tgoop.com/vkxfaq/8
Last Update:
#логи
Репорт багов и вылетов:
Если вы встретили вылет/баг и хотите помочь разработчику, то выполните следующие действия:
0. Убедитесь что используйте актуальную версию VK X из закрепа в канале
1. Проверьте, можно ли повторить вылет/баг (можно игнорировать если вылет случайный, но имеются логи)
1.1. Воспользуйтесь записью экрана/скриншотами и запишите как проявляется баг
1.2. Если это вылет (например "Приложение VK X остановлено") - откройте проводник и проследуйте по пути: /android/data/ua.itaysonlab.vkx/files/ и найдите там самый свежий файл логов OCCrash-*.log, сохраните его в любое удобное место, скоро он пригодится.
2. Находясь в чате, описывайте, как вызвать баг/вылет, подкрепляя записью экрана (К ЗАПИСИ ЭКРАНА ПРИМЕНИТЬ СЖАТИЕ, Т.К. НИКТО НЕ БУДЕТ СМОТРЕТЬ МИНУТУ ВЕСОМ 100мб)/скриншотами + скриншотом с номером версии из самого приложения и файлом логов если это вылет. Хорошим тоном будет в самом начале репорта указать хэштэг #bug или #crash дабы разработчику проще было искать ваш репорт.
3. Вы прекрасны, ожидайте ответа разработчика.
Q/A:
>Сколько ждать ответа разработчика?
Зависит от загруженности, в день релиза обычно приходится ждать дольше обычного. И да, не нужно спамить репортом, достаточно одного сообщения!
>Меня попросили снять логи с помощью LogCat, как это сделать?
logcat возможно получить через системный отчет об ошибке: "Отчет об ошибке" в настройках разработчика (выбрать интерактивный режим). ПК или root для этого не требуется, однако в таких логах может содержаться некоторая личная информация, поэтому готовый лог отправляйте, пожалуйста, разработчику в ЛC
Пример оформления репорта бага:
[Скриншоты/запись экрана]#bug"Последняя / предпоследняя / предпредпоследняя версия" - так говорить нельзя, есть только номер релиза.
VK X <версия>
<Название прошивки, версия>
<Версия Android>
<Подробное описание проблемы, шаги для повторения>
BY VK X FAQ
Share with your friend now:
tgoop.com/vkxfaq/8