Арбитражный процесс для бизнеса

‼ Как вернуть деньги за горячую воду с запахом👇

🚰 Суды сломали целую стену хрупких аргументов ресурсовиков о том, что потребителям и даже экспертам/специалистам запах в горячей воде лишь кажется. ВС РФ в очередной раз заступился за потребителей и даже указал, на чем подловить РСО в споре.

⛲ УК обратилась к РСО с иском о взыскании неосновательного обогащения за некачественную горячую воду.

⚖ Суды всех трех инстанций, включая СКЭС ВС РФ, встали на сторону УК.

💦 Проанализируем, как суды оценили целый ряд отговорок ресурсовика.

📌 Запах — необъективно

👉 Да, но запах в соответствии с п. 3.4.5 СанПиН 2.1.4.2496-09, 4.3 Приложения №1 СанПиН 2.1.4.2496-09, приложением № 3 к СП 2.1.3684-21 является одним из
контролируемых показателей химического класса продукта. Возражения ответчика о субъективности оценки показателя «запах» в пробе воды не исключает достоверность протоколов специалиста.

📌 Запах нельзя измерить, поэтому он может казаться

👉 Да, данные показатели не поддаются формальному измерению, но их определение проводится экспертным путем. Органолептическая оценка выполняется прямым методом распознавания запахов, вкусов и привкусов — по ощущению воспринимаемого вкуса. Его нельзя измерить, но можно определить.

📌 Если прошло много времени с отбора проб до момента исследования, то это незаконно

👉 Ничего не значит. Даже в случае пропуска предусмотренных законом 6 часов от отбора пробы до ее исследования права ответчика нарушены не будут, поскольку интенсивность запаха могла лишь уменьшиться или запах мог пропасть.

📌 Не нашли причину запаха — значит, его нет

👉 Нет, ответчик не доказывает, каким образом отсутствие указания характеристик обнаруженного запаха реально препятствовало установлению и устранению допущенных нарушений.

💼 Обратите внимание:

🧩 А вишенкой на торте 🍒 стало указание на противоречивость поведения РСО, которая, с одной стороны, уверяет в отсутствии запаха, а с другой — ссылается на протокол, где указана интенсивность запаха в 2 балла, т.е. наличие запаха ответчик фактически не отрицает.

🔍 Определение ВС РФ от 11.06.2025 г. по делу №А60-57984/2022
https://m.kad.arbitr.ru/Card/40cd6f07-e20f-498f-bfd2-a703fb984ba3

#арбитражныйпроцесс, #горячаявода, #ресурсы
@arbitrium_processus
https://www.tgoop.com/arbitrium_processus

Telegram

Арбитражный процесс для бизнеса

Важные кейсы ВС РФ с рекомендациями от ведущих юристов компании Реаналитика
Ссыль: https://www.tgoop.com/arbitrium_processus
Сотрудничество: @SNmediator

Наш канал для клиентов: https://www.tgoop.com/Reanalitika

Сторонние ресурсы: https://telega.in/c/arbitrium_processus

👍17👌1

www.tgoop.com/arbitrium_processus/1832

2.8K viewsJun 20 at 03:24

‼ Как вернуть деньги за горячую воду с запахом👇

🚰 Суды сломали целую стену хрупких аргументов ресурсовиков о том, что потребителям и даже экспертам/специалистам запах в горячей воде лишь кажется. ВС РФ в очередной раз заступился за потребителей и даже указал, на чем подловить РСО в споре.

⛲ УК обратилась к РСО с иском о взыскании неосновательного обогащения за некачественную горячую воду.

⚖ Суды всех трех инстанций, включая СКЭС ВС РФ, встали на сторону УК.

💦 Проанализируем, как суды оценили целый ряд отговорок ресурсовика.

📌 Запах — необъективно

👉 Да, но запах в соответствии с п. 3.4.5 СанПиН 2.1.4.2496-09, 4.3 Приложения №1 СанПиН 2.1.4.2496-09, приложением № 3 к СП 2.1.3684-21 является одним из
контролируемых показателей химического класса продукта. Возражения ответчика о субъективности оценки показателя «запах» в пробе воды не исключает достоверность протоколов специалиста.

📌 Запах нельзя измерить, поэтому он может казаться

👉 Да, данные показатели не поддаются формальному измерению, но их определение проводится экспертным путем. Органолептическая оценка выполняется прямым методом распознавания запахов, вкусов и привкусов — по ощущению воспринимаемого вкуса. Его нельзя измерить, но можно определить.

📌 Если прошло много времени с отбора проб до момента исследования, то это незаконно

👉 Ничего не значит. Даже в случае пропуска предусмотренных законом 6 часов от отбора пробы до ее исследования права ответчика нарушены не будут, поскольку интенсивность запаха могла лишь уменьшиться или запах мог пропасть.

📌 Не нашли причину запаха — значит, его нет

👉 Нет, ответчик не доказывает, каким образом отсутствие указания характеристик обнаруженного запаха реально препятствовало установлению и устранению допущенных нарушений.

💼 Обратите внимание:

🧩 А вишенкой на торте 🍒 стало указание на противоречивость поведения РСО, которая, с одной стороны, уверяет в отсутствии запаха, а с другой — ссылается на протокол, где указана интенсивность запаха в 2 балла, т.е. наличие запаха ответчик фактически не отрицает.

🔍 Определение ВС РФ от 11.06.2025 г. по делу №А60-57984/2022
https://m.kad.arbitr.ru/Card/40cd6f07-e20f-498f-bfd2-a703fb984ba3

#арбитражныйпроцесс, #горячаявода, #ресурсы
@arbitrium_processus
https://www.tgoop.com/arbitrium_processus

BY Арбитражный процесс для бизнеса