"Собраться вместе — это начало. Оставаться вместе — это прогресс. Работать вместе — это успех."

Известные слова Генри Форд звучат как гениальный план, правда?
Но знаете, что между "собраться" и "работать" лежит? Конечно знаете. Огромная пропасть, которую нужно уметь правильно перейти. И без навыков договариваться тут точно не обойтись.
Каждый из нас сталкивался с этим: вроде идея хорошая, и люди собраны классные, а дальше начинается... Согласования, обсуждения, компромиссы, недопонимания. И тут вопрос: как всё-таки сделать так, чтобы в итоге все остались довольны и дело пошло? Ну ок, хотя бы просто, чтобы дело пошло.
Вот тут я могу помочь.
Нет, я не маг и не волшебник (хотя иногда мои клиенты думают иначе 😄), но я точно знаю:
-- Как слышать, даже когда кажется, что вас хотят перекричать.
-- Как не поддаваться на эмоции и оставаться в ресурсном состоянии (да-да, даже если переговоры затянулись на третью чашку кофе).
-- Как находить те самые точки соприкосновения, которые ведут к результату.
-- И главное, как сделать так, чтобы в будущем вы сами смогли всё это провернуть без чьей-либо помощи.
Переговоры — это не битва. Это искусство. Это танец. Иногда сложный, иногда веселый, но всегда про взаимодействие и баланс.
Если вы хотите освоить это мастерство и вывести свои переговоры (и не только) на новый уровень, давайте обсудим, как я могу помочь. Так и победим.

Почему в переговорах честность и уверенность важнее знаний?

Недавно я провела консультацию, где мы разбирали интересный кейс: как добиться успеха в переговорах, если не хватает формальных знаний и навыков?

Ответ оказался проще, чем кажется: результат важнее знаний.

Заказчику не важно, сколько вы знаете. Ему важно, сможете ли вы решить его проблему. Именно поэтому ключевым качеством в переговорах становятся уверенность и честность.

Уверенность позволяет вам стоять на своем, даже если кажется, что почва уходит из-под ног. Это ваша энергия, которую вы готовы отдать заказчику. Это всегда очень видно.
Честность — это ваша точка опоры. Признавать свои ограничения, но предлагать решение — это и вызывает доверие и реально работает.

Также мы обсудили, как прошлый опыт помогает видеть скрытые возможности. Например, моя клиентка когда-то считала первые продажи "не настоящими", хотя именно они заложили основы ее навыков переговоров и вообще ее успешного бизнеса.

В процессе мы пришли к важному выводу:
👉 Умение решать проблемы — это не магия, а метод. И этому можно научиться.
👉 Переговоры — это не битва, а взаимодействие, где важно работать над собственными убеждениями.

Мы также нашли ее предыдущий опыт, на который можно опираться. В 90-х попытка моей клиентки договориться с поставщиками в Стамбуле закончилась обманом, но именно это научило ее находить решения даже в самых сложных условиях.

Если вы хотите научиться быть уверенными в переговорах и получать результат даже в сложных ситуациях, давайте обсудим, как это сделать. Вы точно можете больше, чем сами о себе думаете.

Что для вас самое сложное в переговорах? Делитесь в комментариях — интересно услышать ваши мысли!

Как превратить отказ в возможность? Простое упражнение, которое изменит ваш подход к переговорам.

Все мы сталкивались с этим. Вы подготовились, вложили душу в презентацию или предложение... и получили отказ. Разочарование? Конечно. Но знаете, что самое интересное? Отказ — это всего лишь начало разговора.

Недавно я работала с клиенткой, которая боялась услышать "нет". Это чувство знакомо многим, не так ли? Мы разобрали её реакцию и поняли, что за этим страхом стоят детские убеждения и опыт, который можно переписать.

И вот простой вопрос, который я задала ей и который задаю вам:
👉 Что, если "нет" — это не конец, а новая возможность?

Мы сделали одно упражнение:
Представьте, что каждый отказ — это ступенька, а не стена.
Проанализируйте три недавних отказа: что вы узнали о себе и других?
Напишите, что вы могли бы предложить, чтобы изменить исход.
Результат? Моя клиентка пересмотрела своё предложение, вернулась к одному из клиентов — и заключила сделку, которую считала потерянной.
Если отказ перестанет быть вашей преградой, он станет вашим инструментом роста.

Что вы делаете, когда слышите "нет"? Делитесь опытом в комментариях!
А если вы хотите превратить "нет" в "да" — давайте поговорим. 😉

Почему Лиса? 🦊

Лиса на моем логотипе и иллюстрациях может навести на мысль про хитрость.
Но для меня лиса — совершенно не про хитрость и нечестность.
Лиса — мое тотемное животное. Уже много лет она символизирует для меня ум, гибкость, красоту и способность находить решения там, где их, казалось бы, нет.

Вот за что я люблю лис:
✨ Ум и гибкость. Лиса всегда находит выход из сложных ситуаций. Она умеет планировать и адаптироваться.
✨ Красота и независимость. Лиса не идет за толпой. Она знает, кто она, и действует уверенно.
✨ Мастерство договариваться. Лиса может найти общий язык, когда это нужно, но при этом сохраняет свою самостоятельность.

Для меня лиса — это метафора для переговоров: умение быть стратегичным, слышать других и при этом сохранять свои цели.

Если мой стиль и философия кажутся вам близкими, давайте обсудим, как сделать вашу "лису" сильнее. А какое животное вы считаете своим тотемом? Делитесь в комментариях! 👇

🦊 Привет-привет, дорогие новые друзья Лисы!

Я просто в восторге — нас за ночь стало больше на 22 человека! Это же не просто цифра, это 22 вдохновляющих души, которые решили, что переговоры — это искусство, а не просто обмен "ты мне — я тебе". Вы даже не представляете, какая это поддержка для меня! От всей души спасибо, что вы здесь.

Предлагаю устроить небольшой флешмоб в комментариях: напишите что-то вдохновляющее, типа "Го, Лиса, го!", чтобы я улыбалась, как будто только что успешно закрыла сделку мечты. Ну и, конечно, сюда же можно любые вопросы, пожелания и предложения — от "как красиво сказать 'нет' так, чтобы захотели 'да' до "давай больше мемов про переговоры".

💡 И еще сюрприз! Когда нас станет 100+, мы устроим прямой эфир. Но не просто эфир, а настоящую онлайн переговорную пати, куда я приглашу свою замечательную наставницу — психолога и кандидата наук Жанну Завьялову. Вместе мы поделимся крутыми фишками, поговорим про хитрости в переговорах (только честные, лисьи, вы понимаете), магию, чародейство и ответим на все ваши вопросы.

Давайте создавать пространство, где договариваться — это весело, полезно и, главное, эффективно. Пишите, что думаете!

Ваша Лиса, которая знает, как договориться со Вселенной))

Кстати, про вашу поддержку. Это, наверное, 15-й канал (ну ок, 5-й), который я делаю с намерением вести и развивать.
Были и про онлайн-образование и что-то еще.. И всегда с энтузиазмом начинала, а потом как-то сдувалась.

Страшно ли мне делать новую попытку? Да ппц как страшно. В голове голоса про "ну вот, опять скажут, эта ничего доделать не может, опять что-то там пробует, ну посмотрим, как и это у нее не получится". Но есть и другие. Которые говорят, что когда-то должно получиться и пробовать надо, опыт приходит с попытками, я рефлексирую и расту. И, в конце концов, мне реально есть, чем делиться с этим миром.

Но без вашей, ребят, поддержки, никуда.

Спасибо, что вы ее даете!

Учимся переговорам, а на самом деле улучшаем свою жизнь 🪄

Переговоры — это не только про "выгодно договориться".
Это про:
✨ Уверенность, которая остается с вами даже после самых сложных встреч.
✨ Умение услышать себя и другого, сохраняя свои цели.
✨ Искусство находить решения там, где казалось, их быть не может.

А теперь представьте: что, если каждое ваше "Да" или "Нет" будет звучать так, что в ответ слышно только "Как скажете"?

Мои клиенты после консультаций говорят:

💬 "Теперь я знаю, что сказать, даже если ставят ультиматум."
💬 "Я больше не боюсь отстаивать свое мнение."
💬 "После встречи с вами у меня вырос гонорар, а с клиентом мы остались лучшими друзьями."

Если вы:
✔️ Ходите на встречи с дрожащими руками,
✔️ Не знаете, как красиво отказать или настоять,
✔️ Хотите улучшить отношения с клиентами, партнерами или даже коллегами...

Тогда можем сделать апгрейд вашей жизни прямо сейчас.

🎯 Напишите мне в личные сообщения или комментарии к этому посту и давайте разберем ваш запрос.

Кто готов? 🦊✨

«И как ты думаешь, как я должна на это реагировать?»

Недавно я вспомнила один момент из прошлого: шеф вызвал меня в кабинет и начал отчитывать за ситуацию, на которую я вообще не могла повлиять. Голос строгий, взгляд тяжелый — классика жанра. Я стояла, смотрела на него и думала: ну и что ты хочешь от меня услышать?

В тот момент у меня вдруг вырвалось:
«И как ты думаешь, как я должна на это реагировать?»

На секунду повисла пауза.

Шеф сбился с ритма, потерял тон, даже слегка растерялся. А потом выдохнул, немного подумал и... разговор пошел в совсем другом ключе.

Суть этой фразы — не в агрессии, а в том, чтобы втянуть собеседника в вашу реальность. Это как зеркало: посмотри на ситуацию моими глазами.

🔑 Как это работает:

Вы не даете эмоциям захлестнуть вас.
Вовлекаете человека в конструктивный диалог.
Снимаете накал, переключая фокус с обвинений на поиск решения.

Эта техника отлично работает с начальниками, родителями или просто людьми, которые застряли в своей негативной петле.

Попробуйте, когда следующий раз услышите обвинения на ровном месте. И напишите, как это сработало. 😉

Вы замечали, как иногда диалоги начинаются с... претензий? Причем собеседник может даже не осознавать, что звучит грубо или напряженно.

Например:

-- «А что это до вас так тяжело дозвониться?»
-- «А почему вы мне не ответили сразу?»
-- «Опять опоздали!»
-- «Что-то вы слишком долго все делаете.»
-- «А вы вообще хоть что-то решили по нашему вопросу?»

С одной стороны, вроде бы ничего страшного. Но такие фразы сразу задают негативный тон разговору и сбивают настрой на конструктив. Особенно в деловой среде, где важны четкость и уважение.

🔍 Почему это важно:

-- Создает лишнее напряжение. Люди начинают защищаться вместо того, чтобы искать решение.
-- Искажает восприятие. Вас запомнят не как партнера, который помогает, а как человека, с которым сложно общаться.
-- Затрудняет диалог. Вместо обсуждения дела вы тратите время на сглаживание ситуации.

🔑 Что делать?
Осознанно следите за тем, с каких слов вы начинаете разговор. Вместо претензий используйте нейтральные и конструктивные фразы.

Например:

Вместо «Почему вы сразу не ответили?» → «Надеюсь, вы видели мое сообщение. Если удобно, давайте обсудим сейчас?»

Вместо «Опять опоздали!» → «Хорошо, что вы уже здесь. Давайте начнем.»

Вместо «Что-то долго все тянется.» → «Есть ли новости по нашему вопросу? Хотелось бы уточнить сроки.»

Маленькая привычка — а эффект огромный! Ваша коммуникация станет легче, приятнее и продуктивнее. А там, где меньше претензий, больше места для настоящего партнерства.

А вы замечали за собой или другими такие фразы? Делитесь в комментариях, давайте учиться вместе! 😊

Я наблюдаю, что мы, русские, довольно часто выражаем мнение в форме претензий

Вот вам пример из жизни: мама говорит с видом судьи:
«Опять ты зеленый свитер купила!»

И вроде бы ничего обидного, но подача... Как будто зеленый цвет — это преступление против человечества, а я обязана срочно перед всеми извиниться за любовь к своему гардеробу.

При этом мама явно не хотела меня задеть или заставить носить что-то другое. Просто это такая привычка — выражать мнение через укор.

Еще примеры таких невинных, но напряженных фраз:

«Почему ты всегда ешь одно и то же?»
«Опять с работы поздно пришел(а).»
«И зачем ты так вырядилась?»
Кажется, что так мы просто говорим, что думаем. Но на деле это может создавать напряжение и даже портить отношения.

А как вы думаете, откуда у нас эта привычка? И можно ли перестроить своё общение, чтобы говорить проще и добрее? Делитесь примерами и мыслями в комментариях! 👇

Честность вместо манипуляций: основа успешных переговоров

Часто, когда люди приходят учиться переговорам, они думают, что их научат хитрым уловкам и манипуляциям, чтобы "всегда добиваться своего". Но я хочу сразу уточнить: я не учу манипуляциям. Почему? Потому что они редко приводят к долгосрочным результатам и уж точно не помогают выстроить доверительные отношения.

Настоящая сила переговоров – в честности. В том, чтобы понимать свои ценности, видеть свои преимущества и уметь донести их до партнера так, чтобы он услышал и понял вас.

Но проблема в том, что многие не осознают свою силу или не умеют ею пользоваться. Например:

Кейс из жизни.
Один мой клиент – начинающий предприниматель – хотел договориться о партнерстве с крупной компанией. Он был уверен, что у него "нет ничего интересного" для такого уровня партнера. В итоге его предложение звучало неуверенно, и переговоры заходили в тупик.

Мы начали разбирать его проект. Оказалось, что у него уже была лояльная база клиентов, идеальная для тестирования нового продукта этой компании. Я помогла ему увидеть эту ценность и правильно сформулировать предложение. Как только он перестал говорить о том, что ему нужно, и начал показывать, что он может дать, ответ изменился с "нет" на "да".

Чему я действительно учу ну или тренирую ваш навык:

1. Осознавать свои сильные стороны и ценности.
2. Находить точки пересечения интересов с партнером.
3. Говорить на языке, понятном вашему собеседнику.

Манипуляции создают напряжение, а честность открывает путь к взаимовыгодному сотрудничеству. Именно поэтому, прежде чем искать "фишки", стоит разобраться в себе и своих целях.

В следующем посте я расскажу о нескольких приемах, которые помогут вам донести свою позицию так, чтобы услышали и сказали "да". 😉

"Как превратить «нет» в «да»: приемы для успешных переговоров"

В предыдущем посте я рассказала, что основа любых переговоров – честность и осознание своих ценностей. Но что делать, если партнер изначально говорит «нет»? Вот несколько техник, которые помогут перевести диалог в более конструктивное русло и, возможно, прийти к «да».

1. Узнай истинную причину отказа
Иногда за «нет» скрывается нечто большее: страх, непонимание, недостаток информации. Вместо того чтобы спорить, спросите:

«Что вас останавливает?»
«Какой момент вызывает сомнения?»
Так вы получите больше данных и сможете предложить решение, которое устраняет эти препятствия.
Пример:
Вы предлагаете сотрудничество, но получаете отказ. Спрашиваете: «Могу ли я уточнить, в чем именно сложность?» Партнер отвечает, что у него ограниченный бюджет. Тогда вы предлагаете тестовый проект с минимальными вложениями.

2. Переход от «нет» к «что если?»
Если услышали отказ, не сдавайтесь сразу. Сформулируйте гипотезу, которая поможет обойти сопротивление:

«Что если мы попробуем на ограниченном этапе?»
«Что если мы добавим вот эту опцию?»
Пример:
Вы предлагаете долгосрочный контракт, но клиент сомневается. Вы говорите: «Что если мы начнем с пилотного месяца, чтобы вы увидели результаты?»

3. Сформулируйте альтернативу
Иногда человек говорит «нет», потому что ему не нравится формат предложения. Дайте выбор:

«Если этот вариант не подходит, что, по вашему мнению, было бы оптимальным?»
«Есть ли что-то, что вы хотели бы добавить или изменить?»
Пример:
Партнер говорит, что сроки слишком сжатые. Вы предлагаете: «Если мы увеличим сроки на неделю, это решит проблему?»

4. Сделайте акцент на выгодах для партнера
Многие говорят «нет», потому что не видят, что получат взамен. Сфокусируйтесь на их интересах, а не на своих:

«Как это решит вашу проблему...»
«Это поможет вам сократить затраты/увеличить продажи/успеть в срок...»
Пример:
Вы предлагаете новый продукт, но партнер сомневается. Скажите: «Этот продукт поможет вам сэкономить на обслуживании, так как он требует меньше затрат в долгосрочной перспективе».

5. Используйте силу молчания
Иногда отказ звучит импульсивно. После того как вы услышали «нет», дайте партнеру немного тишины. Люди часто начинают заполнять паузу, сами разъясняя свои возражения, что открывает вам пространство для аргументов.

6. Дайте время на размышление
Не заставляйте принимать решение здесь и сейчас. Иногда человек говорит «нет», потому что чувствует давление. Скажите:

«Подумайте, и давайте обсудим через пару дней».
Это показывает, что вы уважаете его мнение, и помогает снять напряжение.

7. Используйте рефрейминг
Переосмыслите ситуацию, чтобы показать новую перспективу:

«Я понимаю, что это кажется сложным, но давайте посмотрим на это иначе...»
«На самом деле это не расход, а инвестиция в...»
Пример:
Партнер говорит, что не хочет тратить деньги на ваш продукт. Вы отвечаете: «Посмотрите на это как на возможность сократить издержки в будущем. Вы окупите эти вложения уже через три месяца».

8. Обращайтесь к эмоциям
Люди принимают решения не только логикой, но и чувствами. Вызовите эмоцию, которая поможет смягчить отказ:

Расскажите историю успеха другого клиента.
Поделитесь своими личными впечатлениями или эмоциями.
Пример:
«Один из наших клиентов тоже сомневался, но в итоге этот продукт увеличил его доходы на 25%. Я верю, что у вас будет такой же результат».

9. Сохраняйте доброжелательность
Не превращайте отказ в личное. Иногда партнер говорит «нет» не потому, что не хочет сотрудничать, а потому, что сейчас не готов. Оставьте дверь открытой:

«Спасибо за честность. Если ситуация изменится, я всегда на связи».

10. Не бойтесь услышать «нет»
Парадоксально, но чем легче вы воспринимаете отказ, тем меньше он ощущается как провал. Отказ – это не конец, а начало нового раунда диалога.

Эти техники помогут вам перевести переговоры из состояния тупика в пространство возможностей. Помните, что каждый отказ – это шанс узнать что-то новое и найти лучший подход. 😊

Переговоры без манипуляций: за чем ко мне НЕ надо

Когда-то давно я услышала фразу: "Лучший переговорщик — это тот, кто умеет продавить оппонента, чтобы он даже не понял, что его продавили." Скажу честно, это не про меня. Если вы ищете курсы "Как победить любой ценой" или "Тайные техники доминирования над всем и вся", то, пожалуйста, таки сэкономьте свое время.

А вот чему я учу:

Слушать и слышать. Да-да, это не одно и то же.

Договариваться так, чтобы бетонная смесь ваших договорённостей пережила все цунами, торнадо и корпоративные кризисы.

Противостоять манипуляциям и абьюзу. Потому что если вы не защищены, то никакие "секретные техники" вам не помогут.

Видеть истинные цели оппонента. То, что он хочет, а не то, что говорит.

Почему это выгодно?
Однажды у меня был босс. Человек с амбициями, талантливый, умный… и жадный. Решил он нанять лучшее агентство на рынке, но платить по рынку, конечно, не хотел. Вместо того чтобы честно обсуждать условия и возможности, он всё искал, где бы сманипулировать, сэкономить, "выжать" скидку. И знаете, что получилось?

Сэкономил он только на качестве. Пока искал агентство подешевле и заставлял своих сотрудников делать все на коленке: сроки срывались, задачи не выполнялись, бюджеты горели, а проекты тормозились. В итоге его собственный бизнес потерял время, репутацию и деньги. А босс — моральные силы, потому что вместо того чтобы развивать дело, он был вынужден бесконечно "разруливать" последствия своих переговоров.

Долгосрочные отношения строятся не на жадности и манипуляциях, а на взаимопонимании и честных договорённостях.

Манипулятор всегда проигрывает, потому что рано или поздно ему перестают верить. А вот те, кто договаривается честно, остаются "на плаву" даже в шторм.

Так что, друзья, если вам нужно построить фундаментальные договорённости, которые не развалятся, если вы хотите раз и навсегда научиться видеть суть переговоров и разгадывать чужие манипуляции — приходите.

А если вам надо учиться "гнуть людей через колено", то мой вам бесплатный совет: начните с похода в зал на становые тяги. 💪 Там это полезнее.

Посмотрим на итоги голосования и я поделюсь советами и фишками по самым популярным запросам)

🔥 Welcome aboard, Артём Харченко!

Друзья, я всегда гордилась тем, что мои методы работы, советы и стратегии — это не сферические советы в вакууме, а практичные и выполнимые решения. Мои клиенты ценят меня именно за это. Я сама практик, и мне важно не только знать теорию, но и предлагать то, что работает здесь и сейчас. И теперь у меня еще одна большая причина для гордости — в проект по бизнес-психологии присоединился Артём Харченко, человек с невероятной экспертизой! 🧠🤝

Артём — серийный техно-предприниматель и инноватор. Его путь в IT вызывает уважение: блокчейн, урбанистическая мобильность, электронные платежи, информационная безопасность — он, кажется, успел покорить все направления! ✈️💻 Один из проектов, в которых Артём играл важную роль, — первая в мире блокчейн-платформа для воздушного транспорта и непосредственно аэротакси (eVTOL), поддержанная Alchemist Accelerator из Кремниевой долины. А еще он основал дизайн-студию, которая работала с брендами уровня Bosch, Siemens, L’Oréal.

Теперь мы будем помогать людям решать самые сложные переговорные кейсы на новом уровне: сочетая мощную психологию и глубокую IT-экспертизу. Вдвоем мы строим стратегию, которая помогает не только понимать людей, но и смотреть на бизнес через призму технологий.

Наши настоящие и будущие клиенты могут быть уверены: с нами вы не только проведете переговоры успешно, но и поймете, как внедрить результаты в вашу реальность. Практика, только практика — никакого вакуума! 😄

Следите за новостями, мы уже готовим для вас новые форматы и решения, которые помогут вам побеждать в переговорах и не только. Это только начало! 🌟

💡 Договороспособность как суперсила

Друзья, хотите главный секрет человеческого успеха? Это не мышцы, не когти и не зубы. С когтями у нас, знаете, так себе, зубы... ну, если честно, тоже слабоваты. Мы победили в эволюции не потому, что умеем рычать, а потому что умеем договариваться.

Когда-то давным-давно наши предки не гонялись за мамонтом в одиночку. Вместо этого они собирались в толпу, разрабатывали план: "Ты идешь слева, я справа, а этот Вася пусть отвлекает, он самый громкий". 🤷‍♀️ И все работало! Мамонта забирали вместе, а потом распределяли его поровну. Ну или как минимум договаривались, кто будет наваривать холодец, а кто резать шкуру на модные зимние сапоги.

Но вот что интересно. Сегодня нам иногда кажется, что "конкуренция — это естественно, так устроена природа". Но давайте честно: прежде чем за ресурс конкурировать, его ведь еще надо добыть! 🛠 А добывается он всегда проще вместе.

Вот пример из современной жизни. Представьте офис, в котором все пытаются перехитрить друг друга: одна коллега спрятала кофе, другой заблокировал общий доступ к Wi-Fi, третий украл степлер. И всё ради чего? Чтобы показать, кто тут главный. В итоге все сидят злые, без кофе, без интернета и с не скрепленными отчетами. 🤦‍♀️

А теперь представьте другой офис. Здесь люди договорились: кофе варим по очереди, степлер живет на общем столе, а с Wi-Fi поделились с соседями. Результат? Все довольны, отчеты вовремя, и даже начальник хвалит. 🙌

Поэтому мы всегда говорим: вместо того чтобы тратить энергию на войну за малое, лучше собраться, договориться и взять большое! Координация, а не конкуренция — вот наша настоящая суперсила. 💪

Так что давайте учиться договариваться.

А если хотите максимально эффективно координироваться, пишите нам, разберем ваши переговорные кейсы. 😉