tgoop.com/tinet_ir/1199
Last Update:
مراحل مختلف طراحی نقشه سفر کارکنان عبارتند از:
🔻 کارکنان را بخش‌بندی کنید:
هر کارمندی متناسب با جایگاه شغلی خود، مسیر و تجربه متفاوتی را در سازمان پشت سر می‌گذارد. پس در شروع لازم دارید پرسوناهای کارمندان را طراحی و تفکیک کنید.
🔻 برای هر پرسونا، نقشه سفر را تدوین کنید:
تمامی تعاملات پرسونا و تماس با سازمان را که از اولین برخورد (معمولا قبل از استخدام) شروع و در نهایت به خروج از سازمان ختم (یا بعد از آن،مثل بازنشستگی) می‌شود را روی نقشه مشخص کنید. برای این کار نیاز دارید تا از تیم‌ها و دپارتمان‌های مختلف داده دریافت کنید.
🔻 از کارمندان فیدبک بگیرید:
برای این کار، بخش‌های مختلف نقشه را برای کارمندان یا تیم‌هایی که در همان موقعیت قرار دارند ارسال کنید و از آنها فیدبک بگیرید. سازوکاری طراحی کنید که افراد بتوانند بدون هیچ نگرانی و ترسی، کاملا صادقانه به شما بازخورد دهند.
🔻 نقشه را به روز نگه دارید:
طراحی نقشه سفر کارکنان کاری نیست که برای یک بار انجام و تمام شود. بلکه یک فرایند دائمی و پیوسته است که با تغییرات مختلف در سازمان یا تغییر در آرایش تیم‌ها، نیاز به بروزرسانی دارد.
🔻 از نقشه استفاده کنید:
قرار نیست این نقشه به انبوه فایل‌ها و مستندات خاک خورده اضافه شود. علاوه بر این که بهتر است نقشه را در اختیار کارکنان قرار دهید، باید شاخص‌هایی برای ارزیابی عملکرد فرایندها برگزینید و بر اساس آنها، نقاط ضعف سازمان را در هر بخش از نقشه مشخص و برطرف کنید.
#شبکه_فناوری_و_نوآوری_ایران
🌐 tinet.ir
BY شبکه فن‌آوری و نوآوری ایران - تینت
Share with your friend now:
tgoop.com/tinet_ir/1199