Когда бизнесу нужен эсэмэм
Так-с, в прошлых постах я чутка жути навел тезисами о том, что многим начинающим предпринимателям эсэмэм не нужен. Это сегодня далеко не самый эффективный источник быстрого лидгена.
Остался вопрос – а когда нужен? Рассказываю.
Эсэмэм, по своей сути, решает три основных задачи бизнеса.
Первая. Перфоманс (Performance) – это когда вам нужны продажи здесь и сейчас. То, что мы обсуждали выше.
Но есть еще две в области бренд-продвижения, которые нельзя недооценивать. Даже микробизнесу.
Вторая – это повышение узнаваемости бренда (Brand Awareness), когда вы хотите охватить максимум целевой аудитории при минимальных вложениях. Работа “вширь”.
Третья – это повышение доверия и осведомленности о бренде. Тут вы работаете “вглубь”:
1) с одной стороны, транслируете ценности бренда, чтобы человек понял, почему 5 000 рублей за вашу футболку – это ок, когда на вэбэшке есть тысяча похожих за 500 рублей;
2) с другой, увеличиваете частоту и средний чек покупок, рассказывая о новых коллекциях, скидках и спецпредложениях.
Три этих задачи существуют одновременно для каждого бизнеса, но в разной степени важности.
Кому-то важнее перфоманс, кому-то важнее растить узнаваемость бренда, кому-то важнее работать в соцсетях с бренд-ценностью и/или частотой покупок.
Поэтому я придумал треугольник BRP, где по разным осям можно оценить значимость каждой из задач для бизнеса. Он на фото. Чем важнее параметр, тем выше точка на оси.
И также цветом подсветили ответ на вопрос “когда нужен эсэмэм”.
Чем сильнее бизнес тяготеет к перфомансу и чем ниже значение с бренд-продвижения, тем меньше нужны соцсети
и наоборот
Чем значимее бренд-продвижение, тем выше эффективность.
Тут все просто. В соцсетях есть такие “побочные” результаты продвижения, как те же подписчики, органические и виральные охваты. Если вам они не принесут денег, то значит и эсэмэм избыточен.
Более эффективно использовать контекстную рекламу, продвижение на маркетплейсах, авито и так далее.
Данный треугольник BRP мы начали применять в Студии для:
а) оценки потенциала продвижения бизнеса в соцсетях;
б) определения стратегии продвижения;
в) распределения бюджетов.
Если тема интересна, хотите больше примеров, в том числе практического использования – ставьте лайки, будем двигаться дальше. В планах в следующем посте поговорить на тему “а когда в микробизнесе возникает эсэмэм”. С примерами.
Так-с, в прошлых постах я чутка жути навел тезисами о том, что многим начинающим предпринимателям эсэмэм не нужен. Это сегодня далеко не самый эффективный источник быстрого лидгена.
Остался вопрос – а когда нужен? Рассказываю.
Эсэмэм, по своей сути, решает три основных задачи бизнеса.
Первая. Перфоманс (Performance) – это когда вам нужны продажи здесь и сейчас. То, что мы обсуждали выше.
Но есть еще две в области бренд-продвижения, которые нельзя недооценивать. Даже микробизнесу.
Вторая – это повышение узнаваемости бренда (Brand Awareness), когда вы хотите охватить максимум целевой аудитории при минимальных вложениях. Работа “вширь”.
Третья – это повышение доверия и осведомленности о бренде. Тут вы работаете “вглубь”:
1) с одной стороны, транслируете ценности бренда, чтобы человек понял, почему 5 000 рублей за вашу футболку – это ок, когда на вэбэшке есть тысяча похожих за 500 рублей;
2) с другой, увеличиваете частоту и средний чек покупок, рассказывая о новых коллекциях, скидках и спецпредложениях.
Три этих задачи существуют одновременно для каждого бизнеса, но в разной степени важности.
Кому-то важнее перфоманс, кому-то важнее растить узнаваемость бренда, кому-то важнее работать в соцсетях с бренд-ценностью и/или частотой покупок.
Поэтому я придумал треугольник BRP, где по разным осям можно оценить значимость каждой из задач для бизнеса. Он на фото. Чем важнее параметр, тем выше точка на оси.
И также цветом подсветили ответ на вопрос “когда нужен эсэмэм”.
Чем сильнее бизнес тяготеет к перфомансу и чем ниже значение с бренд-продвижения, тем меньше нужны соцсети
и наоборот
Чем значимее бренд-продвижение, тем выше эффективность.
Тут все просто. В соцсетях есть такие “побочные” результаты продвижения, как те же подписчики, органические и виральные охваты. Если вам они не принесут денег, то значит и эсэмэм избыточен.
Более эффективно использовать контекстную рекламу, продвижение на маркетплейсах, авито и так далее.
Данный треугольник BRP мы начали применять в Студии для:
а) оценки потенциала продвижения бизнеса в соцсетях;
б) определения стратегии продвижения;
в) распределения бюджетов.
Если тема интересна, хотите больше примеров, в том числе практического использования – ставьте лайки, будем двигаться дальше. В планах в следующем посте поговорить на тему “а когда в микробизнесе возникает эсэмэм”. С примерами.
Как я не купил технику ХАЙЕР
Написал тут бытовую историю для своего второго канала, но потом посмотрел-посмотрел и понял, что и в основном не пропадёт.
Значится, где-то с месяц назад понадобилась мне техника для кухни. Я решил долго не думать и с женой поехал сразу в МВидео — смотреть, трогать, понимать.
Стоим, тупим в магазине, потому что найди попробуй пять отличий в встраиваемых посудомойках.
Подходит консультант. Помощь предлагает. Я киваю, он начинает высокорангово:
— Ну вот, например, мало кто об этом сразу задумывается, а вот хорошо, когда сверху есть отдельная полочка для ножей, вилок и ложек.
«А ведь действительно хорошо», — думаю я. Парень умное говорит как будто, но виду не показываю.
Поэтому продолжаю экспертизу проверять. Говорю:
— Ну и что бы вы посоветовали?
Он начинает рассуждения, что, мол, раньше были у нас Самсунги и Боши всякие, но сейчас не привозят их, да и сдали они знатно в качестве и технологиях. Но сейчас на рынке есть и другие хорошие товарищи, можно присмотреться к некоторым моделькам, нууу, например, фирмы Хайер.
Подводит нас к модельке Хайер, что-то открывает-закрывает. «Ну, посудомойка», — думаю я. А цель она таковой и была изначально. Хорошо значит.
— Может быть, вам ещё что-то подсказать? — не теряется консультант. По имени Роман — это я уже знаю, потому что контакт налажен.
А коль контакт налажен, я говорю:
— Да, давайте, супер. Надо ещё варочную панель.
— Ну вот тут у нас на стенде посмотрите, хорошие есть варианты от Хайер… Нравится?
Я смотрю на жену, жена на меня, потом отвечает:
— Ну, наверное, да…
— Отличный выбор, на самом деле! Вот давайте тогда её пока и запишем. Что-то ещё?
— А холодильник какой посоветуете встраиваемый?
— Ну вот под ваши размеры, с хорошей технологией, есть... ща-ща, давайте вот сюда пройдём... Ну вот, например, такой есть — тоже, кстати, Хайер! Посмотрите, как вам?
Смотрим, а там допотопное говно уровня Клюква-Бирюза. «Ну вот ты и поймался, Роман. Тебе с нами не по пути, грязный хайероёб», — думаю я, улыбаясь внезапно всплывшей цитате из “Джей и молчаливый Боб”.
Но уже забавно, уже играем. Давай поиграем.
— Ладно, а вот духовку какую посоветуете? — спрашиваю. — Наверное, логичнее ХАЙЕР уже, да?
— Вы абсолютно правы, Александр! Отличный выбор, у них как раз сейчас по технологиям уровень очень высокий.
— Ну и вообще тупо, наверное, брать духовку ХАЙЕР, а микроволновку — не ХАЙЕР, да?
— Вообще тупо, Александр! Но у нас ХАЙЕР-микроволновка только по цене крыла самолёта. Достаточно ли вы тупы для такой покупки, Александр?
— Достаточно, Роман!
— Отлично, Александр, вы — идеальный лох!
— Замечательно! Рад служить! А измельчитель мусора?
— Александр, ну что за вопросы.
— Согласен, прошу прощения. ХАЙЕР же!
— ХАЙЕР же!
— Тогда что мы впрямь? Подберите мне, пожалуйста, Роман, вот эту всю технику, пришлите на Ватсап по моему номеру, а завтра я приеду и закуплюсь, наконец-то, техникой ХАЙЕР!
— Супер! До завтра, Александр!
На следующий день я собрал сам всю технику, приложив максимум усилий, чтобы никогда в моем доме не было ничего фирмы ХАЙЕР.
Консультант Роман работал ещё неделю над моими вечно меняющимися правками, потому что я натура ветреная. Но вся его вера в силу ХАЙЕР — даже два купона на скидку пять тысяч рублей — не смогли изменить прискорбный факт того, что ХАЙЕР я в итоге покупать не стал.
Написал тут бытовую историю для своего второго канала, но потом посмотрел-посмотрел и понял, что и в основном не пропадёт.
Значится, где-то с месяц назад понадобилась мне техника для кухни. Я решил долго не думать и с женой поехал сразу в МВидео — смотреть, трогать, понимать.
Стоим, тупим в магазине, потому что найди попробуй пять отличий в встраиваемых посудомойках.
Подходит консультант. Помощь предлагает. Я киваю, он начинает высокорангово:
— Ну вот, например, мало кто об этом сразу задумывается, а вот хорошо, когда сверху есть отдельная полочка для ножей, вилок и ложек.
«А ведь действительно хорошо», — думаю я. Парень умное говорит как будто, но виду не показываю.
Поэтому продолжаю экспертизу проверять. Говорю:
— Ну и что бы вы посоветовали?
Он начинает рассуждения, что, мол, раньше были у нас Самсунги и Боши всякие, но сейчас не привозят их, да и сдали они знатно в качестве и технологиях. Но сейчас на рынке есть и другие хорошие товарищи, можно присмотреться к некоторым моделькам, нууу, например, фирмы Хайер.
Подводит нас к модельке Хайер, что-то открывает-закрывает. «Ну, посудомойка», — думаю я. А цель она таковой и была изначально. Хорошо значит.
— Может быть, вам ещё что-то подсказать? — не теряется консультант. По имени Роман — это я уже знаю, потому что контакт налажен.
А коль контакт налажен, я говорю:
— Да, давайте, супер. Надо ещё варочную панель.
— Ну вот тут у нас на стенде посмотрите, хорошие есть варианты от Хайер… Нравится?
Я смотрю на жену, жена на меня, потом отвечает:
— Ну, наверное, да…
— Отличный выбор, на самом деле! Вот давайте тогда её пока и запишем. Что-то ещё?
— А холодильник какой посоветуете встраиваемый?
— Ну вот под ваши размеры, с хорошей технологией, есть... ща-ща, давайте вот сюда пройдём... Ну вот, например, такой есть — тоже, кстати, Хайер! Посмотрите, как вам?
Смотрим, а там допотопное говно уровня Клюква-Бирюза. «Ну вот ты и поймался, Роман. Тебе с нами не по пути, грязный хайероёб», — думаю я, улыбаясь внезапно всплывшей цитате из “Джей и молчаливый Боб”.
Но уже забавно, уже играем. Давай поиграем.
— Ладно, а вот духовку какую посоветуете? — спрашиваю. — Наверное, логичнее ХАЙЕР уже, да?
— Вы абсолютно правы, Александр! Отличный выбор, у них как раз сейчас по технологиям уровень очень высокий.
— Ну и вообще тупо, наверное, брать духовку ХАЙЕР, а микроволновку — не ХАЙЕР, да?
— Вообще тупо, Александр! Но у нас ХАЙЕР-микроволновка только по цене крыла самолёта. Достаточно ли вы тупы для такой покупки, Александр?
— Достаточно, Роман!
— Отлично, Александр, вы — идеальный лох!
— Замечательно! Рад служить! А измельчитель мусора?
— Александр, ну что за вопросы.
— Согласен, прошу прощения. ХАЙЕР же!
— ХАЙЕР же!
— Тогда что мы впрямь? Подберите мне, пожалуйста, Роман, вот эту всю технику, пришлите на Ватсап по моему номеру, а завтра я приеду и закуплюсь, наконец-то, техникой ХАЙЕР!
— Супер! До завтра, Александр!
На следующий день я собрал сам всю технику, приложив максимум усилий, чтобы никогда в моем доме не было ничего фирмы ХАЙЕР.
Консультант Роман работал ещё неделю над моими вечно меняющимися правками, потому что я натура ветреная. Но вся его вера в силу ХАЙЕР — даже два купона на скидку пять тысяч рублей — не смогли изменить прискорбный факт того, что ХАЙЕР я в итоге покупать не стал.
Как работать с контентом в товарных проектах в ВКонтакте
Буквально на прошлой неделе мы выпустили кейс на VC, где рассказали как с помощью ВКонтакте мы сделали более 82 млн выручки для франчайзи Xiaomi.
А вообще, мы выпустили наверное уже под 50 кейсов, где показываем как делаем результаты именно по товарным проектам именно в ВКонтакте.
Базовая механика большинства кейсов – это работа с LTV. Привлекаем в подписку, с помощью контента прогреваем на первую покупку, в последующем информируем о новых предложениях, повышая средний чек и количество повторных продаж.
В основе успеха здесь, естественно, работа с контентом: лид-магниты на привлечение подписчиков, вовлекающие механики на повышение активности, прогревающие и продающие публикации.
В один пост о работе с контентом в товарных проектах не расскажешь – нюансов очень много. А вот за пять дней – вполне реально.
Именно эту задачу и решает коллеги из ВКонтакте в рамках бесплатного практического онлайн-марафона «Как создавать контент для товарных сообществ», который пройдет с 21 по 25 апреля.
Если вы эсэмэмщик, который работает с товарными проектами, или предприниматель-селлер-продавец, или работаете на Ozon и хотите получить максимум от его интеграции с ВКонтакте, то стоит посетить.
Вас ждет пять дней актуальной инфы, где вы поймете, какие виды контента помогают вам продавать лучше, и научитесь выстраивать из них контент-план. Сможете создать тексты и визуалы, которые сделают ваши товары привлекательнее для покупателей. И познакомитесь с инструментами для продвижения сообщества ВКонтакте.
Преподавать на марафоне будет аж два(!) руководителя Студии Чижова: наш замечательный тимлид Даша Краева и темный лорд нашенской онлайн-красоты, дизайн-директор Студии Паша Запольский.
А еще в спикерах руководители команды ВКонтакте и коллеги из других уважаемых агентств. Крч состав огненнейший. И превосходная степень тут оправдана.
Еще раз – всё онлайн и всё бесплатно. 21 апреля первое занятие. Как гласит народная мудрость, лучше записаться и не успеть, нежели не записаться и не успеть. Так что: https://vk.cc/cKsXfS
Буквально на прошлой неделе мы выпустили кейс на VC, где рассказали как с помощью ВКонтакте мы сделали более 82 млн выручки для франчайзи Xiaomi.
А вообще, мы выпустили наверное уже под 50 кейсов, где показываем как делаем результаты именно по товарным проектам именно в ВКонтакте.
Базовая механика большинства кейсов – это работа с LTV. Привлекаем в подписку, с помощью контента прогреваем на первую покупку, в последующем информируем о новых предложениях, повышая средний чек и количество повторных продаж.
В основе успеха здесь, естественно, работа с контентом: лид-магниты на привлечение подписчиков, вовлекающие механики на повышение активности, прогревающие и продающие публикации.
В один пост о работе с контентом в товарных проектах не расскажешь – нюансов очень много. А вот за пять дней – вполне реально.
Именно эту задачу и решает коллеги из ВКонтакте в рамках бесплатного практического онлайн-марафона «Как создавать контент для товарных сообществ», который пройдет с 21 по 25 апреля.
Если вы эсэмэмщик, который работает с товарными проектами, или предприниматель-селлер-продавец, или работаете на Ozon и хотите получить максимум от его интеграции с ВКонтакте, то стоит посетить.
Вас ждет пять дней актуальной инфы, где вы поймете, какие виды контента помогают вам продавать лучше, и научитесь выстраивать из них контент-план. Сможете создать тексты и визуалы, которые сделают ваши товары привлекательнее для покупателей. И познакомитесь с инструментами для продвижения сообщества ВКонтакте.
Преподавать на марафоне будет аж два(!) руководителя Студии Чижова: наш замечательный тимлид Даша Краева и темный лорд нашенской онлайн-красоты, дизайн-директор Студии Паша Запольский.
А еще в спикерах руководители команды ВКонтакте и коллеги из других уважаемых агентств. Крч состав огненнейший. И превосходная степень тут оправдана.
Еще раз – всё онлайн и всё бесплатно. 21 апреля первое занятие. Как гласит народная мудрость, лучше записаться и не успеть, нежели не записаться и не успеть. Так что: https://vk.cc/cKsXfS
Худший путь, который только можно представить себе на эсэмэм-рынке – это управлять региональным эсэмэм-агентством. В любом городе, кроме Москвы.
Бизнес в провинции в 90+ % случаев – это самозанятость. Очень редко провинциальный предприниматель зарабатывает больше, чем руководитель в найме в Москве.
Работать с провинциальными бизнесами – это всегда работать без денег. Нет денег у бизнеса, нет денег у вас, нет денег у ваших сотрудников.
Конечно, есть единицы региональных бизнесов, которые вырываются за пределы нищеты и начинают делать современный маркетинг.
И знаете, что они делают первым делом?
Увольняют региональные агентства.
Если речь о каком-нибудь лидгене, то сразу же ищут тех, кто лучше работает в этой нише, без привязки к городу. Например, какая-нибудь доставка суши уйдет к тому, что лучше продвигает доставка суши. Безотносительно региона.
Если речь за имидж, бренд, повышение узнаваемости, то тем более пойдут за пределы региона за высокой насмотренностью и экспертизой.
Любое региональное эсэмэм-агентство – это кузница кадров и клиентов для федеральных игроков. Вы работаете на тех, кто живет без надуманных “шор”. Лучший выход для руководителя такого агентства — это перейти в найм к выросшему региональному клиенту. Других позитивных нет.
Поэтому, если вы руководитель того самого агентства, которое гордится тем, что занимает энное место в своем городе и знает в лицо всякого, кто получил 100 рублей от местного центра поддержки предпринимателей, то заканчивайте с этим. Путь в никуда.
Если вы сотрудник такого агентства, то бегите. Накапливаемый в региональных агентствах опыт многорукого превращения нуля рублей в три лайка и одну продажу не нужен никому на рынке.
P.S. Под региональностью понимаем не место происхождения, а то, что работают только с клиентами конкретного региона.
Бизнес в провинции в 90+ % случаев – это самозанятость. Очень редко провинциальный предприниматель зарабатывает больше, чем руководитель в найме в Москве.
Работать с провинциальными бизнесами – это всегда работать без денег. Нет денег у бизнеса, нет денег у вас, нет денег у ваших сотрудников.
Конечно, есть единицы региональных бизнесов, которые вырываются за пределы нищеты и начинают делать современный маркетинг.
И знаете, что они делают первым делом?
Увольняют региональные агентства.
Если речь о каком-нибудь лидгене, то сразу же ищут тех, кто лучше работает в этой нише, без привязки к городу. Например, какая-нибудь доставка суши уйдет к тому, что лучше продвигает доставка суши. Безотносительно региона.
Если речь за имидж, бренд, повышение узнаваемости, то тем более пойдут за пределы региона за высокой насмотренностью и экспертизой.
Любое региональное эсэмэм-агентство – это кузница кадров и клиентов для федеральных игроков. Вы работаете на тех, кто живет без надуманных “шор”. Лучший выход для руководителя такого агентства — это перейти в найм к выросшему региональному клиенту. Других позитивных нет.
Поэтому, если вы руководитель того самого агентства, которое гордится тем, что занимает энное место в своем городе и знает в лицо всякого, кто получил 100 рублей от местного центра поддержки предпринимателей, то заканчивайте с этим. Путь в никуда.
Если вы сотрудник такого агентства, то бегите. Накапливаемый в региональных агентствах опыт многорукого превращения нуля рублей в три лайка и одну продажу не нужен никому на рынке.
P.S. Под региональностью понимаем не место происхождения, а то, что работают только с клиентами конкретного региона.
Два золота на RUWARD AWARDS 2025 💅
Ну что, по России катится традиционный весенний сезон наград и премий. Мы тоже мимо не проходим.
С первого сезона участвуем в престижной и одной из крупнейших премий digital-рынка — RUWARD AWARDS. В первый заход в 2023 году взяли серебро в номинации “Агентство года” и бронзу в “Кейс года”. Во второй раз — золото в номинации “кейс года”, в номинации “агентство года” было без наград.
Третья попытка иииии
🥇 ЗОЛОТО в номинации SMM-агентство 2025 года
🥇ЗОЛОТО в номинации кейс-года с историей продвижения Страхового дома ВСК
Два золота из двух — кайф безумный! :)
Отдельная ценность в том, что Андрей Терехов в жюри собирает сильнейших экспертов индустрии, поэтому такая обратная связь и признание от именитых коллег — вдвойне приятно!
Поздравляю всю команду Студии — ребят, эти награды ваши! В прямом смысле, к тому же проекту ВСК меня не подпускали и я не знаю, что там написали про нас за 2024 год :)
Отдельная благодарность руководителю направления “Медиапроекты” Страхового Дома ВСК Алене Галкиной, которая нам доверилась, доверяла и направляла к этому успеху. Кстати, Алена выступала на РИЧРЕЙТ и те, кто был на ее выступлении, знают, что с Аленой невозможно не побеждать. 🫶
И также отдельно поздравляю нашего главреда Макса Ромаданова, который из года в год штурмовал РУВАРД, сокрушался, когда получались вторые-третьи места. Макс, выдыхай, победил!
Ну что, по России катится традиционный весенний сезон наград и премий. Мы тоже мимо не проходим.
С первого сезона участвуем в престижной и одной из крупнейших премий digital-рынка — RUWARD AWARDS. В первый заход в 2023 году взяли серебро в номинации “Агентство года” и бронзу в “Кейс года”. Во второй раз — золото в номинации “кейс года”, в номинации “агентство года” было без наград.
Третья попытка иииии
🥇 ЗОЛОТО в номинации SMM-агентство 2025 года
🥇ЗОЛОТО в номинации кейс-года с историей продвижения Страхового дома ВСК
Два золота из двух — кайф безумный! :)
Отдельная ценность в том, что Андрей Терехов в жюри собирает сильнейших экспертов индустрии, поэтому такая обратная связь и признание от именитых коллег — вдвойне приятно!
Поздравляю всю команду Студии — ребят, эти награды ваши! В прямом смысле, к тому же проекту ВСК меня не подпускали и я не знаю, что там написали про нас за 2024 год :)
Отдельная благодарность руководителю направления “Медиапроекты” Страхового Дома ВСК Алене Галкиной, которая нам доверилась, доверяла и направляла к этому успеху. Кстати, Алена выступала на РИЧРЕЙТ и те, кто был на ее выступлении, знают, что с Аленой невозможно не побеждать. 🫶
И также отдельно поздравляю нашего главреда Макса Ромаданова, который из года в год штурмовал РУВАРД, сокрушался, когда получались вторые-третьи места. Макс, выдыхай, победил!
Forwarded from Студия Чижова
Если нет — поздравляем.
Если согласны — крепитесь 🤝
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM