🗣Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин рассказал о значении работы с обращениями:
Социальная работа затрагивает наиболее чувствительные аспекты жизни – вопросы семьи, детства, обеспечения особых категорий граждан. Порядка 5% от всех сообщений в соцсетях касаются темы соцзащиты – с начала года мы зафиксировали 154 тыс. таких сигналов. От того, насколько ответственно и человечно сотрудники подходят к коммуникации, зависит уровень социально-политической стабильности и образ всей системы власти.
Как отметил эксперт, именно в социальной сфере недостаток информации часто служит причиной распространения фейков и деструктивного влияния на общество. Важно не только их оперативно опровергать, но и проводить превентивные кампании, информирующие граждан о мерах социальной поддержки.
✅ За три года Соцфонд и его отделения выстроили полноценную инфраструктуру для общения с гражданами в интернете. Среди эффективных инструментов – чат-боты, страницы в соцсетях, прямые эфиры на видеохостингах. В числе направлений развития – внедрение ИИ-алгоритмов для оптимизации работы с сообщениями.
🗣Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин рассказал о значении работы с обращениями:
Социальная работа затрагивает наиболее чувствительные аспекты жизни – вопросы семьи, детства, обеспечения особых категорий граждан. Порядка 5% от всех сообщений в соцсетях касаются темы соцзащиты – с начала года мы зафиксировали 154 тыс. таких сигналов. От того, насколько ответственно и человечно сотрудники подходят к коммуникации, зависит уровень социально-политической стабильности и образ всей системы власти.
Как отметил эксперт, именно в социальной сфере недостаток информации часто служит причиной распространения фейков и деструктивного влияния на общество. Важно не только их оперативно опровергать, но и проводить превентивные кампании, информирующие граждан о мерах социальной поддержки.
✅ За три года Соцфонд и его отделения выстроили полноценную инфраструктуру для общения с гражданами в интернете. Среди эффективных инструментов – чат-боты, страницы в соцсетях, прямые эфиры на видеохостингах. В числе направлений развития – внедрение ИИ-алгоритмов для оптимизации работы с сообщениями.
The initiatives announced by Perekopsky include monitoring the content in groups. According to the executive, posts identified as lacking context or as containing false information will be flagged as a potential source of disinformation. The content is then forwarded to Telegram's fact-checking channels for analysis and subsequent publication of verified information. best-secure-messaging-apps-shutterstock-1892950018.jpg Channel login must contain 5-32 characters Click “Save” ; The Channel name and bio must be no more than 255 characters long
from us
