Слежка как искусство

Баланс на грани конфиденциальности, арта и PR

Ты приходишь на концерт любимой группы, темно, вокруг двигаются люди, всё внимание на сцену и огромный экран. Вдруг в режиме реального времени экран начинает распознавать лица зрителей. И ты видишь своё. Кто-то выглядел шокированным и растерянным, другие сразу полезли за телефонами, чтобы запечатлеть момент. На видео даже слышатся крики.

На протяжении десятилетий Massive Attack от души вертели-шатали границы между музыкой, артом и политикой. На этот раз они выступили с мощным AI-манифестом, который залетел как в кибербезные, так в музыкальные и массовые СМИ, вызвав не стихающие споры. Сегодня пятница, давайте о красивых провокациях!

Когда жила в Сингапуре, городе-стране-острове, нашпигованном камерами, первое время меня не покидало ощущение, что за мной следят. Постепенно оно стерлось. Осталось только легкое удивление, когда люди оставляют ойфоны на столиках кафе и через час находят их там же.

Мировой тур Massive Attack заигрывает с эффектом нарушения конфиденциальности, заставляя зрителей во время концерта столкнуться с нормализацией сбора данных о них так, как это происходит в обычной жизни.

Технология Facial recognition используется давно и везде — в ТЦ, аэропортах, стадионах. Мы не замечаем её присутствия. Но Massive Attack сделали её видимой, лишили эффекта фона и проорали на весь мир: наблюдение есть даже тогда, когда вы его не осознаёте. Вас снимают без предупреждения.

Медийный охват тура — бомба, Reddit бурлит, все обсуждают грани черного зеркала и законность распознавания лиц. Tom's Guide прямо пишет, что фото людей из зала были сопоставлены с их именами и выведены на экран. В других источниках — под фото были указаны профессии людей. Всё это, конечно, мощно работало на PR.

При этом в реальности никаких подтверждений ни тому, ни другому нет. AI-перфоманс создала компания UVA, которая 20 лет сотрудничает с музыкантами:

Мы подняли такие темы, как алгоритмическая привязанность, фейк ньюс, коллапс контекста. Шоу показывает глубокие технологические изменения, формирующие наш мир.

По словам разработчика из UVA Ли Сэмпсона, для проекта была создана специальная система воспроизведения, которая включает в себя модули отслеживания лиц, текстовые инструменты и генеративные рекурсивные геометрические анимационные системы. Упрощенно, смысл в том, что система динамически подстраивается под зал, захватывает изображение, фильтрует его, снабжает описанием и придает сценографии ощущение "агентности" и "слежки". Никаких сопоставлений с базами данных и реального выявления личности зрителей. Но каков эффект!

Как по мне получилось легальное глубокое технологичное и художественное заявление, которое задает неудобные вопросы и делает это красиво.

🔠🔠🔠🔠🔠

Поизучав подписи под фото зрителей, я нашла абсолютно нейтральные и скорее всего рандомные типа "мечтатель", "на чиле" и "ловец облаков". Правда, если последнее совпало бы с фото какого-нибудь архитектора Cloud Computing эффект шоу стал бы еще глубже. И в этом весь кайф.

Всем пятница!

Кучно пошли

Киберинциденты в авиа-отрасли — как PR подходил к антикризису

Напряженные недели пошли для PR-специалистов авиа-отрасли: после Аэрофлота еще два кризиса вышли в публичную плоскость. И это не считая сбоя в аэропортах Брюсселя, Лондона и Берлина. Причина общая — кибератаки. Препарировать по отдельности смысла не вижу, но кое-какие выводы по части PR в российских кейсах воспоследуют.

🔠 Не множьте сущности

Антикризис красноярской авиакомпании КрасАвиа стартовал 18 сентября с поста в телеграм-канале: у нас сбой, возможны перебои. При этом в СМИ PR-служба авиакомпании сообщила, что "причина неполадок — ситуация, аналогичная той, с которой столкнулся Аэрофлот". В ТАСС и вовсе "внешнее воздействие, вероятна кибератака". С такими заголовками СМИ и вышли. Если на своем ресурсе задача была не волновать, то зачем делать допущения в СМИ? При этом к сегодняшнему дню в официальном канале апдейтов по причинам сбоя, и по атаке нет. Аэропорт работает штатно.

Вывод? Даже если журналисты пытаются сделать вам сепукку рыбной вилочкой, будьте последовательны и не давайте в медиа больше информации об одном и том же предмете, чем публикуете на ваших ресурсах. Единая линия нарратива во время кризиса — это база.

🔠 Кризис не приходит один

Через день (!) 19 сентября аэропорт Пулково повесил заглушку о технических работах на сайте и переадресовал пассажиров на горячую линию. А в тг-канале заявил, что это взлом и сайт пока не работает. Позже в качестве временной меры на него было выведено табло рейсов от Яндекса. Это позволило держать пассажиров в курсе до полного восстановления собственного сайта, на что ушло 2 дня. Сам аэропорт работал в штатном режиме.

Киберинцидент прокомментировал депутат Горелкин, намекнув, что авиа-компаниям неплохо бы провести аудит кибербезопасности сайтов. Здесь повеяло лобби закона о "белых хакерах" и новым кризисом-сателлитом для пиарщиков Пулково:

«Не удивлюсь, если выяснится, что сайт был размещен на стороннем хостинге, а root-доступ к серверу не менялся годами и был записан на какой-нибудь бумажке, приклеенной к монитору в офисе», — написал он в своем telegram-канале.

«Публичные ресурсы аэропортов должны быть защищены по самому высшему разряду» и «стать по-настоящему неприступными для любых хакеров». РБК

В ответ пиарщики не растерялись и запустили новость о том, что сайт Пулково сталкивается с 1000 атак еженедельно, он развернут на отдельной ИТ-инфраструктуре и вообще уровень киберугроз, с которыми приходится бороться, простым не назовешь.

По итогу РБК с ватагой ИБ-экспертов выпускает довольно комплиментарный материал, главная мысль которого — не взламываемых не бывает. Хорошая промежуточная точка. Кто и как атаковал сайт аэропорта пока остается неясным.

Вывод? Быть готовым к временным мерам технически и сдерживать кризис, даже если у него появляются внезапные сателлиты — значит иметь антикризисный план А, Б и В. И техническая, и PR команды воздушной гавани отбили каждый свою атаку кмк достойно. Лайк Питеру?

❤️ — Питеру всегда лайк
👍 — все молодцы, главное что аэропорты работали
✍️ — расскажи, что за зверь кризис-сателлит?

#кибербез

Кот жмет лапой на опрос, жмите тоже!

Вовсю готовлю доклад для CyberCamp 2025, онлайн-конференции по кибербезу, которая годом ранее объединила не кислых 20 000+ молодых борцов с хакерами. Как обычно — буду рубиться выступать со стороны PR соло.

Нам с котом нужен ваш саппорт!

В канале будет микро-исследование из 5 опросов про то, как устроено взаимодействие PR и кибербеза у вас и готовы ли вы отражать кибератаку вместе. По-моему такое еще никто не проводил. Потыкайте, пожалуйста.

Результаты разберу в докладе и здесь. Не знаете ответ — так и голосуйте, это тоже важно.

➡️ Если ведете канал по PR или кибербезу — за шер опроса полцарства, тг-подарочек от меня и я упомяну о вас в докладе и в посте по итогам исследования.

Первые 2 опроса подъезжают. Спасибо всем!

⤵️⤵️⤵️

Ты мой кризис, я твой сателлит

Как возникает и кто стоит за одним самых сложных типов PR-кризисов

Привет всем! Обещала рассказать по следам киберинцидента, что за зверь — кризис-сателлит в нашем PR-зоопарке. Опытные пиарщики сейчас вздрогнули. И не зря. Но сначала кейс.

На подкасте у ребят из Exlibris приводила пример: в публичное поле просочилась информация о конфликте двух сооснователей, они же акционеры, якобы один выводит долю. Такие штуки просто так погулять на медийные поля не выходят: это утечка. Если это сделано не самой компанией, пиарщики врубают режим антикризиса, дают опровержение, комментарии в СМИ, типа, доля на месте, смены состава акционеров нет. Вроде побороли.

Сутки спустя в прессе появляется вброс, мол, у одного из основателей проблемы с веществами. Правда это или нет, никто не знает, но новость тут же цепляется к предыдущей об акционерных перепетиях.

Этот вброс — и есть кризис-сателлит.

Когда репутацию шатает, это лучший момент для наших врагов, чтоб вкинуть в инфополе любую дичь и она тут же вызовет к жизни только что стихший кризис.

Кто вбрасывает?

🟣 конкуренты, если мы повлияли на их коммерческие интересы, увели у них тендер, например
🟣 СМИ, потому что не проверили информацию или были простимулированы
🟣 Телеграм-каналы, иногда просто потому что + трафло
🟣 Кто-то еще, кто заинтересован в нашем репутационном провале

В чем опасность?

🟣 Резкое распространение, например, по сетке каналов, в которую зарядили денег
🟣 Риск потери контроля над инфополем, особенно по неопытности
🟣Сателлитов может быть много
🟣Вы итак в ослабленном состоянии после первого кризиса, а тут новые плодятся
🟣Сателлиты могут появляться почти на любой стадии основного кризиса (эскалации, затухания) и разжечь его хлеще прежнего.

Что делать?

Чем сложнее ситуация, тем более индивидуальным был бы мой совет. Но железное правило — не паниковать и вывести из переговорки всех, кто паникует.

В следующий заплыв расскажу, что может помочь, как прогнозировать сателлит и оценивать его кризисный, прости хоспаде, потенциал. Ожидайте.
Сталкивались с таким "зверем"?

👍 — да, never again
❤️ — нет, и как-то вообще не хочется
🐳 — и не таких китов гарпунили

#заPR #антикризис

Марк и Сэм на тропе ИИ

Нужны ли кому-то ИИ-рилсы — отвечают Meta* и OpenAI

Популярность изрядно потрепанного Трампом TikTok не дает спать двум парням, возглавляющим многотысячные корпорации Meta* и OpenAI. Но лучше б они выбрали здоровый сон. Сравним стратегии прямого отжима соков из TikTok этим вторником, друзья!

На днях Сэм Альтман заявил Wired о том, что создает приложение для своей модели Sora 2, где все видео будут вертикальными и сгенерерированными ИИ по аналогии с TikTok.

Но главные кудри корпорации Meta*, переманившие у Альтмана чуток инженеров, опередили Сэма, запустив сервис Vibes.

Vibes тоже основан на ИИ и создает из изображений ИИ-версии, в том числе анимированные под вертикальное видео для загрузки в Fb и инсту. Пока Vibes функционирует как приложение внутри кластера Meta.AI и мне показалось сыроватым.

На видосе выше — фантазии новой цукерберговской игрухи о том, как выглядит гараж PR machine и его хозяйка, удаляющаяся вглубь для создания новой PR-стратегии кому-то из вас 🤣

И Марк, и Сэм понимают, что американский президент освободил им поле, прижав TikTok к стенке, но в то же время открыв вентиль конкуренции. А значит у нас теперь новый фронт схватки — Битвы За Вертикальные Видео. Заценим диспозицию.

У команды в красных трусах под предводительством Марка — и ресурс, и инфраструктура, и уже готовая аудитория из Fb и инсты. Но вот пока нет собственной генеративной модели для изображений, поэтому Meta юзает Midjourney и Black Forest Labs.
А вот у команды в синих трусах с Сэмом во главе такая модель есть, ее зовут Sora 2, но нет аудитории и опыта в социальных сетях.

Стратегически Сэм явно осторожнее Марка и сначала раскатил новую приложеньку внутри OpenAI, решив потестить на сотрудниках. Те, как один выразили неистовый оптимизм.

А вот Марк устремился сразу в паблик, сообщив что Vibes уже доступен, но еще на ранней стадии. Эх, Марк, поспешишь, говорят у нас в России, людей насмешишь. Самый популярный комментарий в инсте главы Meta* гласит: «Братан, никому это не нужно», другой констатирует: «Братан публикует хлам с ИИ в своём собственном приложении».

Суров и TechCrunch накрывая могильной плитой еще не вышедшую в прод приложеньку Марка:

Интернет итак полон ИИ-отходами. Вы же боролись с «неоригинальным» контентом на Fb и даже советовали сфокусироваться на «аутентичном повествовании», а не на коротких видео, не представляющих ценности.

Так, что ж ты, Цукер, сдал назад? 🤣

Как вам моя ИИ-поделка?
❤️ — красивое
😁 — ИИ достал
😂— нашли для чего инженеров переманивать

* — корпорация Meta запрещена в РФ

Пена дней

Как быть, если ты тушишь кризис, а СМИ добавляют огня

Крупнейший японский алко-магнат Asahi Group Holdings, Ltd. стал жертвой кибератаки. Из-за хакеров-зожников встала вся операционная деятельность холдинга в Японии. Тот киберкризис, когда вроде всё сделано правильно, но тут вышли СМИ.

В активе Asahi Group Holdings 30 заводов, дистрибуция на весь мир и управление целой пачкой брендов, среди которых наверняка известные вам Pilsner Urquell, Peroni, Grolsh, London Pride и один из моих любимых виски Nikka Days. Компания публична, имеет спонсорские контракты (например, ФК Manchester City, Arsenal) и торгуется на токийской фондовой бирже, поэтому ее антикризис имеет вполне ощутимую цену.

Японские пиарщики отреагировали проактивно: на сайте, который спросит у вас возраст и локацию, прежде чем допустить даже в медиа-центр, размещен первый антикризисный стейтмент.

➡️ Asahi оперативно, без двойных смыслов прямо пишет, что атакована.
➡️ Ограничивает масштаб, указывает, что затронуты только внутренние операции в Японии (заказы, отгрузки, call-центр).
➡️ Приносит извинения
➡️ Молчит о состоянии ИТ-инфраструктуры
➡️ Аккуратно заявляет, что на данный момент утечки персональных или клиентских данных не зафиксировано. И тут некоторым СМИ становится тревожно. Их тревожка нарастает, ибо компания говорит, что «графика восстановления нет».

Как пиар-специалисты, мы с вами понимаем, что дело часто не в том, что мы сказали и даже не в том как. Дело в том, как это восприняли СМИ и какой субстанцией наполнили нам инфополе. Заценим:

🟣Reuters: Asahi не может возобновить производство на японских заводах, и неясно, сколько из 30 заводов затронуто.
🟣Japan Times: компания приостановила операции с заказами и отправкой, восстановление может затянуться.
🟣SecurityWeek: да это шифровальщик, к гадалке не ходи.
🟣TechCrunch: международные операции пока не заявлены как затронутые.
🟣The Register: Asahi не упоминается в даркнете, но, возможно, переговоры ведутся. Возможны потери и риски.

Чувствуете? Смысловая рамка сдвигается в сторону серьёзного инцидента c шифровальщиком, ряда неподтвержденных данных и намека на то, что всё может быть хуже.

Пока шатается маятник от официальной позиции до предположений, защита репутации зависит от дальнейших шагов компании и ее PR. Если бы я была их советником-консультантом, то за грузовик виски Nikka Days, сделала бы ровно то же самое, что в этом посте — проанализировала бы "хвосты", которые выросли в СМИ из-за первого заявления и чётко била бы по этим мишеням.

Нет временных ориентиров ➡️ даем их.
Утечка пока не подтверждена ➡️ проходимся по этому тезису снова, но без "пока"
Нет плана восстановления ➡️ есть план

Короче, логику вы поняли и как-будто побывали на моей консультации 😈 Пользуйтесь. Хотите разобраться глубже — приходите, разберемся.

А пока залп нашей цеховой солидарности — сил коллегам-пиарщикам и технарям!

#антикризис #кибербез

Кот, который привел СМИ

Один босс очень хотел в боевой техно-листок инвесторов, стартапов и ИТ-корпораций — TechCrunch. Но TechCrunch и не подозревал о том боссе и его дерзкой компании, которая хоть и помогала ловить хакеров по всему миру, и имела соглашения с Интерполом, да Европолом, всё же оставалась для техно-листка ниже радаров видимости и меньше допустимого калибра ньюсмейкеров.

Пиарщики знали об амбициях босса, методично доносимых до них с разной степенью эмоциональности и предложениями сменить профиль и поработать в McDonalds. Они сиротливо поглядывали на московскую пробку из окна, осознавая как далеко это от Сан-Франциско, где штаб-квартировался TechCrunch и сиживал столько раз не отвечавший им на питчи неприступный редактор-скала Зак Уиттакер.

Денно и мощно они прокладывали в голове маршруты к сердцу Зака, получая гулкий игнор и в Signal, и в почте. Подписанные на все паблики редактора, пиарщики выискивали темы, параллельно рефлексируя, что же делают не так вплоть до утраты связи с реальностью.

Вдруг тем же московским утром с той же пробкой за окном они нащупали ниточку. И дернули ее всем отделом. Зак оказался любителем кошек. В своем платном cybersecurity newsletter, освещавшем все новости кибербеза за неделю, и имевшим солиднейший набор С-level подписчиков Зак… публиковал cybercats — котов, принадлежащих разным кибербезным специалистам. Пиарщика не пускают через дверь? Пиарщик найдет дверцу для кошки в той же двери.

За час были подобраны лучшие фото двух шикарных регдоллов босса — Дайаны и Купера. Снабженные остросюжетной киберисторией коты были немедленно направлены Заку вместе с интро пиарщиков.

Уже в следующим ньюслеттере редактора-скалы Зака Уитакера красовались коты с гиперссылкой на ту маленькую компанию и ее амбициозного босса, который всё же попал в американский боевой техно-листок TechCrunch, благодаря котам и пиарщикам каждый день наблюдавшим московскую пробку.

PS. Каменное сердце Зака расстаяло, теперь он знал пиарщиков, отвечал на их пламенные питчи и нет-нет, да и выпускал эксклюзивы и ньюслеттеры.

PSS. Коты на фото и история реальная, все совпадения не случайны. Ну и привет всем, кто узнал 😎

#заPR

Не канал, а какой-то контактный зоопарк🤣

Это Мартин, бостон-терьер моей сестры, прыгуч как заяц, храпит как бульдозер и дружит с чихуахуа Геннадием. Но главное он имеет особый интерес к наградам в номинации Киберблогер’2025

Мы с Мартином говорим вам огромное спасибо за то, что голосовали за меня. И респектуем Диме из Belyaev Security за организацию конкурса и призы, которые займут почетное место в гараже PR машины. Зацените, моя тезка — богиня победы — и милейший черепок на грамоте, всё как мы любим! Спасибо всем огромное!

И сегодня попрошу вас финально потыкать в оставшиеся три опроса (первые тут 1, 2) моего микро-исследования по антикризису при киберинциденте.

Понимаю, что будет многовато пушей, но для меня это супер важно.
Напомню, что готовлю выступление для CyberCamp по этой теме и отмечу все тг-каналы, кто зарепостит опросы (для этого нужна смелость, их 5). Алексей Лукацкий и Настя вот уже в деле. Спасибо!

Всем отличной пятницы!

Этот день

Когда среди поздравлений ботов, госуслуг, телеком-операторов, банков проклюнется первое человеческое, кто-то спросит: ну как год? Ну как вам сказать, иногда хотелось замкнуть провода 😈

Моя школьная мечта была водить мотоцикл. Я не представляла, что к ней меня приведет целая последовательность не самых веселых событий от переезда до продажи любимой ауди. Но так вышло, я осуществила ее в этом году. И хоть я до сих пор борюсь с контррулением и могу заглохнуть — я заведу мотор и поеду вперед. И повторю это снова.

Еще одна мечта. В сториз вы ставите лайки питбулю Джошу. Чтож, это не мой питбуль. Он из приюта, я гуляю с ним и одновременно боюсь и жду, что его заберут в семью. Как предыдущих трех питбулей, с которыми я гуляла до него. Почему я не возьму его себе, хотя так люблю собак? Как говорит мой сын Никитос: мама, ты неудачная. Он имеет ввиду невезучая: я приютила бы эти 40 килограмм доброты, но у меня аллергия, пару раз отправлявшая меня под капельницу. У меня нет своего пса. Но я могу гулять с Джошем, и я счастлива.

Еще одна мечта — делать своё. Сначала это был бар и панк-рок клуб, да. Но когда руки по локоть в пиаре, какие варианты? С баром успеем. Мои отношения с наймом заехали на пит-стоп — не знаю навсегда или нет, и это «свое» начало проявляться все отчетливее. Как же я благодарна своей невероятной семье, друзьям и новым людям на моем пути. А также тем, кто после этой новости возник из пластов моей карьеры разных лет и поддержал меня просто так. Кто поверил и пришел на первые консультации. Кто подписался, хотя этому каналу было пару месяцев. Первой соткой подписчиков я дорожу больше первой тысячи, знайте. Кто не удивился, узнав, что я, работая 20+ лет в коммуникациях и управляя десятками человек, теперь независимый PR-консультант, без брендовой вывески за спиной.

Я благодарна и тем, на кого рассчитывала, но получила общие слова или игнор. Чтож, ребята, вам мимо. Теперь я охраняю свою дверь в гараж, решаю кому ее открыть и какую вывеску над ней приколотить.

Моя частная практика была и будет честной. Я уверена, что не бояться искреннего диалога со своей аудиторией, особенно в киберкризис — это и есть новый черный. Делать это надо уметь. Продолжу рассказывать как через канал, свои выступления, курсы, консультации. Наблюдать за тем, как это находит отклик, кто приходит, какие вопросы задает — дорогого стоит. Спасибо вам и этому году за это 💜

Прокачусь на железном коне завтра, а сегодня работа, а потом — я и руль будут несовместимы. Берегите себя!

Пена дней — 2

Мне сегодня простительно не думать ни о чем, кроме холодного бокала, поэтому я решила проверить, как там антикризис Asahi, глобального пивного гиганта, чьи мощности в Японии встали из-за кибератаки, а ритейлеры начали бить тревогу из-за истощающихся запасов пива. Отчего-то я их понимаю 🤣

Вторым заходом Asahi отточила свой антикризис и довела его до ума. Видимо, японские пиарщики, читали пост про Винлаб, где мы с вами разбирали необходимость плана восстановления и апдейтов. Но в кейсе есть и тревожные нотки.

Что сделали?

➡️ Привлекли неназванную команду по реагированию на инцидент, создали антикризисный штаб, о важности которого я говорила не раз
➡️ Спустя 4 дня выпустили апдейт — для SEO и для самых тугих, типа меня сегодня, указали его порядковый номер #2 (см. скриншот).
➡️ частично возобновили производство: шесть пивзаводов, семь предприятий по продуктам питания и два по безалкогольным напиткам в Японии не в полную мощь, но работают
➡️ подтвердили предположения СМИ — атаковал шифровальщик
➡️ описали меры по локализации и приоритеты: защита персданных и партнерской информации
➡️ честно признали, что заметили следы неавторизованного доступа и переноса данных из инфраструктуры. И этот тейк отметим отдельно — по сути, речь о потенциальной утечке. Факт не подтверждён, но компания не сливается с темы
➡️ сообщили, что автоматические процессы заказов и отгрузок пока приостановлены, операции идут вручную
➡️ снова отметили, что точных сроков восстановления нет
➡️ обрубили вопросы об ущербе, сказав, что влияние киберинцидента на финпоказатели 2025 года в процессе оценки.

Учитывая, что частичное восстановление уже реализовано, японская PR-команда выводит на сцену первое лицо. Президент группы Ацуши Кацуки не прячется за спинами пресс-службы, а по восточной традиции лично приносит извинения:

«Мы прилагаем все усилия, чтобы восстановить систему как можно быстрее, одновременно вводя альтернативные меры, чтоб обеспечивать непрерывность поставок клиентам».

Как по мне, кейс Asahi — тот случай, когда антикризис перестаёт быть оборонительным сооружением пиарщиков и становится стратегией. Но вот если подтвердится факт утечки, спасение репутации выйдет на второй круг и там будет пожарче. Как вам кейс?

🔥— пенное спасено и антикризис норм
👍 — пока ок, но вопросики к утечке
😁 — лайк за идею пометить антикризис номером

Как журналисты с хакерами боролись

С Джо Тайди из BBC мы знакомы, в основном, по кризисам и запросам про прогосударственных хакеров, отчего у пиарщиков нашего отдела скилл риск-менеджмента всегда был в тонусе.

На той неделе его самого пытались атаковать, пообещав за корпоративные логин\пароль Джо, часть хакерской добычи после получения выкупа от некой крупной корпорации. Джо немного подумал и, когда его экран начал мигать от всплывающих окон с требованием пройти двухфакторку, сообщил о попытке атаки безопасникам. Те от греха отключили комп Джо и, возможно, посоветовали удалёнку🤣

Сегодня прочла, что одиозный журналист-расследователь Брайан Кребс, к которому лучше не допускать пиарщиков-новичков, тоже оказался под огнем кибервымогательств:

«Hi Mr Kreb I Am Will Bomb You To Pieces..»

Орфография сохранена. Как вы поняли, Кребса намерены "порвать на кусочки", если он не выполнит требований не шибко грамотной школоты. Чем еще заняться на каникулах, кроме как потыкать бдительность Кребса? Но тот калач тертый, его пытались поломать не раз. Кликать никуда Кребс не стал, переслал файл исследователям из Mandiant — и те подтвердили, что в письме вредонос, такие угрозы получили и другие адресаты. Кребс тут же написал об эпизоде с атакой, добавив себе пять центов к личному бренду.

Обе истории навели на мысль, что в кибербезе грань между наблюдателем и объектом атаки не такая уж толстая, как кажется. Сегодня ты пишешь об атакующих, а завтра они пишут тебе. Цифровая гигиена при таком раскладе не опция, а буквально требование профессии. Спросите у Джо да Брайана, они не дадут соврать 🤣

Как по мне, об этом точно нужно рассказывать на уроках для ИТ-журналистов. Короче, друзья, отправляйте подозрительные письма сразу в ИБ, не открывая, и всем двухфакторка!

#кибербез

Перфоманс робота

Как побороть 60% негатива в компании с помощью внутрикома и шоколадки

Глазницы этой игрушки вчера вернули мне бодрость духа после отсмотра 200+ конкурсных проектов по внутрикому для Медиалидера. Тимур Асланов похоже знает толк в челленджах PR-индустрии 🤣

За этим роботом стоит корпоративная драма. Одна ИТ-компания на 1500 человек решила переехать за МКАД в новый бизнес-центр Comcity, нашпигованный всеми технологиями мира — от солнечных батарей до системы рекуперации воды.

Но обещанный технологический рай обернулся логистическим адом: грязь, стройка вокруг, очереди на рамках, отсутствие парковки и метро.

Я не буду работать в таких условиях! Совсем охренели, мы до офиса будем в касках ходить?

На старте операции «Переезд в вальгаллу» у нас было ~60% негативно настроенных сотрудников, 30% нейтральных и 10% позитивных. Задача была перевести первых во вторых. Коммуницировать с разъяренным коллективом ни АХО, ни HR почему-то не хотели.

Тогда мы решили ввести виртуальную грушу для битья, которую не жалко бросить на растерзание сотрудникам. Купленное за копейки на стоках изображение робота, было слегка отредактировано, забрендировано и выпущено в жестокий корпоративный мир под именем A-1505. Для него был разработан особый ToV с легкой роботизированной глючинкой: в третьем лице он рассказывал про стройку, супер-инфраструктуру, мега-чиллеры в серверной, навигацию по офису, собирал тонны токсичного фидбека, отвечал на шитсторм вопросов (около 1000 за 2 месяца), проводил конкурс на названия переговорок и по началу огребал во весь рост.

Переезд шел 2 месяца и был разбит на 3 этапа. Всё это время робот не унимался и сопровождал передислокацию всех департаментов, а также отправку 20 еврофур груза. По итогу A-1505 напечатал себя на 12 кг шоколадок с надписью "Добро пожаловать в новый дом", которые ждали каждого сотрудника на столе.

До появления ИИ оставалось лет 5-6. За роботом стояли двое — я и внутриком-бэтмен Лена (привет, Лена!). Мы сократили негатив до 10%, а 60% позитивно оценили переезд. Робот финально появился в виде мягкой игрушки для детей сотрудников. Кто-то из вас назовет это манипуляцией, но на стройке, знаете ли, все средства хороши.

Проект A-1505 выдвинули на премию Digital Awards 2017, как лучшего виртуального персонажа. Ленка сказала: «Возьми его на защиту». На сцену я вышла сразу после презентации PR-кампании про анализы "Осенний букет" от Инвитро. Сказала что-то типа: Привет, это робот А-1505 и сейчас я расскажу вам его историю... Номинация была наша 🎉

И вот переезд позади, A-1505 пора уводить из инфополя. Робот написал прощальное письмо сотрудникам. На его почту прилетели десятки грустных смайликов и одно сообщение от инженера:

«Не знаю, кто это придумал, но мы уже привыкли. Оставьте этого лупоглазого, а то опять переедем в какую-нибудь ж*пу».

Всем отличной пятницы! И привет тем, кто узнал историю 🤣

#культурнаяпятница #проект