станьте мостом. Иногда вам нужно собрать всех в одной комнате. Хотя ваше начальство может сопротивляться «еще одной встрече», представьте, что вы избавитесь от необходимости тратить время на переписку. Ежемесячные или ежеквартальные встречи могут предотвратить десятки проблем еще до их возникновения. При возникновении срочных недоразумений возьмите на себя инициативу и запланируйте отдельную встречу. Вспомните Герминону из Гарри Поттера, которая говорила "Я вам не сова" двум спорящим друзьям.
4. Покажите, что теряется из за отсутствия общения. Ваши начальники могут не осознавать, насколько сильно их недостаток общения влияет на вас или других людей. Вы обязаны указать на последствия - не жаловаться, а обосновать, почему улучшение координации имеет значение. Поддерживайте конструктивный тон и ориентируйтесь на решение проблемы, и, по возможности, привязывайте его к показателям, которые они отслеживают: задержка запуска, дублирование расходов, упущенные возможности или выгорание команды. Люди, часто, мотивированы избегать потерь, поэтому демонстрация того, что поставлено на карту, часто может подтолкнуть их к изменениям.
Управление несколькими начальниками, которые не общаются друг с другом, - это сложная задача, но вы можете овладеть этим навыком, который будет помогать вам в карьерном росте.
Всем хороших выходных 🤗
BY #безвотэтоговотвсего
Share with your friend now:
tgoop.com/bvevvs/1026