Telegram Web
#ریاکاری

👈 گزیده‌ای از کتاب پشت پرده ریاکاری اثر دن اریلی روانشناس ومتخصص اقتصاد رفتاری

"قفل" برای این روی در قرار داده شده که آدم درستکار را درستکار نگه دارد!

▪️یک درصد از مردم ریاکار و دزد هستند! اینها به‌دنبال بازکردن قفل‌ها و دستبرد به خانه‌ها هستند.

▪️و یک درصد از مردم نیز همیشه درستکار هستند و تحت هیچ شرایطی ریاکاری نمی‌کنند!

▪️باقی ۹۸ درصد مردم، تا زمانی درستکارند که همه چیز درست باشد!

▪️ اکثر آنها، اگر شرایط به نحوی رقم بخورد که به حد کافی وسوسه شوند، آنها نیز ممکن است دست به خطا بزنند!

▪️قفل‌ها برای جلوگیری از نفوذِ دزدان نصب نمی‌شوند، دزدها بلد هستند که چگونه قفل‌ها را باز کنند!

▪️قفل‌ها برای حفاظت از مردم نسبتاً درستکار، نصب می‌شوند تا آنها وسوسه نشوند و درستکار باقی بمانند!

▫️در واقع تمام آدم‌ها، پتانسیل کج‌روی را دارند، اما قیمت هر کسی، با دیگری فرق دارد و آستانه وسوسه هر کسی، با دیگری متفاوت است!

▪️نویسنده در کتاب «پشت پرده ریاکاری!!» آزمایش های جالبی انجام داده است؛
او در یک رستوران به عده‌ای از مشتریان چند سؤال می‌دهد تا آنها در ازای گرفتن ۵ دلار به این سؤالات پاسخ دهند، اما هنگام دادن پول به جای ۵ دلار ۹ دلار می‌دهد! و به گونه‌ای تظاهر می‌کند که حواسش نیست و اشتباهاً ۹ دلار داده است!

▪️ برخی ازمشتریان صادقانه ۴ دلار اضافه را برمی‌گردانند امّا عده‌ای هم به روی خود نیاورده و ۹ دلار را در جیب می‌گذارند و رستوران را ترک می‌کنند!

▪️در آزمایش دیگری همین کار تکرار می‌شود با این تفاوت که نویسنده در هنگام گفت‌و‌گو با مشتریان، تلفن همراهش زنگ می‌خورد و چند دقیقه‌ای با تلفن صحبت می‌کند و در انتها از مشتری برای اینکه وسط گفت‌و‌گو با آنها، به تلفن همراهش جواب داده عذرخواهی نمی‌کند و به نوعی بی احترامی می‌کند!

▫️در این آزمایش تعداد کسانی که ۴ دلار اضافه را برمی‌گردانند کمتر از آزمایش اول است!

▪️وقتی مشتریان احساس می‌کنند نویسنده، وقت آنها را بدون عذرخواهی گرفته، درصدد انتقام بر آمده و پول بیشتری که اشتباهاً نویسنده به آنها داده را باز نمی‌گردانند!

▪️این آزمایش حاوی نکته جالبی است که می‌توان از آن برای توجیه اینکه چرا در بعضی مناطق جهان آمار بالایی از ریاکاری و دزدی و ناهنجاری وجود دارد، استفاده کرد.

▪️مردم زمانی که حس می‌کنند به آنها از سوی حکومت ظلم می‌شود یا حق آنها در جایی خورده می‌شود، هرجا که دستشان برسد سعی خواهند کرد تا با ریاکاری و دزدی این حق خورده شده را جبران کنند!

▪️در واقع این سطح از دزدی و ریاکاری ونا هنجاری در همه جوامع، به نوع تعاملِ حکومت‌ها با مردم بازمی‌گردد!

▪️رفتار دولت‌ها بشدت روی شکل‌گیری اخلاق در جامعه تأثیرگذار بوده و به‌سادگی می‌تواند مرزهای اخلاق را جابه‌جا کند!

▪️در صورتی که الگوهای رفتاری حاکمیت به شکلی باشد که مردم احساس ظلم کنند، مردم خود را محق به نادیده گرفتن هنجارهای اخلاقی خواهند دانست و ریاکاری ودزدی وتقلب و... در جامعه پررنگ شده و بعد از یک دوره زمانی از اخلاق، تنها نامی باقی خواهد ماند.

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#یادگیری

👈 من چگونه یاد میگیرم؟

بسیاری از نویسندگان درجه یک (برای مثال وینستون چرچیل) در مدرسه عملکرد ضعیفی داشتند.

▪️آنان دوره مدرسه را شکنجه تمام عیار می‌دانند؛ در صورتی که بسیاری از همکلاسی هایشان چنین دیدی ندارند.

▪️در آن زمان مدارس بر این فرضیه بنا شده بودند که فقط یک راه درست برای یادگیری وجود دارد و برای همه نیز یکسان است.

▪️چرچیل نویسنده بود و با شنیدن و خواندن یاد نمی‌گرفت، بلکه راه یادگیری مناسب او نوشتن زیاد بود.

▪️بتهون دفاتر زیادی از قطعاتش به جای گذاشته است، حال آنکه می‌گوید هرگز هنگام ساخت آهنگهایش به سراغ آنها نرفته است.

▪️از بتهون پرسیدند چرا دفترها را نگه داشتی و او پاسخ داد: "اگر به سرعت ننویسم خیلی زود آنها را از یاد خواهم برد. اگر آنها را در دفاتر قطعاتم بنویسم، هرگز فراموش نمی‌کنم و هیچ وقت به اینکه دوباره به آنها نگاهی بیندازم احتیاج نخواهم داشت."

▪️علاوه بر نوشتن، بعضی افراد از طریق انجام دادن کار آن را یاد می‌گیرند و بعضی باید موضوع را با صدای بلند برای خودشان توضیح دهند.

▪️مدیری را می‌شناسم که کسب و کار خانوادگی کوچک و متوسط را به کارخانه ای پیشرو در صنعت تبدیل کرد.

▪️یادگیری او با صحبت کردن بود و عادت داشت هر هفته، همه مدیران ارشدش را به دفترش فرابخواند و دو تا سه ساعت برای آنها صحبت کند.

▪️او به ندرت از شریکانش نظرخواهی و سوال می‌کرد، و مشخص بود که این مدیر به افرادی احتیاج داشت که سخنانش را بشنوند.

▪️این روشی بود که با آن یاد می‌گرفت؛ او شخصی افراطی بود، اما یادگیری با صحبت کردن روش عجیبی نیست.

▪️وکلای موفق و متخصصان پزشکی عموما از این طریق یاد می‌گیرند و همین طور من!(پیتر دراکر)

▪️در بین همه بخشهای خودآگاهی، شناخت روش یادگیری از همه آسان تر است.

▪️وقتی از مردم می‌پرسم "چگونه یاد میگیرید؟" بسیاری پاسخ را می‌دانند.

▪️اما وقتی می‌پرسم "آیا بر اساس این آگاهی عمل می‌کنید؟" کمتر پاسخ بله می‌شنوم.

▪️اگر کسی بر اساس این آگاهی عمل نکند محکوم به عملکرد ضعیف است.

👤 پیتر دراکر

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#موفقیت
#ترس

👈 نگذارید این ترس ها موفقیت شما را تهدید کنند!

قسمت اول

آیا من دارم به اندازه‌ی ظرفیتم زندگی می‌کنم؟

▪️زمانی این سؤال مثل خوره به جانم افتاده بود، من افراد زیادی را می‌شناسم که این سؤال را از خودشان می‌پرسند.

▪️پاسخ من به این سؤال «نه» بود چون من داشتم در نقش کس دیگری زندگی می‌کردم.

▪️خودم را پشت یک ماسک پنهان کرده بودم و در یک نقش مصنوعی زندگی می‌کردم.

▪️گاهی، وقت‌هایی که درد ذهنی‌ام از حد تحملم بیشتر می‌شود تصمیم می‌گیرم بخشی از وجودم را خاموش کنم (چیزی شبیه همان کاری که دیمن در خاطرات خون‌آشام انجام می‌داد!) تا این درد را آرام کنم.

▪️وقت‌هایی که صادق هستم نگرانی‌ام در مورد اینکه دارم به چه شخصیتی تبدیل می‌شوم را با دیگران در میان می‌گذارم.

▪️من رفتارهایی که دیگران تأیید می‌کردند را انتخاب می‌کردم در حالیکه در اعماق وجودم از آینده‌ای که در پیش رو دارم فرار می‌کردم.

▪️جوزف کمبل گفته است:
اگر راهی که پیش رو دارید واضح است، احتمالا در مسیر شخص دیگری هستید.

▪️برداشتن ماسک از صورت‌تان یک عمل شجاعانه است و این کار به معنی انتخاب زندگی واقعی است.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#موفقیت
#ترس

👈 نگذارید این ترس ها موفقیت شما را تهدید کنند!

قسمت دوم

▪️ ترس‌هایی که در اینجا می‌خواهیم در موردشان صحبت کنیم رایج‌ترین دلایلی هستند که باعث می‌شوند افراد نتوانند مهم‌ترین تصمیم زندگی‌ (یعنی رفتن به دنبال شادی‌های‌شان) را بگیرند.

۱ - ترس از ناشناخته‌ها

ما کارهای‌مان را به همان روش‌های ثابت و امتحان‌شده انجام می‌دهیم.

▫️حالت سکون بسیار قوی است، اراده‌ی بسیار زیادی لازم است تا به این روش‌های تکراری تلنگری زده شود و مسیر تغییر کند.

▫️جیدو کریشنامورتی می‌گوید:

هیچکس از ناشناخته‌ها نمی‌ترسد، بلکه از پایان چیزهایی که می‌شناسد می‌ترسد.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#موفقیت
#ترس

👈 نگذارید این ترس ها موفقیت شما را تهدید کنند!

قسمت سوم

۲ - ترس از شکست خوردن

شکست‌های تکراری پیش‌زمینه‌ی موفقیت هستند، در صورتی که در یک زمینه موفق باشید، ممکن است نخواهید درگیر شکست در یک زمینه‌ی دیگر شوید.

▫️در جشن فارغ‌التحصیلی دانشجویان هاروارد، کانن اُبرایان به آنها چنین نصیحت کرد:
بزرگترین موهبت شما نیازتان به موفقیت است، نیاز به اینکه همیشه خودتان را بالای نمودار ببینید.

▫️موفقیت شبیه یک لباس سفید و نو است، وقتی آن را به دست می‌آورید خیلی ذوق‌زده هستید، ولی بعد تمام مدت باید مواظب باشید که آن‌ را کثیف نکنید و از دستش ندهید.

▫️شکست تهدیدی برای هویت تغییرناپذیر ضمیر شما است که به برچسب موفقیت سنجاق شده است.

▫️در واقع وقتی شکست در ارتباط با موضوعی باشد که خیلی نسبت به آن تعهد ندارید راحت‌تر می‌توانید با آن کنار بیایید.

▫️شکست در کاری که صدای درونی‌تان از شما خواسته انجام بدهید خیلی وحشتناک‌تر است.

▫️جیم کری از اتفاقی که برای پدرش افتاد یاد گرفت چه کارهایی را نباید بکند تا بتواند در کارش موفق شود:

«پدرم می‌توانست یک کمدین بزرگ شود، اما باور نداشت که این کار ممکن است.

▫️به همین دلیل او یک تصمیم محافظه‌کارانه گرفت و یک شغل آرام و تضمین‌شده به عنوان حسابدار پیدا کرد و وقتی من ۱۲ ساله بودم آن شغل تضمین‌شده را رها کرد و خانواده‌ی ما مجبور بود به سختی تلاش کند تا بتواند به زندگی ادامه دهد.

▫️من چیزهای مهم زیادی از پدرم یاد گرفتم، یکی از مهم‌ترین آنها این است که ممکن است در کاری که دوست ندارید هم شکست بخورید پس بهتر است کاری که دوست دارید را امتحان کنید.»

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#موفقیت
#ترس

👈 نگذارید این ترس ها موفقیت شما را تهدید کنند!

قسمت چهارم

۳ - ترس از ورشکستگی مالی

پول مهم است، تحمل کاهش درآمد سخت است، مثل این است که دارید به سمت عقب پیش می‌روید و باید سبک زندگی‌تان را عوض کنید.

▫️بنجامین فرانکلین می‌گوید:

پول هرگز آدم را خوشحال نکرده و نخواهد کرد، هیچ خاصیت خوشحال‌ کننده‌ای در ذات آن نیست، هر چه بیشتر پول داشته باشی بیشتر می‌خواهی.

▫️وقتی حقوق‌تان را همان اول ماه تمام می‌کنید و نمی‌دانید بقیه‌ی ماه از کجا باید پول به دست بیاورید یک حس عدم‌ امنیت شدید در شما به وجود می‌آید.

▫️وقتی با سرمایه‌گذاری پس‌اندازتان روی کاری که می‌خواهید بکنید ریسک می‌کنید این ترس پیچیده‌تر می‌شود.

▫️جان وودن به ما یادآوری می‌کند که:

اجازه ندهید اداره کردن زندگی، فرصت زندگی کردن را از شما بگیرد.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#موفقیت
#ترس

👈 نگذارید این ترس ها موفقیت شما را تهدید کنند!

قسمت پنجم

۴ - ترس از زیاده‌خواه به نظر رسیدن!

خانواده و دوستان ممکن است شما را به قد‌رنشناس یا خودخواه بودن متهم کنند.

▫️آنها می‌گویند: «به چیزی که داری قانع باش.» اما برای شما طبیعی است که از موقعیت‌هایی که برای‌تان پیش می‌آید استفاده کنید تا در زندگی‌تان به چیزهای بیشتری برسید.

▫️کمبل این موضوع را این‌طور توضیح می‌دهد:

دنبال کردن کاری که دوست دارید زیاده‌خواهی نیست بلکه لازم است.

▫️ذره ذره‌ی وجود شما می‌داند که این راه زندگی کردن در این دنیا است و تنها راهی است که شما می‌توانید بهترین هدیه‌ای که می‌توانید را به دنیا بدهید.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#موفقیت
#ترس

👈 نگذارید این ترس ها موفقیت شما را تهدید کنند!

قسمت ششم

۵ - ترس از تنها ماندن

گاهی اوقات ترس از شکست نیست که ما را می‌ترساند، بلکه موفقیت است.

▫️شما از انزوا و تنها ماندنی می‌ترسید که «از جنس مردم نبودن» به دنبال دارد.

▫️پس شما عمدا خودتان را تخریب می‌کنید.

▫️جرأت مقابله با انتظاراتی که جامعه از شما دارند، به معنی از دست دادن تأیید دیگران است.

▫️آلبرت اینیشتین گفته است:
عجیب است که این همه در سراسر دنیا شناخته شده باشی و در عین حال اینقدر تنها باشی.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#موفقیت
#ترس

👈 نگذارید این ترس ها موفقیت شما را تهدید کنند!

قسمت هفتم

۶ - ترس از مسئولیت و تعهد

موفقیت مسئولیت‌های خوش را به همراه دارد.

▫️وقتی استعداد و توانایی‌های شما شناخته می‌شود، دنیا از شما انتظار دارد که از آنها استفاده کنید.

▫️اگر مشکل تعهد دارید، تلاش خواهید کرد در موقعیتی قرار گیرید که در نظر دیگران برتر باشید.

▫️زیگموند فروید باور داشت:
بیشتر مردم در واقع به دنبال آزادی نیستند، چون آزادی مسئولیت به همراه دارد و بیشتر مردم از مسئولیت می‌ترسند.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#موفقیت
#ترس

👈 نگذارید این ترس ها موفقیت شما را تهدید کنند!

قسمت پایانی

۷ - ترس از رشد

رشد با درد همراه است، این درد حاصل از هم پاشیدن گذشته است.

▫️ولی تا چیزی را از دست ندهیم نمی‌توانیم چیز جدیدی به جای آن پرورش دهیم.

▫️فرانک هارونیان در کنفرانسی در سال ۱۹۶۷ این ایده را شرح می‌دهد:

بعضی‌ها از هم پاشیده شدن موقعیت فعلی هر کس را، به ترس از هم پاشیدن ابدی مربوط دانسته‌اند؛ از هم پاشیدنی که همه‌ی انسان‌ها از قطعیت آن اطلاع دارند.

▫️از آنجایی که رشد مستلزم شکسته شدن الگوهای قدیمی است، تمایل به مرگ یکی از پیش‌نیازهای زندگی است.

▫️ترس بی‌رویه از مرگ معمولا مرتبط با وحشت عصبی از رشد و تغییر است.

▫️جای تعجب نیست که استیو جابز در سخنرانی‌اش در دانشگاه استنفورد هیچ محرکی قوی‌تر از «مرگ» برای متمرکز کردن ذهن نمی‌شناسد.

▫️او در ادامه‌ی سخنرانی‌اش به فارغ‌التحصیلان توصیه کرد تا از این ابزار استفاده کنند تا به خودشان یادآوری کنند که زندگی کوتاه است.

▫️زمان شما محدود است، پس آن‌ را با نادیده گرفتن علایقتان تلف نکنید.

▫️اسیر تعصب نشوید، که باز هم یعنی با نتیجه تفکر دیگران زندگی می‌کنید.

▫️اجازه ندهید سر و صدای عقیده‌ی دیگران صدای درونی شما را در خودش غرق کند.

▫️و مهم‌تر از همه، قدرت و جرأت دنبال کردن قلب و بینش خودتان را داشته باشید، آنها می‌دانند که شما واقعا می‌خواهید چه کسی باشید.

▫️دنبال کردن قلب‌تان یعنی رشد و تبدیل شدن به آدمی که می‌خواهید باشید.

برگرفته از: forbes

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#کارکنان
#انگیزه

👈 راهکارهای مهم برای انگیزه دادن به کارکنان

قسمت اول

با توجه به سطوح فوق‌العاده پایین مشارکت و دلسوزی در میان نیروی کار در ایالات متحده، بسیاری از مدیران به دنبال راه حل هستند.

▪️یکی از نظرسنجی‌های اخیر موسسه‌ی گالوپ نشان داده که ۷۰ درصد از کارمندان، در محیط کار مشارکتی نداشته یا حتی به شکلی فعالانه از مشارکت سر باز می‌زنند.

▪️برخی از مدیران به امید شادتر کردن کارمندان‌شان، به امکاناتی از قبیل پاداش و اتاق بازی و غذای رایگان روی می‌آورند.

▪️اما تحقیقات نشان داده‌اند که این تلاش‌ها، اگر چه قابل تقدیر هستند، ولی محرک‌های تاثیرگذارتری برای رفاه و شادابیِ طولانی‌مدت ارائه نمی‌کنند.

▪️در این مقاله با ۳ راهکار مهم برای انگیزه دادن به کارمندان آشنا می‌شوید.

▪️به جای مواردی که در بالا گفته شد، مدیران باید به فکر باشند تا این سه چیز را به کارمندان‌شان بدهند:

▫️الهام‌بخشی

مهم نیست سازمان شما چه می‌کند، خواه سرویسی ارائه می‌کند و خواه محصولاتی تولید می‌کند؛ مهم این است که فرهنگ کاری شما با معنا و مفهومی والا در هم بیامیزد.

مطالعات نشان می‌دهند افرادی که هدفی را دنبال می‌کنند، متمرکزتر و خلاق‌تر و انعطاف‌پذیرتر هستند، بنابراین مدیران باید مدام به کارمندان یادآوری کنند که کارشان چه تاثیری در بهبود زندگی مردم دارد.

ارائه‌ی رضایت‌نامه‌های کاربران و مشتری‌ها و یا اعلام اهدای سود شرکت به سازمان‌های خیریه، تنها دو نمونه از چگونگی انجام این کار هستند.

تحقیقات آدام گرنت (Adam Grant) از دانشگاه پنسیلوانیا نشان می‌دهد که حتی کارمندان ناراضی هم وقتی زمان‌شان را صرف رسیدن به اهداف خوب می‌کنند، احساس بهتری نسبت به کارشان دارند.

آن دسته از محیط‌های کاری که از این برنامه‌ها حمایت می‌کنند تاثیرگذاری بیشتری دارند، نه فقط به این خاطر که به افراد مستمند کمک شده است، بلکه به این خاطر که خودشان هم در این کمک‌ها سهیم بوده‌اند.

مدیران هم می‌توانند منبع الهام‌بخشی برای کارمندان باشند.

مطالعات نشان می‌دهند که وقتی مدیران با از خود گذشتگی عمل کرده و ثابت می‌کنند که بیش از خودشان به گروه اهمیت می‌دهند، کارکنان با اعتماد و مشارکت و فداکاری و وفاداری و مسئولیت‌پذیرتر و متعهدتر عمل می‌کنند.

طبق یافته‌های وین بیکر (Wayne Baker) از دانشگاه میشیگان، رئیس‌هایی که خوبی خود را بروز می‌دهند، الهام‌بخش فداکاری و مسئولیت‌پذیری و بهره‌وری بیشتری در میان کارمندان‌شان می‌شوند.

پس به صورت روزانه یا هفتگی، در کنار اعضای گروه‌تان کار کنید و وفاداری خود به آنها و به سازمان را نشان دهید.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#کارکنان
#انگیزه

👈 راهکارهای مهم برای انگیزه دادن به کارکنان

قسمت دوم

▫️مهربانی

ما اصولا موجوداتی اجتماعی هستیم، با این وجود، تعاملاتی که در محیط‌های کاری داریم، اغلب چیزی بیشتر از مبادلات کاری نیستند و این اشتباه است.

بر اساس تحقیقاتی که با موضوع افزایش وفاداری کارمندان، در انگلستان صورت گرفته، نقش همراهی و شناخت متقابل، حتی از حقوق‌های بالا هم مهم‌تر است.

تحقیق دیگری هم حاکی از آن است که روابط مثبت و صمیمی یکی از مهم‌ترین عوامل ایجادکننده‌ی سلامت روانی هستند، بنابراین مدیران باید مراقب فرهنگی که ایجاد می‌کنند و حس و حالی که در محل کار منتقل می‌کنند، باشند.

جین دوتن (Jane Dutton) و همکارانش در دانشگاه میشیگان یافته‌اند که، توجه و احترام، عناصر پایه‌ای فرهنگ مهربانی هستند.

این دو عنصر پایه‌ای، خروجی خلاقانه را، هم در سطح شخصی و هم گروهی، افزایش می‌دهند.

خونگرمی مدیر هم اهمیت دارد. پژوهشی از دین تی‌جاس‌ولد (Dean Tjosvold) در دانشگاه لینگنن حاکی از آن است که صمیمیت مدیر می‌تواند زیرمجموعه‌اش را باانگیزه‌تر و پربارتر کند، و امی کادی (Amy Cuddy) از مدرسه‌ی کسب‌وکار هاروارد، می‌گوید این امر می‌تواند مدیران را بسیار تاثیرگذارتر کند.

اگر چه ابراز عصبانیت شاید مزایایی داشته باشد (دان ون نیپنبرگ (Daan Van Knippenburg) ثابت کرده است که برخی اشخاص به این رفتارها پاسخ مثبتی می‌دهند و لارا تیدنس (Lara Tiedens) از دانشگاه استنفورد نشان داده است که در بعضی موارد، عصبانیت می‌تواند باعث شود قدرتمندتر و لایق‌تر به نظر بیایید)، اما در کل، تحقیقات نشان داده‌اند که احساسات منفی به طور کلی باعث می‌شوند مدیران کم‌فروغ‌تر دیده شوند.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#کارکنان
#انگیزه

👈 راهکارهای مهم برای انگیزه دادن به کارکنان

قسمت سوم

مدیران مهربان کارهای کوچکی انجام می‌دهند تا نشان دهند که برای کارکنان‌شان به عنوان انسان اهمیت قائل هستند، نه فقط به عنوان کارمند.

اینکه خیلی ساده از کسی بپرسید حالش چطور است و واقعا هم به پاسخش گوش کنید، می‌تواند قدم خوبی برای شروع باشد؛ و این شیوه می‌تواند نهادینه هم بشود.

در یکی از ۱۰۰ شرکت واقع در منطقه‌ی خلیج سانفرانسیسکو که
در Furtune فهرست شده‌اند، اگر کارمندی مریضی سختی داشته باشد یا عزیزی را از دست داده باشد، مدیرعامل سریعا خبردار شده و می‌تواند در جا به او دسترسی پیدا کند. در یک نمونه، وقتی مدیری اجرایی به مدیر بالا سری‌اش اطلاع داد که پزشکان گفته‌اند تومور مغزی دارد، مدیرعامل در عرض ۱۵ دقیقه با او تماس گرفت و پرسید که او و سازمان چگونه می‌توانند حمایتش کنند.

▫️خودمراقبتی

بسیاری از شرکت‌ها، توجه ریاکارانه‌ای به سلامتی کارمندان دارند.

برای مثال امکان عضویت در باشگاه‌های ورزشی یا کلاس‌های یوگا یا کلاس‌های مدیتیشن را فراهم می‌کنند، اما برنامه‌های کاری آنقدر شدید هستند که افراد زمان کافی برای استفاده از این امکانات ندارند.

برنامه‌های مرتبط با سلامتی فایده‌ای ندارند، مگر فرهنگی ایجاد کنید که در آن، اولویت دادن به خودمراقبتی پذیرفته شده و مورد تشویق قرار بگیرد.

وقتی این کار را انجام می‌دهید، نتایج قابل توجه هستند.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#کارکنان
#انگیزه

👈 راهکارهای مهم برای انگیزه دادن به کارکنان

قسمت پایانی

طبق یافته‌های سابینه سوننتاگ (Sabine Sonnentag) از دانشگاه کنستانس آلمان، ورزش و استراحت بین کار و تمرین‌های آرام‌بخش و مرزبندی‌های سفت و سخت‌تر بین کار و خانه، می‌توانند استرس را کاهش داده و رفاه و مشارکت کارمندان را افزایش دهند.

شما می‌توانید افراد را تشویق کنید تا با یک کار ساده، مراقبت بیشتری از خودشان بکنند.

آن کار ساده، خواب است؛ کارکنانی که خوب استراحت کرده‌اند، شادتر هستند و عملکرد بهتری دارند.

مطالعات بی‌شماری، از جمله مطالعه‌ای بر روی خلبانان نیروی هوایی ایالات متحده، نشان داده‌اند که محرومیت از خواب، به شکل قابل توجهی مهارت‌های شناختی و حرکتی را تضعیف می‌کنند.

در عین حال، کار تصویربرداری مغزی مارک بیرمان (Mark Beeman) از دانشگاه نورث‌وسترن نشان می‌دهد که ایده‌های فوق‌العاده و راه‌حل‌های مشکلات، زمانی به سراغ انسان می‌آیند که مغز در حالت آلفا است، همان حالت گیج و منگ ذهن که موقع خیال‌بافی یا درست قبل از خواب به سراغ‌تان می‌آید.

پس کارمندان را تشویق به ورزش و استراحت بین کار و خواب بهتر کنید.

شاید بتوانید برخی شرکت‌های آلمانی را هم الگو قرار دهید که ارسال ایمیل در ساعات غیرکاری را ممنوع کرده‌اند، مگر در شرایط اضطراری؛ یا اینکه ابزارهایی مانند دستبندهای هوشمند فیت‌بیت‌ را برای کنترل ورزش و خواب در اختیار کارمندان‌شان قرار می‌دهند.

مراقبت از خودتان را هم به الگویی برای دیگران تبدیل کنید.

اینکه در طول یک هفته‌ی کاری شلوغ، یا در تلاطم انجام یک پروژه‌ی مهم، توجه خود را به آنچه واقعا موجب حفظ سلامتی کارمندان می‌شود از دست بدهید، عجیب نیست؛ اما مدیران خوب می‌توانند قدمی به عقب برداشته و با الهام‌بخشی به کارمندان و مهربانی با آنها و تشویق‌شان به مراقبت از خود، حسی انسانی در محیط کار ایجاد کنند.
 
برگرفته از: 
hbr.org

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#اشتباهات_کارگنان
#تصمیم_گیری

👈 بگذارید کارکنان اشتباه کنند، اما آنها را به حال خود رها نکنید!

به عنوان یک مدیر، شما مسئول کارهای زیردستان خود و همچنین، اشتباهات آنها هستید.

▪️بنابراین ، ممکن است پیشقدم شوید و یکسری دستورالعمل های دقیق، شفاف و انعطاف ناپذیر تهیه کنید که از اشتباه کردن کارکنان پیشگیری کنید.

▪️البته، باید مواظب باشید که کارکنان را از اشتباه کردن نترسانید، چرا که ممکن است آنها برای هر کار کوچکی نزد شما بیایند و کارشان را با شما چک کنند.

▪️در نتیجه، نه تنها بخش زیادی از وقت شما گرفته می‌شود، بلکه آنها نیز، اشتیاقی به تصمیم گیری نخواهند داشت و متکی به شما خواهند بود؛ زیرا ممکن است اشتباه کنند و با تنبیه مواجه شوند.

▪️کارکنان نیاز به فکر کردن دارند و برای این کار، نیازمند یادگرفتن هستند و برای یاد گرفتن، گاهی اوقات اشتباه کردن لازم است.

▪️تا جایی که ممکن است به کارکنان اعتماد کنید و حاشیه خطایی برایشان در نظر بگیرید.

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#روابط_عمومی
#کسب_و_کار

👈 اشتباه رایج کسب و کارها در روابط عمومی

قسمت اول

صنعت استارتاپ در ایران صنعتی تقریبا نوپاست و در چند سال اخیر هم استارتاپ‌های زیادی در گوشه و کنار کشور و با اهداف متفاوت ایجاد شدند.

▪️فقط تعداد انگشت‌شماری از استارتاپ‌ها توانستند گرفتار حباب غالب بر فضای استارتاپی کشور نشوند و خود را به عنوان کسب و کاری موفق مطرح کنند.

▪️شاید این سوال خیلی‌ها باشد که چرا این استارتاپ‌ها شکست می‌خورند؟

▪️تجربه به ما می‌گوید که یک چیز بین استارتاپ‌های شکست خورده مشترک است و آن ضعف در روبط عمومی است.

▪️این مشکل فقط به استارتاپ‌ها منحصر نمی‌شود و حتی سازمان‌های دولتی و خصوصی بزرگ کشور هم در برخی موارد درک درستی در مورد روابط عمومی ندارند.

▪️بعد از پا گرفتن کسب و کار باید همه را از ارزش کاری که انجام دادید و یا مشغول به انجامش هستید آگاه کنید و این کار فقط، فقط و فقط از طریق روابط عمومی ممکن است.

▪️در زیر ۷ اشتباهی که اکثر کسب و کارها در سراسر جهان مرتکب می‌شوند لیست شده است.

▪️اگر مالک کسب و کاری نوپا هستید و یا قصد دارید به تازگی فعالیت در این زمینه را شروع کنید، توصیه می‌کنم که این مطلب رو از دست ندهید.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#روابط_عمومی
#کسب_و_کار

👈 اشتباه رایج کسب و کارها در روابط عمومی

قسمت دوم

۱ - انتخاب زمان اشتباه در راه‌اندازی کسب و کار

هرکاری را باید در زمان خودش انجام داد، از جمله راه‌اندازی یک کسب و کار را.

▫️کسب و کار‌های زیادی را دیدم که ایده ناب و تیم خیلی خوب داشتند ولی فقط به خاطر انتخاب زمان اشتباه در راه‌اندازی شکست خورده‌اند.

▫️بهترین زمان برای راه‌اندازی یک کسب و کار زمانی است که اخبار بد و ضد و نقیض در مورد صنعتی که می‌خواهید در آن مشغول به کار شوید وجود نداشته باشد.

▫️برای مثال اگر می‌خواهید کارخانه لبنیات راه‌اندازی کنید و همزمان هم در رسانه‌ها و افکار عمومی مطرح شده که کارخانه‌های لبنیات در شیر مواد سفیدکننده می‌ریزند، بهتر که برای مدتی دست نگه دارید تا به اصطلاح آب از آسیاب بیافتد.

▫️چون حتی اگر محصول تولیدی شما کاملا هم بهداشتی و بدون مواد سفید‌کننده باشد قطعا هیچ‌کس آن را از شما نخواهد خرید، چرا که هنوز در پس ذهن افکار عمومی آن اخبار بد و ضد و نقیض جا خوش کرده‌است.

▫️موارد دیگری هم مثل انتخابات، سیاست‌های وزارتی و… هم می‌تواند بر انتخاب زمان راه‌اندازی کسب و کار تاثیر داشته باشد.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#روابط_عمومی
#کسب_و_کار

👈 اشتباه رایج کسب و کارها در روابط عمومی

قسمت سوم

۲ - خسته کننده بودن

اگر بعد از راه‌اندازی کسب و کارتون فقط به ارسال ایمیل به روزنامه یا مجله اکتفا کنید، به احتمال خیلی زیاد چیزی دندان‌گیری نصیبتان نمی‌شود. ‌

▪️به این فکر کنید که کسب و کار شما چه ارزش افزوده‌ و مزیت‌های نسبت به کسب و کار‌های رقیب دارد.

▪️از این مزایا و ارزش‌های افزوده به راحتی می‌شود به عنوان کاتالیزگر رشد کسب و کار و جذب مشتری استفاده کرد.

▪️در واقع داستانی که از شما در رسانه روایت می‌شود باید به اندازه‌ای قوی و گیرا باشه که مخاطب را ناخودآگاه وادار به جستجو در مورد کسب و کار و برند شما کند.

▪️در اینجاست که مهارتی به نام داستان سرایی (Storytelling) به کارتان خواهد آمد.

▪️برای اینکه کسب و کاری موفق در رسانه داشته باشید، ابتدا باید داستان سرای خوبی باشید.

▪️برای مخاطب قصه بگوئید؛ آنها عاشق گوش کردن هستند!

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#روابط_عمومی
#کسب_و_کار

👈 اشتباه رایج کسب و کارها در روابط عمومی

قسمت چهارم

۳ - ارسال داستان کسب و کار به تمامی خبرنگاران

یکی از روش‌های بسیار خوب برای جلب مخاطب اینه که داستان راه‌اندازی کسب و کارتون رو به روزنامه‌ها و خبرنگارانی که در صنعت مورد نظر شما فعال هستند، بفرستید.

▫️حتی شاید مجبور باشید برای اینکار پولی هم به خبرنگار یا روزنامه پرداخت کنید ولی مطمئن باشید ارزشش را دارد.

▫️ افراد عاشق خواندن داستان‌های موفقیت‌ هستند، اما نکته اینجاست که باید برای اینکار یک رسانه و خبرنگار مناسب انتخاب کنید.

▫️اشتباهی که خیلی از کسب و کارها دچار آن می‌شوند و گاهی تمامی فعالیت‌های روابط عمومی‌شان را بی‌اثر می‌کند.

▫️البته متنی  که می‌نویسید باید هم برای روزنامه و هم برای مخاطب جذاب باشد و این به هنر نویسندگی شما بر می‌گردد.

۴ - فراموش کردن افراد تاثیر‌گذار

فراموش نکنید که روزنامه‌نگارها تنها کسانی نیستند که باید با آنها در ارتباط باشید.

▫️برای افراد تاثیر‌گذار شبکه‌های اجتماعی، وبلاگ‌نویس‌ها، ولاگر‌ها و… هم باید استراتژی ارتباطی داشته باشید.

▫️وبلاگ‌نویسان همیشه دنبال سوژه‌های ناب برای نوشتن می‌گردند یا ولاگر‌ها همیشه دنبال موضوعی جدید برای ویدئو‌هاشون هستند.

▫️پس از ارتباط با این افراد غافل نباشید، گاهی اوقات تاثیر برقراری ارتباط با افراد تاثیرگذار شبکه‌های اجتماعی، وبلاگنویس‌ها و ولاگر‌ها از خیلی از موارد دیگر در روابط عمومی بیشتر است.

▫️برای مثال اگر یکی از افراد تاثیر‌گذار اینستاگرام دوست شما باشد، می‌تواند به راحتی با ارسال یک پست ساده، توجه هزاران یا حتی میلیون‌ها مخاطب را به برند یا کسب و کار شما جذب کند.

▫️این مورد در مورد وبلاگنویس‌ها و ولاگرها هم صدق می‌کند.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#روابط_عمومی
#کسب_و_کار

👈 اشتباه رایج کسب و کارها در روابط عمومی

قسمت پنجم

۵ - توقف فعالیت‌های روابط عمومی

روابط عمومی پروسه‌ای است که باید در بلند مدت و به صورت گام به گام انجام بگیرد.

▫️همانطور که حضورتان در رسانه نباید یکباره باشد، خروج‌تان از رسانه هم نباید به یکباره صورت بگیرد.

▫️اگر نگاهی به تبلیغات صدا و سیما داشته باشید می‌بینید که بعضی از کسب و کارهای داخلی بعد از سروصداهای تبلیغاتی زیاد، غیب‌شان می‌زند و دیگر خبری از آنها نمی‌شود.

▫️از نمونه‌ی این کسب وکارها در ایران می‌شود به فروشگاه اینترنتی ۵۰۴۰ اشاره کرد.

▫️فروشگاهی که بعد از قرق کردن تبلیغات رسانه‌های سمعی و بصری کشور، کاملا ناگهانی غیبش زد و دیگه خبری از آن نشد.

▫️بعد از رفتن از رسانه‌ها، اسم شما هم از ذهن مخاطب پاک می‌شود، بنابراین حضور کسب وکار در رسانه باید مداوم باشد.

▫️حتی اگر در بودجه دچار مشکل شدید، هیچ‌وقت فعالیت‌های روابط عمومی را به صورت کامل متوقف نکنید.

▫️توقف فعالیت‌های روابط عمومی یعنی تیر آخر بر پیکره یک کسب و کار.

▫️اگر کسب و کارتان به علت عدم فروش محصولات در حال افول هست، باید بیشتر توجهتان را به روابط عمومی معطوف کنید.

▫️فراموش نکنید که:
رهرو آن نیست که گه تند و گهی خسته رود،
رهرو آن است که آهسته و پیوسته رود.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
2025/08/27 18:16:24
Back to Top
HTML Embed Code: