مطابق آمار، یافتن مشتریان جدید، 5 برابر بیشتر از حفظ مشتریان قدیمی برای کسب‌وکار شما خرج برمی‌دارد. بنابراین مدیریت و حفظ مشتریان به‌عنوان یکی از مهم‌ترین ارکان موفقیت شما به حساب می‌آید.
هدف اصلی در مدیریت مشتریان، تبدیل آن‌ها به خریدارانی وفادار است. افرادی که برای خرید، دوباره به سوی شما بازمی‌گردند و درعین‌حال، دیگران را نیز به خرید محصولاتتان ترغیب و تشویق می‌کنند. چنین کاری به ایجاد یک رابطه بلندمدت و عمیق با مشتریان به راهکارهای مختلفی نیاز دارد:

🔹 زمان بیشتری را به مشتریان اختصاص دهید
🔹 خبرنامه ارسال کنید
🔹 از نرم‌افزار مدیریت مشتری استفاده کنید
🔹از مشتریان نظرسنجی کنید
🔹 از مشوق‌های فروش استفاده کنید
🔹 صادق باشید

#شبکه_فناوری_و_نوآوری_ایران
#تینت
🌐 tinet.ir

خلاقیت یکی از مفاهیمی است که همواره در طول تاریخ بشر، در لایه‎هایی از افسانه و تصورات غلط پیچیده شده است. ما اصولا تصور می‌کنیم خلاقیت یک موهبت مادرزادی است که تنها به افراد خوش‌شانسی اعطا شده، اما در سال‌های اخیر نویسندگان و پژوهشگران بسیار زیادی در این مورد به نتایجی خلاف این افسانه‌ها رسیده‌اند.

کتاب "چگونه یک اسب را به پرواز دربیاوریم"، نوشته کوین اشتون خلاقیت را فرایند شامل:
دیدن فرصت‌هایی که دیگران از کنار آنها بی‌توجه رد می‌شوند، پرسیدن سوال و پیدا کردن بهترین راهکار برای آن، شکست خوردن، تاب‌آوری در برابر شکست، تلاش مجدد و رسیدن به نتیجه می‌داند.
بنابراین به یاد داشته باشید که خلاقیت، لحظاتی خاص از الهام نبوغ از عالم ماوراء نیست و همینطور نوآوری حاصل کار تنها یک انسان نیست، بلکه فرایندی آرام و آهسته است و تنها با برداشتن گام‌هایی کوچک، به مقصد خواهد رسید.

#مهارت_نرم
#شبکه_فناوری_و_نوآوری_ایران
🌐 tinet.ir

با وجود افزایش میزان کارمندان دورکار، دیگر شیوه‌های سنتی مدیریت تسک برای تیم‌ها پاسخگو نیست. کار از خانه گرچه می‌تواند کارمندان شما را از ابتلا به کرونا در امان نگه دارد، اما اگر به درستی مدیریت نشود، می‌تواند بهره‌وری سازمان و تیم شما را نابود کند. در ادامه، 3 ابزار رایگان و آنلاین قدرتمند را معرفی می‌کنیم که می‌توانید با استفاده از آنها، تعادل و همکاری کارآمد را به تیم خود برگردانید:

🔹 Trello: ترلو با رابط کاربری ساده و جذابی که دارد، مدیریت پروژه را به کاری ساده تبدیل می‌کند. می‌توانید با ساختن بردهای مختلف و اضافه کردن تیم‌های متفاوت، هم‌زمان پروژه‌ها را جلو ببرید.

🔸 todoist: تودوایست شما را از هرگونه پیچیدگی نجات می‌دهد. می‌توانید برای تسک‌های خود زمان، اولویت انجام و ساب-تسک ایجاد کنید و با افراد مختلف در پروژه‌های متفاوت کار کنید.

🔹 Toggl: با دو محصول مختلف برای مدیریت پروژه و مدیریت زمان، به شما کمک می‌کند به جای بیشتر کار کردن، با بهره‌وری و لذت بیشتری کار کنید.

#شبکه_فناوری_و_نوآوری_ایران
#تینت
🌐 tinet.ir

⁠یکی از شناخته‌شده‌ترین متدولوژی‌های مدیریت پروژه، متدولوژی چابک یا اجایل است که در انجام پروژه‌هایی با ماهیت تکرارشونده و درعین‌حال تدریجی، کاربرد زیادی دارد. متدولوژی مدیریت پروژه چابک نوعی فرایند است که در آن خواسته‌ها و راهکارهای ارائه‌شده به‌صورت تدریجی و از طریق تلاش مشترک تیم‌های خودگردان و چندوظیفه‌ای و مشتریان تکامل می‌یابند. این متدولوژی در اصل برای توسعه نرم‌افزار و رفع کاستی‌ها و نارسایی‌های متدولوژی آبشاری (Waterfall) که فرایندهای آن پاسخگوی الزامات رقابتی و پایدار صنعت نرم‌افزار نبودند، ایجاد شد.
متدولوژی مدیریت پروژه چابک از ارزش‌ها و اصول بیانیه چابک (Agile Manifesto) سرچشمه می‌گیرد. بیانه‌ای که در سال 2001 و از سوی 13 رهبر صنعت نرم‌افزار ارائه شد. هدف از تدوین این بیانیه، کشف روش‌های بهتر در توسعه نرم‌افزار از طریق ارائه یک ساختار واضح و قابل‌سنجش بود که بتواند توسعه تکرارشونده و همکاری تیمی را تقویت کند. این بیانه 4 ارزش اساسی و 12 اصل کلیدی را شامل می‌شود.

📌 ادامه این پست را در وبلاگ تینت بخوانید:
tinet.ir/0001k5

#شبکه_فناوری_و_نوآوری_ایران

⚠️ یک سناریوی پرتکرار:

یک کسب‌وکار یا استارتاپ نوپا، با تعداد محدودی محصول یا خدمات شروع به کار می‌کند. بعد از گذشت مدتی و با کسب موفقیت‌های اولیه، به فکر گسترش دامنه محصولات یا خدمات خود می‌افتد و با این کار به برخی موفقیت‌های کوتاه‌مدت می‌رسد. بنابراین دوباره محصولات خود را گسترش می‌دهد و به جایی می‌رسد که همه چیز می‌فروشد.

💡این اتفاق دقیقا برای شورلت رخ داد: آنها تصمیم گرفتند فعالیت خود را به تولید انواع خودروها، از ماشین‌های ارزان‌قیمت کوچک گرفته تا خودروهای بزرگ و لوکس گسترش دهند. نتیجه آن که در عرض حدود ده سال بیشترین میزان افت فروش را تجربه کردند، و بدتر آن که ما با شنیدن نام شورلت، به یاد هیچ خودروی خاصی نمی‌افتیم، درست در نقطه مقابل لامبورگینی یا فراری.

#شبکه_فناوری_و_نوآوری_ایران
🌐 tinet.ir

کسب‌وکار تک‌نفره به این معناست که شما به تنهایی تمام مسئولیت و کار را برعهده می‌گیرید و همه امور کسب‌وکار را خودتان اداره می‌کنید. دیگر نیازی نیست دردسرهای کار با تیم‌ها یا سر و کله زدن با مدیران را تحمل کنید. آمارها نشان می‌دهند که 82 درصد از کارآفرینان تک‌نفره از این که به تنهایی کار می‌کنند، رضایت کامل دارند و 53 درصد بیان می‌کنند که به اندازه کار در یک کسب‌وکار کلاسیک، احساس امنیت شغلی دارند.
بنابراین اگر روحیات و شخصیت شما با چنین کاری سازگاری دارد، می‌توانید به فکر راه‌اندازی ارتش یک‌نفره خود باشید!

#شبکه_فناوری_و_نوآوری_ایران
🌐 tinet.ir

#تینت
#شبکه_فناوری_و_نوآوری_ایران
.

یکی از مهم‌ترین این روندها، استراتژی مبتنی بر داده است.
داده‌ها، نقش مهمی در روندهای جدید منابع انسانی دارند. وقتی داده‌ها مبنای اخذ تصمیمات مهم شما باشند، به جای تکیه بر حدس، گمان و احساسات، بر مبنای فکت‌ها و شواهد عینی تصمیم می‌گیرید. هر جنبه از فعالیت‌های یک شرکت با داده‌های زیادی سروکار دارد و موفق‌ترین شرکت‌ها در آینده، شرکت‌هایی هستند که بدانند چطور می‌توانند از این داده‌ها به شکلی اثربخش استفاده کنند. وقتی استراتژی‌های منابع انسانی، داده محور باشند می‌توانید:

🔹 نامزدهای شغلی را بر اساس توانایی‌ها، مهارت‌ها و پتانسیل کار برای بلندمدت انتخاب کنید
🔹 عوامل ترک شغل را شناسایی کرده و با رفع آن‌ها، نرخ حفظ کارکنان را بهبود دهید
🔹 نسبت به چگونگی تعامل بهتر و ایجاد انگیزه در کارکنان، بینش بهتری کسب کنید
🔹 ماژول‌های آموزشی مؤثری ایجاد کنید که متناسب با سبک و سرعت یادگیری کارکنان باشند

#مهارت_نرم
#شبکه_فناوری_و_نوآوری_ایران
🌐 tinet.ir

🍔 برگرکینگ سال گذشته تصمیم گرفت تا دیگر در محصولات خود از مواد نگهدارنده، رنگ‌ها و طعم‌های افزودنی استفاده نکند. به همین دلیل در کمپین خود یک تایم لپس از فرایند فاسد شدن Whopper، معروف‌ترین برگر و محصول اصلی خود در زمان 34 روز استفاده کردند تا به مشتریان خود نشان دهند که از مواد طبیعی استفاده می‌کنند.

💡استفاده از کلیشه‌های رایج در صنعت تبلیغات گرچه راهی کم‌خطر و با ریسک پایین است، اما برای جلب توجه مخاطبانی که به این
کلیشه‌ها بی‌توجه شده‌اند، نیاز به ذکاوت و جسارت دارد.

#تینت
#شبکه_فناوری_و_نوآوری_ایران

.
اگر در آخرین روز کاری سال 99 فرصت دارید، می‌توانید از این پیشنهادات استفاده کنید و سال را به بهترین حالت به اتمام برسانید.
اگر هم دیگر فرصتی باقی نمانده، حتما در اولین روزهای کاری سال جدید، اعضای تیم را دور هم جمع کنید و با حالی خوب و خوش، کار را شروع کنید.

#شبکه_فناوری_و_نوآوری_ایران
🌐 tinet.ir

برآمد باد صبح و بوی نوروز
به کام دوستان و بخت پیروز
مبارک بادت این سال و همه سال
همایون بادت این روز و همه روز
🌸🌸🌸🌸
فرا رسیدن سال نو و عید نوروز بر تمامی مردم ایران، به ویژه اعضای خانواده بزرگ تینت مبارک باد.
به امید آینده‌ای روشن برای ایران عزیز

# شبکه_فناوری_و_نوآوری_ایران
🌐 tinet.ir

💡یکی از مهم‌ترین درس‌هایی که می‌توان از پینترست گرفت این است که لازم نیست حتما در برنامه‌نویسی حرفی برای گفتن داشته باشید تا بتوانید به یک کارافرین موفق تبدیل شوید.

در مقاله‌ای از فوربز، دانش برنامه‌نویسی جزو مهم‌ترین مهارت‌های لازم برای یک کارآفرین موفق شناخته نشده، در عوض کنجکاوی فعال، مدیریت زمان، تفکر استراتژیک، قدرت ارتباطات و شبکه‌سازی، دانش بهینه‌سازی، دانش مالی و فروش و مارکتینگ و برندینگ از مهارت‌های پایه برای موفقیت در عرصه کسب‌وکار نام برده شده است.

🔹بن سیلبرمن، بنیان‌گذار و مدیرعامل پینترست، یک مثال ملموس برای این ماجراست. او بدون هیچ دانش تکنیکی در حوزه برنامه‌نویسی توانست یک شبکه اجتماعی با 450 میلیون کاربر فعال در هر ماه را راه‌اندازی و هدایت کند.
پس اگر دانش زیادی از برنامه‌نویسی ندارید، از راه انداختن کسب‌وکار خود ناامید نشوید!

#شبکه_فناوری_و_نوآوری_ایران
🌐tinet.ir

بسیاری از کارآفرینان در ابتدای مسیر راه‌اندازی کسب‌وکار یا محصول جدید خود، گرفتار یافتن یک ایده کاملا نو و بکر می‌شوند. آنها خیال می‌کنند که برای رسیدن به موفقیت و در دست گرفتن تمام بازار، باید چیزی ارائه کنند که تا پیش از آن هرگز وجود نداشته است.
استیو جابز این حالت را "مرض ایده" نامید که می‌تواند کارآفرینان را از مسیر درست خود دور کند.
به یاد داشته باشید که ایده اولیه گوگل یا فیسبوک یا بسیاری از کمپانی‌های بزرگ، ایده‌های نو و بکری نبودند. آنچه که مهم است، تمرکز بر یافتن یک شیوه اجرای جدید و بدیع برای ایده‌های مختلف است.

#شبکه_فناوری_و_نوآوری_ایران
🌐 tinet.ir

تیم‌سازی برای تیم‌های دورکار فرایندی است که از طریق آن ارتباط محکم‌تری بین اعضای تیم که به‌صورت آنلاین و از راه دور با مجموعه همکاری می‌کنند، ایجاد می‌شود. این فرایند، احساس عضویت و تعلق‌خاطر را در اعضای تیم تقویت می‌کند و درنهایت می‌تواند عملکرد آن‌ها را ارتقا دهد. علاوه بر این، چنین فرایندی در بهبود فرهنگ سازمانی نیز نقش مهمی ایفا می‌کند.

💡برخی از فعالیت‌ها وجود دارند که علاوه بر جنبه سرگرمی، می‌توانند اعضای تیم را به هم نزدیک‌تر کنند و علاوه بر آن، منجر به تقویت انگیزه برای کار گروهی و همچنین افزایش توانایی حل مسئله در افراد شوند. برای مثال حل پازل‌ها یا انجام بازی‌های فکری گروهی و آنلاین، تمرینی عالی برای آن دسته از تیم‌هایی محسوب می‌شوند که ترس و اکراهی از رقابت دوستانه نداشته و عاشق حل مسائل پیچیده هستند.

📌شما می‌توانید ادامه این مقاله را در وبلاگ تینت بخوانید:
tinet.ir/0001kO

#شبکه_فناوری_و_نوآوری_ایران
🌐 tinet.ir

💡 یکی از راهکارهای عالی برای افزایش ارزش طول عمر مشتری، ایجاد انحصار برای اوست. تخفیف‌هایی که به مشتریانتان می‌دهید، باید متفاوت از تخفیف خریداران دیگر باشد. مشتری باید احساس کند که شما امتیاز ویژه‌ای برای او قائل هستید.

او باید به این نتیجه برسد که آنچه به او ارائه می‌دهید، یک فرصت خرید بسیار خوب است که نمی‌تواند و نباید آن را از دست بدهد. این بدان معناست که شما باید رفتار مشتریان و محصولات محبوبشان را تجزیه‌وتحلیل کنید تا بتوانید پیشنهادهایی شخصی، ویژه و انحصاری را به هر یک از آن‌ها ارائه دهید.

📌راهکارهای بیشتر را در وبلاگ تینت بخوانید:
tinet.ir/0001kP

#شبکه_فناوری_و_نوآوری_ایران
🌐 tinet.ir