Саша Чижов

Как эсэмэм не работает в случае с селлером. Пример

Так-с, прошлый пост про эсэмэм в микробизнесе вызвал достаточно обширную дискуссию, это классно.

Давайте я вам прямо на конкретном примере распишу о чем я говорю. Для примера возьму коллегу, которую написала мне, что “нет, можно тут делать эсэмэм, это работает”.

Я зашел к коллеге на страницу, увидел кейс. Вот его и разберем.

Ювелирные украшения. Продаются в интернетах. Средний чек – около 1 000 рублей, серебро и около того.

В кейсе написано, что привлекли несколько тысяч подписчиков в соцсети, в рассылку, охваты выросли, вовлечение выросло. Продвигали почти с нуля.

Я еще не поленился нашел эти украшения в маркетплейсах, на вб у них по 5 тысяч отзывов на позицию, продаются там активно.

Типичный клиент. Что я могу сказать исходя из этого кейса

Вы либо уже уволены, либо будете уволены в ближайшее время, либо настолько дешевы, что вас не замечает клиент в разделе “расходы”. Какой-то хороший расклад о том, что вы будете работать вдолгую и у вас будут какие-то бюджеты на эсэмэм на уровне стат погрешности.

Данный проект – это стандартный успешный селлер-ноунейм. Под ноунеймом никого не хочу обидеть, просто бизнес-модель такая – вся ценность заключена в том, что это неплохо(по оценкам на вб) для такой низкой цены. Если он поставит на бренд и поднимет цену чуть выше рынка – он умрет, если он поменяет название с Пупкин на Зелепупкин ничего не изменится.

Такой селлер живет за счет объемов и намеренного(или просто по незнанке) снижения костов, типа маркетинга и прочей лабуды, что дарит ему определенные ценовые преимущества относительно более крупных конкурентов.

И поэтому ДРР тут обычно до 10 процентов, ну сейчас под давлением жизни поднимают постепенно ребята и до 15. Нужна цена продажи на уровне 150 рублей.

И на вайлдберрис это возможно.

Зачем этот селлер пришел в соцсети? За масштабированием: надо больше продаж и, понятно, что в пределах ДРР.

Вопрос в студию. Когда селлер сможет увидеть цену продажи в 150 рублей через рассылку в ВКонтакте? Ответ: никогда. Когда селлер увидит цену продажи в 150 рублей через сообщество в ВКонтакте? Ответ: никогда.

Потому что на ВБ, граждане-коллеги, сформированный спрос. Это онлайн-аналог человеков, бродящих по торговому центру. Соцсети – это не сформированный спрос. Лидген тут по умолчанию будет дороже. И даже если найдете горячий траф в размере три калеки две чумы – потеряете весь профит на переходе “соцсеть-маркетплейс”.

И тут важный момент. Я говорю “увидит ли” – не увидит. Можно ли делать продажу до 150 рублей через привлечение подписки? Можно, но это не будет видно в аналитике.

Эффективность соцсетей возможна за счет повторных продаж, LTV за год, а инструменты аналитики сегодня не позволяют это отследить. Первую продажу из соцсетей мб и увидите (и то где-то 50 % в лучшем случае). Все повторные продажи, которые будут связаны с тем, что вы расскажете о новом поступлении в соцсети или напомните о себе – не отследить, а значит их нет.

И тут дело не в предпринимателе, который вам не верит. Модель сама по себе не предполагает подобных долгосрочных костов. Деньги должны работать предсказуемо и быстро, иначе труба. В соцсетях они так будут работать только в инфлюенсе, об этом я и говорил.

Саммари. То, что эти украшения зашли за вашими услугами – да, факт, только этот заход продиктован отсутствием матчасти с двух сторон. Жизнь достаточно быстро подсветит селлеру, что не работают ваши услуги так, как нужно его модели.

А зачем нам оказывать услуги там, где они не работают на благо бизнеса?

www.tgoop.com/blogsmm/2283

4.1K viewsedited  Mar 25 at 07:46

Как эсэмэм не работает в случае с селлером. Пример

Так-с, прошлый пост про эсэмэм в микробизнесе вызвал достаточно обширную дискуссию, это классно.

Давайте я вам прямо на конкретном примере распишу о чем я говорю. Для примера возьму коллегу, которую написала мне, что “нет, можно тут делать эсэмэм, это работает”.

Я зашел к коллеге на страницу, увидел кейс. Вот его и разберем.

Ювелирные украшения. Продаются в интернетах. Средний чек – около 1 000 рублей, серебро и около того.

В кейсе написано, что привлекли несколько тысяч подписчиков в соцсети, в рассылку, охваты выросли, вовлечение выросло. Продвигали почти с нуля.

Я еще не поленился нашел эти украшения в маркетплейсах, на вб у них по 5 тысяч отзывов на позицию, продаются там активно.

Типичный клиент. Что я могу сказать исходя из этого кейса

Вы либо уже уволены, либо будете уволены в ближайшее время, либо настолько дешевы, что вас не замечает клиент в разделе “расходы”. Какой-то хороший расклад о том, что вы будете работать вдолгую и у вас будут какие-то бюджеты на эсэмэм на уровне стат погрешности.

Данный проект – это стандартный успешный селлер-ноунейм. Под ноунеймом никого не хочу обидеть, просто бизнес-модель такая – вся ценность заключена в том, что это неплохо(по оценкам на вб) для такой низкой цены. Если он поставит на бренд и поднимет цену чуть выше рынка – он умрет, если он поменяет название с Пупкин на Зелепупкин ничего не изменится.

Такой селлер живет за счет объемов и намеренного(или просто по незнанке) снижения костов, типа маркетинга и прочей лабуды, что дарит ему определенные ценовые преимущества относительно более крупных конкурентов.

И поэтому ДРР тут обычно до 10 процентов, ну сейчас под давлением жизни поднимают постепенно ребята и до 15. Нужна цена продажи на уровне 150 рублей.

И на вайлдберрис это возможно.

Зачем этот селлер пришел в соцсети? За масштабированием: надо больше продаж и, понятно, что в пределах ДРР.

Вопрос в студию. Когда селлер сможет увидеть цену продажи в 150 рублей через рассылку в ВКонтакте? Ответ: никогда. Когда селлер увидит цену продажи в 150 рублей через сообщество в ВКонтакте? Ответ: никогда.

Потому что на ВБ, граждане-коллеги, сформированный спрос. Это онлайн-аналог человеков, бродящих по торговому центру. Соцсети – это не сформированный спрос. Лидген тут по умолчанию будет дороже. И даже если найдете горячий траф в размере три калеки две чумы – потеряете весь профит на переходе “соцсеть-маркетплейс”.

И тут важный момент. Я говорю “увидит ли” – не увидит. Можно ли делать продажу до 150 рублей через привлечение подписки? Можно, но это не будет видно в аналитике.

Эффективность соцсетей возможна за счет повторных продаж, LTV за год, а инструменты аналитики сегодня не позволяют это отследить. Первую продажу из соцсетей мб и увидите (и то где-то 50 % в лучшем случае). Все повторные продажи, которые будут связаны с тем, что вы расскажете о новом поступлении в соцсети или напомните о себе – не отследить, а значит их нет.

И тут дело не в предпринимателе, который вам не верит. Модель сама по себе не предполагает подобных долгосрочных костов. Деньги должны работать предсказуемо и быстро, иначе труба. В соцсетях они так будут работать только в инфлюенсе, об этом я и говорил.

Саммари. То, что эти украшения зашли за вашими услугами – да, факт, только этот заход продиктован отсутствием матчасти с двух сторон. Жизнь достаточно быстро подсветит селлеру, что не работают ваши услуги так, как нужно его модели.

А зачем нам оказывать услуги там, где они не работают на благо бизнеса?

BY Саша Чижов