Как AI меняет фокус менеджмента?🔸 Из-за ИИ скорость изменений стала беспрецедентной. Лидерам теперь еще важнее уметь
управлять переменами.
➖ На Западе AI уже привел к гипер-неопределенности и страхам, парализующим мотивацию. Поэтому менеджерам ещё сильнее нужны
коммуникационные скилы и эмпатия. Не только показывать неизбежность изменений и излучать оптимизм, но и признавать: да, меняться сложно, будет хаос, и это ок.
➖ Всё меняется так быстро, что нужен
более частый фидбек. Это не про ревью, это про встраивание фидбека в ежедневные коммуникации — и менеджеру приходится
учить людей правильно давать и принимать обратную связь, выстраивать доверие и т.д.
➖➖🔸 People management дополняется
управлением AI-агентами.
➖ В т.ч. искусство подбора людей дополняется
подбором агентов или даже самостоятельным созданием простых агентов. И подбирать агентов под новые задачи нужно
чаще, чем сотрудников!
➖ Для всего этого менеджеру важно
разбираться в AI на достаточно глубоком уровне — благо, это возможно и без технического бэкграунда. Заодно это способ показывать людям "как надо работать с ИИ" своим примером.
➖➖🔸 Как всегда,
менеджмент — это про определение целей / outcomes. Но с AI:
➖ Нужно
ещё чётче формулировать цели и что является успехом. Иначе ИИ-агент это не поймёт, да и для людей пока неясно, что считается успехом, например, в новомодных AI-продуктах.
➖ Когда ИИ помогает сотрудникам,
границы между ролями размываются, команды становятся меньше и гибче. Поэтому менеджмент XX века становится неуместен, а вот Scrum и гибриды — наоборот.
➖➖🔗 Этот пост навеян
свежим подкастом Lenny Rachitsky с Julie Zhuo (ex-Facebook VP). Помимо AI, в подкасте много других советов менеджерам: начните с себя, стройте культуру фидбека, ищите win-win, обсуждайте противоречия и т.д.
📞 Рекомендую слушать с
момента 37:21 — про роль менеджера в эпоху AI.
@aidea4work #лидерство