tgoop.com/workk_onstream/20104
Last Update:
#вакансия #ищу #сервисменеджер #ассистент
Ты любишь людей, общаешься с заботой и уважением, не боишься напряженных ситуаций и понимаешь, как их разрешать с выгодой для всех сторон.
Возможно, ты именно тот, кто нужен нашей дружной трафик-команде!
Осенний сезон принёс много новых крутых проектов, клиенты выстроились в очередь и настало время расширить нашу команду ещё одним сервис-менеджером!
Среди наших клиентов топы онлайн образования - Татьяна Маричева, Александра Горева-Куртышева, Аполлинария Фролова, Евгения Федосеева и другие крупные игроки рынка онлайн образования.
У нас очень высокий темп работы, поэтому нужно быть включенным и быть на связи в рабочее время - на тебе будет коммуникация с клиентами и если не передать задачу вовремя, что вся работа застопорится.
Будет большим преимуществом, если у тебя есть знания в области маркетинга для инфобизнеса и онлайн школ, SMM и таргета, маркетинга, воронок, Геткурс, систем аналитики.
Не переживай, если сейчас знания не глубокие - у нас описаны все процессы внутри команды, внедрена система инструкций и регламентов и есть база знаний - твоё огромное желание расти и развиваться и старшие товарищи из команды помогут во всем быстро разобраться.
Что ещё важно:
- Умение работать с google-таблицами и google-документами
- Умение быстро найти и структурировать нужную информацию
- Грамотная письменная и устная речь, умение видеть ошибки у других
- Системность, любовь к структуре и таблицам - у нас очень красивые таблицы - просто мечта перфекциониста
- Стрессоустойчивость
- Заинтересованность в работе
Основные задачи сервис-менеджера (ассистента) в трафик-команде:
- Работа по сопровождению клиентских проектов по регламенту
- Ежедневная коммуникация с клиентом. Активная и доброжелательная позиция, где клиент ощущает заботу и свою ценность.
- Анализ проекта клиента (ЦА, вводные от клиента, бриф), чтобы быть включенным в проект и разговаривать на одном языке с клиентом
- Рекомендации по сайту, сообществу, каналу, воронке во внутреннем чате с таргетологом
- Проверка на орфографию и ошибки текстов и макетов таргетолога. В этой работе важна внимательность к деталям. Если есть вопросы или недочеты - нужно обозначить это в рабочем чате и разобраться.
- Запрос доступов для таргетолога (метрика, рекламный кабинет).
- Контроль заполнения ежедневных и ежемесячных отчётов по дедлайнам.
- Постановка задач в Асане согласно плану работы над проектом.
- Коммуникация с руководителем проекта по сложным вопросам от клиента
- Подготовка информации для кейса по схеме (сбор информации по окупаемости рекламы у клиента, вводных у таргетолога)
- Участие в оперативках с руководителем проекта
- Участие в мастермайндах с командой агентства
Условия:
- Удаленный формат
- Стабильная интересная работа
- Своевременная оплата (1 раз в месяц)
- Нагрузка до 5 проектов
- Возможность общения с успешными людьми
- Развитие до проджекта
Для отклика пиши в лс @dudkina_online. Начни сообщение со слов “Сервис-менеджер”. Напиши немного о твоих личных качествах, твоем опыте работы.
BY WORK ON | STREAM
Share with your friend now:
tgoop.com/workk_onstream/20104