Just tech VK и целых два доклада про UX research
6 марта будет технологическая конференция VK. Кстати, в красивом месте - ГЭС 2.
И в направлении «Продукт, UX и UI» будет 2 доклада про UX research направлению!
Очень горжусь Ильей Белоглазовым из команды Rustore - он расскажет «Как изучать и проектировать пользовательский опыт, когда создаешь уникальный продукт на рынке?» и Леонидом Межевых из Маруси, который расскажет про «Wizard of Oz, или Как прототипировать сложные продукты».
изучить еще доклады и зарегистрироваться
6 марта будет технологическая конференция VK. Кстати, в красивом месте - ГЭС 2.
И в направлении «Продукт, UX и UI» будет 2 доклада про UX research направлению!
Очень горжусь Ильей Белоглазовым из команды Rustore - он расскажет «Как изучать и проектировать пользовательский опыт, когда создаешь уникальный продукт на рынке?» и Леонидом Межевых из Маруси, который расскажет про «Wizard of Oz, или Как прототипировать сложные продукты».
изучить еще доклады и зарегистрироваться
Сегодняшний день и события + разговор с коллегой, который говорит «а можно скажу тебе честно?….»
Скажу честно, что мне сегодня стало очень грустно, страшно, обидно и, я наверное не знаю как дальше. Я долгое время осознавала что я хочу или не хочу, но «что дальше» это очень сложный вопрос.
Оставлять как есть - привычно
Но хочу ли?
Какой-то совсем не ux пост получился :/
Скажу честно, что мне сегодня стало очень грустно, страшно, обидно и, я наверное не знаю как дальше. Я долгое время осознавала что я хочу или не хочу, но «что дальше» это очень сложный вопрос.
Оставлять как есть - привычно
Но хочу ли?
Какой-то совсем не ux пост получился :/
Не знаю как это получилось, просто очень люблю рассказывать про талантливых коллег.
Поэтому завтра буду одной из ведущих секции продукт+UX/UI
На самом деле организационная часть заряжает не меньше, чем быть докладчиком.
Кто завтра вдруг будет на конференции - приходите в нашу секцию:) с программой мы правда старались, чтобы это было интересно.
Поэтому завтра буду одной из ведущих секции продукт+UX/UI
На самом деле организационная часть заряжает не меньше, чем быть докладчиком.
Кто завтра вдруг будет на конференции - приходите в нашу секцию:) с программой мы правда старались, чтобы это было интересно.
Меня все волнует вопрос
Сейчас работаю с командой из 20 человек у которых есть свои команды и вижу потенциал в разных инструментах, особенно много внимания всегда к 1-1 встречам.
Отсюда вопрос: поставить регулярную «1-1» встречу (не под конкретную нужду, когда, например, надо поделиться какой-то сложной ситуацией) это ответственность кого? Руководителя или сотрудника?
Обязательно поделюсь своим мнением на этот счет, но, сначала хочу услышать ваше мнение / взгляды и аргументы почему так
Сейчас работаю с командой из 20 человек у которых есть свои команды и вижу потенциал в разных инструментах, особенно много внимания всегда к 1-1 встречам.
Отсюда вопрос: поставить регулярную «1-1» встречу (не под конкретную нужду, когда, например, надо поделиться какой-то сложной ситуацией) это ответственность кого? Руководителя или сотрудника?
Обязательно поделюсь своим мнением на этот счет, но, сначала хочу услышать ваше мнение / взгляды и аргументы почему так
Спасибо всем за ответы про 1-1
Было очень круто прочитать. Ответы есть в fb и выше:)
Мнения хоть и разделились, но мне кажется все равно они про одно:
- ответственность предложить 1-1 - на руководителе, это его инструмент работы. Однако, сделать это может и сотрудник, если ему нужно («по потребности»)
=> у сотрудника есть своя часть ответственности за совместную работу и развитие
- кроме формального «поставить» нужно создать атмосферу, чтобы сотрудник хотел поделиться
=> 1-1 не статус, а возможность узнать / диагностировать / поделиться и обсудить. Ну можно и без 1-1, если у вас есть какие то другие способы понимать что с мотивацией и вовлечением сотрудника
Меня заинтересовало мнение, что если руководитель не ставить 1-1, то это значит, что процессы незрелые (руководитель незрелый?) и сотруднику нужно не только 1-1 инициировать, но и модерировать встречи
А вот три мои особенности:
Если мне руководитель не ставит/не предлагает 1-1, то на своей заинтересованности я буду инициировать их так как есть мелкие вопросы, которые хочу обсудить, но, для меня появляется звоночек, что руководителю неинтересно делиться со мной большей картинкой процессов, которая у него есть (или нет?). Одно из разочарований, когда есть чем поделиться и что обсудить, но руководитель постоянно отменяет встречи в пользу более приоритетных дел или сотрудников. Когда я после всякого такого
понимаю, что все, сил моих нет, то на одной из встреч встреч 1-1 я приду с той информацией, что рассматриваю другие предложения и хочу узнать что там на рынке.
Еще так как у меня большая команда, то я инициирую 15 минутки с ребятами -1 от меня. Как правило, мы можем попить кофе или просто обсудить как настроение….постоянные такие встречи позволяют мне держать руку на пульсе настроения в команде. Конечно, если есть проблемы я не решаю их (хоть иногда руки чешутся), а возвращаю на решение его руководителю.
Для ребят такие встречи это мотивация, так как им интересно позадавать вопросы мне.
Когда я только прихожу в команду и диагностирую что/как или меня коллега привлекает решить вопрос. То я сразу спрашиваю «а какие у тебя есть встречи и с кем». Для меня 1-1 хоть и слабый, на маркер.
Например, я наблюдала ситуацию, когда у сотрудника не было 1-1 с прямым руководителем вообще, но были жалобы на него, а вот с руководителем выше встречи были. О чем это говорит? Правильно, что-то идет не так.
Или у руководителя есть 1-1 со своим сотрудником, но на встречу приходят двое… да, такое тоже встречается. И тут нужно разбираться почему так происходит.
Было очень круто прочитать. Ответы есть в fb и выше:)
Мнения хоть и разделились, но мне кажется все равно они про одно:
- ответственность предложить 1-1 - на руководителе, это его инструмент работы. Однако, сделать это может и сотрудник, если ему нужно («по потребности»)
=> у сотрудника есть своя часть ответственности за совместную работу и развитие
- кроме формального «поставить» нужно создать атмосферу, чтобы сотрудник хотел поделиться
=> 1-1 не статус, а возможность узнать / диагностировать / поделиться и обсудить. Ну можно и без 1-1, если у вас есть какие то другие способы понимать что с мотивацией и вовлечением сотрудника
Меня заинтересовало мнение, что если руководитель не ставить 1-1, то это значит, что процессы незрелые (руководитель незрелый?) и сотруднику нужно не только 1-1 инициировать, но и модерировать встречи
А вот три мои особенности:
Если мне руководитель не ставит/не предлагает 1-1, то на своей заинтересованности я буду инициировать их так как есть мелкие вопросы, которые хочу обсудить, но, для меня появляется звоночек, что руководителю неинтересно делиться со мной большей картинкой процессов, которая у него есть (или нет?). Одно из разочарований, когда есть чем поделиться и что обсудить, но руководитель постоянно отменяет встречи в пользу более приоритетных дел или сотрудников. Когда я после всякого такого
понимаю, что все, сил моих нет, то на одной из встреч встреч 1-1 я приду с той информацией, что рассматриваю другие предложения и хочу узнать что там на рынке.
Еще так как у меня большая команда, то я инициирую 15 минутки с ребятами -1 от меня. Как правило, мы можем попить кофе или просто обсудить как настроение….постоянные такие встречи позволяют мне держать руку на пульсе настроения в команде. Конечно, если есть проблемы я не решаю их (хоть иногда руки чешутся), а возвращаю на решение его руководителю.
Для ребят такие встречи это мотивация, так как им интересно позадавать вопросы мне.
Когда я только прихожу в команду и диагностирую что/как или меня коллега привлекает решить вопрос. То я сразу спрашиваю «а какие у тебя есть встречи и с кем». Для меня 1-1 хоть и слабый, на маркер.
Например, я наблюдала ситуацию, когда у сотрудника не было 1-1 с прямым руководителем вообще, но были жалобы на него, а вот с руководителем выше встречи были. О чем это говорит? Правильно, что-то идет не так.
Или у руководителя есть 1-1 со своим сотрудником, но на встречу приходят двое… да, такое тоже встречается. И тут нужно разбираться почему так происходит.
Утренний вопрос
Опять будут рада услышать ваши варианты / вопросы
Открытый календарь для своих сотрудников / команды. Когда твой сотрудник или команда видит, какие встречи есть у руководителя и о чем они.
Был у кого-то опыт? Практиковали?
Опять будут рада услышать ваши варианты / вопросы
Открытый календарь для своих сотрудников / команды. Когда твой сотрудник или команда видит, какие встречи есть у руководителя и о чем они.
Был у кого-то опыт? Практиковали?
Вот что я прям очень люблю и в кого верю - молодые специалисты и образование 🫶
Вторая школа ux/cx исследований руками Паши Мальченко (старший аналитик исследователь во ВКонтакте) совместно с РАНХиГС.
Очень мне нравится вдохновлять на то, что нужно непрерывно учиться и получать благодарности за то, что я люблю экспериментировать 🔬
Вторая школа ux/cx исследований руками Паши Мальченко (старший аналитик исследователь во ВКонтакте) совместно с РАНХиГС.
Очень мне нравится вдохновлять на то, что нужно непрерывно учиться и получать благодарности за то, что я люблю экспериментировать 🔬
Ворвалась в Ташкент с ивентом и не только в Ташкент 😅
С 26 апреля я не работаю директором по исследованиям в UX Lab VK => так как я переехала с семьей в Узбекистан и присоединилась к команде цифровых продуктов HamkorLab (это цифровое направление банка Hamkorbank), где буду отвечать за UX исследования.
Честно, я кайфую и радуюсь тому, что мой опыт может помочь команде и я это чувствую и понимаю.
Мне очень нравится культура компании и люди. То, что я сформировала для себя как ценность в работе - тут проявляется в действиях, а именно - ценность людей и их экспертизы, открытая коммуникация и хорошее человеческое отношение.
Плюс люди, которые развиваются сами и поглощают новые знания, при этом уважают других людей и их другие взгляды, мнение и опыт.
Расскажу и про ивенты!
В Ташкенте сегодня было и про исследования и про дизайн на конференции «Design Science». Я там рассказала про то, как выстраивать экспертизу прозрачно и, с чего же начинать.
Плюс, я всегда хотела выступить с докладом про UX Research на конференции где есть слово Science 😂 спасибо @mr_uiux и Дмитрий Сатин за приглашение.
Все те, кто присоединился сегодня - пишите если есть вопросы в комментах или в лс => @Julie_K - рада знакомству!
Но! Сегодня параллельно была другая конференция в Чебоксарах и там была предзапись моего другого доклада. Готовила там тему специально для любимых Lime TV и их IT конференцию. Круто, что ребята слушали меня и там и то, что они интересуются исследованиями! В Чебоксарах я рассказала про эффективность исследований. Фоточку тоже выкладываю.
С 26 апреля я не работаю директором по исследованиям в UX Lab VK => так как я переехала с семьей в Узбекистан и присоединилась к команде цифровых продуктов HamkorLab (это цифровое направление банка Hamkorbank), где буду отвечать за UX исследования.
Честно, я кайфую и радуюсь тому, что мой опыт может помочь команде и я это чувствую и понимаю.
Мне очень нравится культура компании и люди. То, что я сформировала для себя как ценность в работе - тут проявляется в действиях, а именно - ценность людей и их экспертизы, открытая коммуникация и хорошее человеческое отношение.
Плюс люди, которые развиваются сами и поглощают новые знания, при этом уважают других людей и их другие взгляды, мнение и опыт.
Расскажу и про ивенты!
В Ташкенте сегодня было и про исследования и про дизайн на конференции «Design Science». Я там рассказала про то, как выстраивать экспертизу прозрачно и, с чего же начинать.
Плюс, я всегда хотела выступить с докладом про UX Research на конференции где есть слово Science 😂 спасибо @mr_uiux и Дмитрий Сатин за приглашение.
Все те, кто присоединился сегодня - пишите если есть вопросы в комментах или в лс => @Julie_K - рада знакомству!
Но! Сегодня параллельно была другая конференция в Чебоксарах и там была предзапись моего другого доклада. Готовила там тему специально для любимых Lime TV и их IT конференцию. Круто, что ребята слушали меня и там и то, что они интересуются исследованиями! В Чебоксарах я рассказала про эффективность исследований. Фоточку тоже выкладываю.
Просто доверься мне…
я расскажу про статью “как подсказки веб-интерфейса индуцируют онлайн-доверие”
Представьте, что вы хотите понять будут ли пользователи доверять вашему сайту? Что в интерфейсе для этого должно быть?
Есть много факторов, которые влияют на доверие, но самый первый вопрос должен быть таким - что мы понимаем под “онлайн доверием” и “доверием к сайту / сервису”?
Мне попалась интересная научная русскоязычная статья от Научно-учебной Лаборатории Когнитивной психологии пользователя цифровых интерфейсов НИУ ВШЭ.
вот ссылочка, чтобы почитать оригинал на русском
Вы заходите на новый сайт. Ваши первые впечатления формируются за считанные секунды: нравится ли вам дизайн? Насколько легко найти нужную информацию? Доверяете ли вы представленным данным? Все эти факторы влияют на ваше доверие к ресурсу.
Измерение доверия в интерфейсах становится актуальной задачей, но, знаем мы точно на что смотреть?
Авторы анализируют имеющуюся научную литературу по теме и говорят о том, что мы можем выделять в интерфейсе следующие “подсказки”, которые и формируют наше доверие.
Доверие рассматривается как готовность полагаться на “другую” сторону в условиях неопределенности и с чувством относительной безопасности.
4 категории подсказок:
1 - атмосферные подсказки дизайна, которые относятся к внешнему представлению сайта (цвет, шрифт). Их цель - привлечь и удержать внимание и тем самым укрепить первоначальный контакт.
2 - структурные подсказки юзабилити - это способ представления информации пользователям сайта, например, единообразная структура страниц. Цель таких подсказок - обеспечить пользователю простой и удобный доступ к функционалу сайта.
3 - подсказки, которые связаны с контентом. Их цель - обеспечить полноту и качество представленной информации. Это например, информация о бренде.
4 - социальные возможности интерфейса, которые создают иллюзию общения между человеком и человеком, вместо обезличенной коммуникации. Как пример - иконки социальных страниц.
Первичное формирование доверия становится не просто желанным, а необходимым условием для удержания пользователей и построения лояльности и интересно смотреть на работы, которые систематизируют различные элементы интерфейса для того, чтобы потенциально мы могли попытаться измерить доверие на практике….в интерфейсе. Следующим шагом будет понять - как мы можем эти знания использовать как UX исследователи уже на практике. Для себя пока вижу так, что включу эти параметры в экспертные методы анализа веб интерфейсов.
я расскажу про статью “как подсказки веб-интерфейса индуцируют онлайн-доверие”
Представьте, что вы хотите понять будут ли пользователи доверять вашему сайту? Что в интерфейсе для этого должно быть?
Есть много факторов, которые влияют на доверие, но самый первый вопрос должен быть таким - что мы понимаем под “онлайн доверием” и “доверием к сайту / сервису”?
Мне попалась интересная научная русскоязычная статья от Научно-учебной Лаборатории Когнитивной психологии пользователя цифровых интерфейсов НИУ ВШЭ.
вот ссылочка, чтобы почитать оригинал на русском
Вы заходите на новый сайт. Ваши первые впечатления формируются за считанные секунды: нравится ли вам дизайн? Насколько легко найти нужную информацию? Доверяете ли вы представленным данным? Все эти факторы влияют на ваше доверие к ресурсу.
Измерение доверия в интерфейсах становится актуальной задачей, но, знаем мы точно на что смотреть?
Авторы анализируют имеющуюся научную литературу по теме и говорят о том, что мы можем выделять в интерфейсе следующие “подсказки”, которые и формируют наше доверие.
Доверие рассматривается как готовность полагаться на “другую” сторону в условиях неопределенности и с чувством относительной безопасности.
4 категории подсказок:
1 - атмосферные подсказки дизайна, которые относятся к внешнему представлению сайта (цвет, шрифт). Их цель - привлечь и удержать внимание и тем самым укрепить первоначальный контакт.
2 - структурные подсказки юзабилити - это способ представления информации пользователям сайта, например, единообразная структура страниц. Цель таких подсказок - обеспечить пользователю простой и удобный доступ к функционалу сайта.
3 - подсказки, которые связаны с контентом. Их цель - обеспечить полноту и качество представленной информации. Это например, информация о бренде.
4 - социальные возможности интерфейса, которые создают иллюзию общения между человеком и человеком, вместо обезличенной коммуникации. Как пример - иконки социальных страниц.
Первичное формирование доверия становится не просто желанным, а необходимым условием для удержания пользователей и построения лояльности и интересно смотреть на работы, которые систематизируют различные элементы интерфейса для того, чтобы потенциально мы могли попытаться измерить доверие на практике….в интерфейсе. Следующим шагом будет понять - как мы можем эти знания использовать как UX исследователи уже на практике. Для себя пока вижу так, что включу эти параметры в экспертные методы анализа веб интерфейсов.
В сердечко попала фраза 2021 года от одной знакомой, которая на житейском языке иллюстрирует что значит "задумываться о пользователе" и "делать удобный интерфейс".
Цитату могу привести, так как собрано не в рамках рабочего исследования.
"Есть ощущение заботы со стороны банка. Я только заказала карту, а мне написали что я могу ей уже пользоваться, потом мне отправили видео как пользоваться приложением.
На следующий день приехал человек, который привез карту в картхолдере. Все настолько для клиента, это очень подкупает.
Все вопросы они как будто решены заранее. Ты еще не успел задать вопрос, а на него уже есть ответ и это освобождает пространство для сил.
Ты не в попытке разобраться: как работает приложение? Что там с картой? Есть возможность не думать об этом, так как о тебе уже подумали" (с)
Цитату могу привести, так как собрано не в рамках рабочего исследования.
"Есть ощущение заботы со стороны банка. Я только заказала карту, а мне написали что я могу ей уже пользоваться, потом мне отправили видео как пользоваться приложением.
На следующий день приехал человек, который привез карту в картхолдере. Все настолько для клиента, это очень подкупает.
Все вопросы они как будто решены заранее. Ты еще не успел задать вопрос, а на него уже есть ответ и это освобождает пространство для сил.
Ты не в попытке разобраться: как работает приложение? Что там с картой? Есть возможность не думать об этом, так как о тебе уже подумали" (с)
Интересная модель
Недавно я наткнулась на интересную модель – Модель принятия технологий (TAM - Technology Acceptance Model), разработанную в 1989 году. Эта модель объясняет, почему люди могут использовать или не использовать ту или иную новую технологию. В основе TAM лежат два ключевых фактора: воспринимаемая полезность и воспринимаемая легкость использования.
Немного определений:
Воспринимаемая полезность (Perceived Usefulness) - это показатель того, насколько пользователь уверен, что технология поможет ему выполнять свою работу. Объясняется это следующим образом - если человек видит, что новая технология улучшает его производительность или упрощает выполнение задач, то он будет больше склонен к ее использованию.
Воспринимаемая легкость использования (Perceived Ease of Use) - насколько человек считает, что использование этой технологии не потребует дополнительных усилий.
Чем проще и интуитивно понятнее технология, тем выше вероятность, что она будет принята.
Как работает сочетание факторов?
Если технология одновременно полезна и проста в использовании, то отношение к ней будет положительным. Это, в свою очередь, приведет к намерению использовать технологию, а затем и к ее фактическому использованию. Некоторые исследования также утверждают, что положительный опыт использования технологии может привести к желанию рекомендовать ее другим, привет, NPS!
"Пользователи могут привыкнуть к сложному интерфейсу, если полагают, что функциональность программы поможет им справиться с рабочими задачами, но какой бы простой и
интуитивно понятной она ни была, это не сможет компенсировать очевидные недостатки
системы, относимой к категории бесполезных"
Развитие модели
В 2003 году появилась объединенная теория принятия и использования технологий (UTAUT - Unified Theory of Acceptance and Use of Technology), которая включает в себя TAM. UTAUT добавляет два дополнительных фактора:
Социальное влияние (Social Influence) - то, насколько мнение окружающих влияет на решение человека использовать технологию.
Условия, способствующие использованию (Facilitating Conditions) - насколько человек считает, что имеются ресурсы и поддержка для использования технологии.
Применение модели
Многие авторы видят в TAM и UTAUT инструменты для оценки эффективности маркетинговых и обучающих программ своего продукта. То есть с помощью опроса мы можем понять, помогает ли обучение по продукту повлиять на восприятие пользователя.
Если сравнивать с юзабилити тестами, то традиционные методы часто фокусируются на узких критериях юзабилити (и реальном взаимодействии), тогда как TAM и UTAUT включают и субъективные факторы, в том числе эмоциональные аспекты пользовательского опыта.
Примеры исследований
Нашла интересное исследование, где TAM использовалась для изучения опыта использования цифровых денежных систем. В другой статье рассматривается адаптация модели для здравоохранения, например, разработали мы прототип
речевой диалоговой технологии для ведения наблюдений и заметок во время эндоскопических обследований и на выборке врачей-эндоскопистов смотрим их субъективные представления.
В России статьи про использование этой модели я не встречала, но есть эмпирическая верификация русскоязычной версии опросника и статья про современное состояние методики и перспективы ее использования (2022).
Пример вопросов из методики по шкале воспринимаемой полезности => в комментариях.
Интересно углубиться в методику и попробовать применить её на практике. У меня уже начали возникать идеи, как это может быть полезно в исследованиях.
__________________________________
Статьи, которые интересно посмотреть и почитать и на которые я ссылаюсь:
Калиниченко Н.С., Величковский Б.Б., Аббакумов Д.Ф. Эмпирическая верификация русскоязычной версии опросника принятия информационных технологий
Феномен принятия информационных технологий:
современное состояние и направления дальнейших
исследований
Недавно я наткнулась на интересную модель – Модель принятия технологий (TAM - Technology Acceptance Model), разработанную в 1989 году. Эта модель объясняет, почему люди могут использовать или не использовать ту или иную новую технологию. В основе TAM лежат два ключевых фактора: воспринимаемая полезность и воспринимаемая легкость использования.
Немного определений:
Воспринимаемая полезность (Perceived Usefulness) - это показатель того, насколько пользователь уверен, что технология поможет ему выполнять свою работу. Объясняется это следующим образом - если человек видит, что новая технология улучшает его производительность или упрощает выполнение задач, то он будет больше склонен к ее использованию.
Воспринимаемая легкость использования (Perceived Ease of Use) - насколько человек считает, что использование этой технологии не потребует дополнительных усилий.
Чем проще и интуитивно понятнее технология, тем выше вероятность, что она будет принята.
Как работает сочетание факторов?
Если технология одновременно полезна и проста в использовании, то отношение к ней будет положительным. Это, в свою очередь, приведет к намерению использовать технологию, а затем и к ее фактическому использованию. Некоторые исследования также утверждают, что положительный опыт использования технологии может привести к желанию рекомендовать ее другим, привет, NPS!
"Пользователи могут привыкнуть к сложному интерфейсу, если полагают, что функциональность программы поможет им справиться с рабочими задачами, но какой бы простой и
интуитивно понятной она ни была, это не сможет компенсировать очевидные недостатки
системы, относимой к категории бесполезных"
Развитие модели
В 2003 году появилась объединенная теория принятия и использования технологий (UTAUT - Unified Theory of Acceptance and Use of Technology), которая включает в себя TAM. UTAUT добавляет два дополнительных фактора:
Социальное влияние (Social Influence) - то, насколько мнение окружающих влияет на решение человека использовать технологию.
Условия, способствующие использованию (Facilitating Conditions) - насколько человек считает, что имеются ресурсы и поддержка для использования технологии.
Применение модели
Многие авторы видят в TAM и UTAUT инструменты для оценки эффективности маркетинговых и обучающих программ своего продукта. То есть с помощью опроса мы можем понять, помогает ли обучение по продукту повлиять на восприятие пользователя.
Если сравнивать с юзабилити тестами, то традиционные методы часто фокусируются на узких критериях юзабилити (и реальном взаимодействии), тогда как TAM и UTAUT включают и субъективные факторы, в том числе эмоциональные аспекты пользовательского опыта.
Примеры исследований
Нашла интересное исследование, где TAM использовалась для изучения опыта использования цифровых денежных систем. В другой статье рассматривается адаптация модели для здравоохранения, например, разработали мы прототип
речевой диалоговой технологии для ведения наблюдений и заметок во время эндоскопических обследований и на выборке врачей-эндоскопистов смотрим их субъективные представления.
В России статьи про использование этой модели я не встречала, но есть эмпирическая верификация русскоязычной версии опросника и статья про современное состояние методики и перспективы ее использования (2022).
Пример вопросов из методики по шкале воспринимаемой полезности => в комментариях.
Интересно углубиться в методику и попробовать применить её на практике. У меня уже начали возникать идеи, как это может быть полезно в исследованиях.
__________________________________
Статьи, которые интересно посмотреть и почитать и на которые я ссылаюсь:
Калиниченко Н.С., Величковский Б.Б., Аббакумов Д.Ф. Эмпирическая верификация русскоязычной версии опросника принятия информационных технологий
Феномен принятия информационных технологий:
современное состояние и направления дальнейших
исследований
Какая красота и для открытой аудитории!
Конечно, в первую очередь рекомендую обратить внимание на 2 лекции от талантливых коллег по цеху.
А с особым внимание советую сфокусировать на теме про количественные исследования и то, как определять перспективность идей и продуктов!
ссылка
Конечно, в первую очередь рекомендую обратить внимание на 2 лекции от талантливых коллег по цеху.
А с особым внимание советую сфокусировать на теме про количественные исследования и то, как определять перспективность идей и продуктов!
ссылка
Находить смыслы, которые тебя окрыляют
Фраза, которая объясняет, почему я приехала до 10 июля в Москву :)
Предыстория:
Когда я училась в аспирантуре, меня невероятно восхищала экспертиза Петербургской группы когнитивных исследователей. Я вдохновлялась тем, как круто они строят процессы, помимо проведения исследований и публикаций. Например, подход Андрея Четверикова включал такую особенность: процессы описаны так, что если какой-то исследователь заболел и не пришел, то любой другой может запустить его эксперимент по инструкциям, и не нужно отменять испытуемого.
Сейчас меня вдохновляет то, что делает Елена Сергеевна Горбунова и ее Лаборатория когнитивной психологии пользователя цифровых интерфейсов.
И теперь ее команда проводит Летнюю школу прикладной когнитивной науки, куда меня пригласили выступить.
Очень хочется вдохновить (надеюсь, получится) студентов на то, что их потенциал может сделать многое! А количество навыков, которые они получают в ВШЭ или РАНХиГС, достаточно, чтобы стартовать.
Я рассказывала про проактивность исследователей (другими словами - какие могут быть плюсы от позиции «нам больше всех надо»). Тема звучит "Проактивность UX-исследователя - встраивание в продуктовую работу, анализ результатов и внедрение изменений".
Конечно, не без вдохновения от работы с самыми талантливыми исследователями. Особенно спасибо Полине Адриановой (ссылаюсь на ее выступление и очень советую пересмотреть), Леониду Межевых (посмотрите его тоже), Стасу Визнеру и Екатерине Бессчетновой.
А на фотографии Екатерина Косова - та самая, которая изучает доверие, а еще фейки и другие эвристики мышления.
Фраза, которая объясняет, почему я приехала до 10 июля в Москву :)
Предыстория:
Когда я училась в аспирантуре, меня невероятно восхищала экспертиза Петербургской группы когнитивных исследователей. Я вдохновлялась тем, как круто они строят процессы, помимо проведения исследований и публикаций. Например, подход Андрея Четверикова включал такую особенность: процессы описаны так, что если какой-то исследователь заболел и не пришел, то любой другой может запустить его эксперимент по инструкциям, и не нужно отменять испытуемого.
Сейчас меня вдохновляет то, что делает Елена Сергеевна Горбунова и ее Лаборатория когнитивной психологии пользователя цифровых интерфейсов.
И теперь ее команда проводит Летнюю школу прикладной когнитивной науки, куда меня пригласили выступить.
Очень хочется вдохновить (надеюсь, получится) студентов на то, что их потенциал может сделать многое! А количество навыков, которые они получают в ВШЭ или РАНХиГС, достаточно, чтобы стартовать.
Я рассказывала про проактивность исследователей (другими словами - какие могут быть плюсы от позиции «нам больше всех надо»). Тема звучит "Проактивность UX-исследователя - встраивание в продуктовую работу, анализ результатов и внедрение изменений".
Конечно, не без вдохновения от работы с самыми талантливыми исследователями. Особенно спасибо Полине Адриановой (ссылаюсь на ее выступление и очень советую пересмотреть), Леониду Межевых (посмотрите его тоже), Стасу Визнеру и Екатерине Бессчетновой.
А на фотографии Екатерина Косова - та самая, которая изучает доверие, а еще фейки и другие эвристики мышления.
Небольшой welcome пост
Я очень рада, что посты в моем канале вызывают у вас желание тут оставаться.
Меня зовут Юлия Кожухова, и я исследователь. Мне нравится узнавать новое и экспериментировать, однако, мой фокус именно на UX исследованиях в широком понимании (не только UX/UI).
Здесь я делюсь своими знаниями и опытом в области исследовательских компетенций, размышляю о будущем сферы исследований. А мой академический опыт дает возможность использовать для этого разные инструменты.
О чем я уже писала:
- 📚 Cognitive pretesting: зачем проводить исследование до исследования
- 💡 UX зрелость - какие есть модели и их особенности
- 🤝 Метод top tasks, multi-level framework, technology acceptance model
- 🤝 Доверие в интерфейсе и как его исследовать
- 🎓 Разные заметки с мероприятий
Моя цель – поддерживать и вдохновлять тех, кто решил развиваться в направлении исследований, делиться своим взглядом. Я обожаю общаться с опытными коллегами и получать от них обратную связь. И, конечно, мои любимые кросс-функциональные коллеги – дизайнеры и продакт-менеджеры! Я искренне восхищаюсь вами. Уверена, что только вместе, учась друг у друга и понимая позиции друг друга, мы сможем создавать действительно классные продукты.
О себе:
- социальный психолог, интересуюсь экспериментальной психологией и защитила кандидатскую диссертацию в области психологии эмоций
- есть опыт работы в рекрутменте от поиска кандидатов (искала золотодобытчиков ) до помощника HRBP, а потом я влюбилась с UX исследования и уже 7 лет не могу остановится
- получила большую часть опыта в UX Lab VK (ex Mail ru), где я начинала с позиции аналитика исследователя, а уходила директором департамента c командой в 22 человека
- делала разные проекты от исследований, как молодые девушки пользуются косметикой, до изучения особенностей проявления пассивной агрессии, от карточки ecomm магазина до изучения опыта продажи автомобилей перекупами
- написала несколько статей на медиуме, которыми горжусь
- сейчас прохожу обучение на коуча и хочу получить международную сертификацию
Если у вас есть запрос на менторство или вы хотите получить индивидуальную консультацию, не стесняйтесь писать мне. 👉 подробнее
Когда-то мой коллега вдохновил меня словами:
"Вот мир такой большой, компании создают такие прорывные штуки. Буквально геймчейнджеры!"
Эти слова зажигают во мне огонь и продолжают вдохновлять.
Конечно, амбициозно покорять большой мир, оставаясь при этом верной себе и поддерживать work-life balance.
Я стараюсь находить этот баланс.
Я очень рада, что посты в моем канале вызывают у вас желание тут оставаться.
Меня зовут Юлия Кожухова, и я исследователь. Мне нравится узнавать новое и экспериментировать, однако, мой фокус именно на UX исследованиях в широком понимании (не только UX/UI).
Здесь я делюсь своими знаниями и опытом в области исследовательских компетенций, размышляю о будущем сферы исследований. А мой академический опыт дает возможность использовать для этого разные инструменты.
О чем я уже писала:
- 📚 Cognitive pretesting: зачем проводить исследование до исследования
- 💡 UX зрелость - какие есть модели и их особенности
- 🤝 Метод top tasks, multi-level framework, technology acceptance model
- 🤝 Доверие в интерфейсе и как его исследовать
- 🎓 Разные заметки с мероприятий
Моя цель – поддерживать и вдохновлять тех, кто решил развиваться в направлении исследований, делиться своим взглядом. Я обожаю общаться с опытными коллегами и получать от них обратную связь. И, конечно, мои любимые кросс-функциональные коллеги – дизайнеры и продакт-менеджеры! Я искренне восхищаюсь вами. Уверена, что только вместе, учась друг у друга и понимая позиции друг друга, мы сможем создавать действительно классные продукты.
О себе:
- социальный психолог, интересуюсь экспериментальной психологией и защитила кандидатскую диссертацию в области психологии эмоций
- есть опыт работы в рекрутменте от поиска кандидатов (
- получила большую часть опыта в UX Lab VK (ex Mail ru), где я начинала с позиции аналитика исследователя, а уходила директором департамента c командой в 22 человека
- делала разные проекты от исследований, как молодые девушки пользуются косметикой, до изучения особенностей проявления пассивной агрессии, от карточки ecomm магазина до изучения опыта продажи автомобилей перекупами
- написала несколько статей на медиуме, которыми горжусь
- сейчас прохожу обучение на коуча и хочу получить международную сертификацию
Если у вас есть запрос на менторство или вы хотите получить индивидуальную консультацию, не стесняйтесь писать мне. 👉 подробнее
Когда-то мой коллега вдохновил меня словами:
"Вот мир такой большой, компании создают такие прорывные штуки. Буквально геймчейнджеры!"
Эти слова зажигают во мне огонь и продолжают вдохновлять.
Конечно, амбициозно покорять большой мир, оставаясь при этом верной себе и поддерживать work-life balance.
Я стараюсь находить этот баланс.