زیر گنبد کبود

اینجا #آلمان 🇩🇪
حساب یک سنت هم نباید گم شود...

🔸چند ماه پیش یک لوستر و یک آباژور خریده بودم از یکی از #فروشگاه های بزرگ لوازم خانگی به اسم XXXLutz. لوستر را همان موقع بهم تحویل دادند و گفتند برای آباژور باید حدود یک ماه صبر کنم تا از #اتریش به انبار آلمان بیاورند و تحویل بگیرم. فاکتور را برای مجموع خریدم نوشتند و من بخشی از آن را که مربوط به لوستر بود، همان موقع پرداخت کردم، و بقیه را گذاشتم برای همان موقع که آباژور را تحویل بگیرم...

🔸طی آن یک ماه نظرم عوض شد و تصمیم گرفتم آباژور را نخرم! نگران بودم که قبول نکنند سفارشی را که رسیدنش به انبار بیشتر از یک ماه طول کشیده، کنسل کنم. اما فقط گفتند "چون فاکتور را امضا کرده اید، برای کنسل کردن سفارش باید به فروشگاه بیایید و شخصا برگه را امضا کنید".

🔸وقتی به فروشگاه رفتم عجله داشتم، اما مسئول فروشگاه برای آن یک امضای من، یک ربعی بود که داشت با حوصله مدارک و صفحات مختلف برگه سفارش مرا مرور می کرد. پرسیدم یک کنسل کردن مگر چقدر باید طول بکشد؟! گفت "مشکل اینجاست که فروشنده ای که فاکتور را برای شما نوشته، مبلغ دریافتی از شما را گرد کرده به عدد روند بعدی. یعنی شما برای لوستر، کمی پول اضافه پرداخت کرده اید(که قرار بوده از مبلغ آباژور کسر شود). حالا که سفارش آباژور را کنسل می کنید، ما باید آن یک یورو و هشتاد و پنج سنت را به شما برگردانیم و دارم فکر می کنم چطوری این مبلغ را وارد فاکتور جدید بکنم"!! گفتم ۱/۸۵ یورو مهم نیست و من عجله دارم. اصرار داشت که حساب های فروشگاه اشتباه خواهد شد و برای هر سنت که از مشتری بیشتر گرفته اند باید پاسخگو باشند.

🔸ده دقیقه بعد، چند طبقه پله برقی فروشگاه به آن بزرگی را آمدم پایین، تا بروم و از صندوق یک یورو و هشتاد و پنج سنت تحویل بگیرم، و به عذرخواهی مسئول صندوق فروشگاه از اتفاق پیش آمده گوش بدهم...


🔷🔶 روایت های شنیدنی و الهام بخش از #زیرگنبدکبود ...
@tick_idea

www.tgoop.com/tick_idea/431

4.23K viewsedited  Feb 24, 2018 at 16:08

اینجا #آلمان 🇩🇪
حساب یک سنت هم نباید گم شود...

🔸چند ماه پیش یک لوستر و یک آباژور خریده بودم از یکی از #فروشگاه های بزرگ لوازم خانگی به اسم XXXLutz. لوستر را همان موقع بهم تحویل دادند و گفتند برای آباژور باید حدود یک ماه صبر کنم تا از #اتریش به انبار آلمان بیاورند و تحویل بگیرم. فاکتور را برای مجموع خریدم نوشتند و من بخشی از آن را که مربوط به لوستر بود، همان موقع پرداخت کردم، و بقیه را گذاشتم برای همان موقع که آباژور را تحویل بگیرم...

🔸طی آن یک ماه نظرم عوض شد و تصمیم گرفتم آباژور را نخرم! نگران بودم که قبول نکنند سفارشی را که رسیدنش به انبار بیشتر از یک ماه طول کشیده، کنسل کنم. اما فقط گفتند "چون فاکتور را امضا کرده اید، برای کنسل کردن سفارش باید به فروشگاه بیایید و شخصا برگه را امضا کنید".

🔸وقتی به فروشگاه رفتم عجله داشتم، اما مسئول فروشگاه برای آن یک امضای من، یک ربعی بود که داشت با حوصله مدارک و صفحات مختلف برگه سفارش مرا مرور می کرد. پرسیدم یک کنسل کردن مگر چقدر باید طول بکشد؟! گفت "مشکل اینجاست که فروشنده ای که فاکتور را برای شما نوشته، مبلغ دریافتی از شما را گرد کرده به عدد روند بعدی. یعنی شما برای لوستر، کمی پول اضافه پرداخت کرده اید(که قرار بوده از مبلغ آباژور کسر شود). حالا که سفارش آباژور را کنسل می کنید، ما باید آن یک یورو و هشتاد و پنج سنت را به شما برگردانیم و دارم فکر می کنم چطوری این مبلغ را وارد فاکتور جدید بکنم"!! گفتم ۱/۸۵ یورو مهم نیست و من عجله دارم. اصرار داشت که حساب های فروشگاه اشتباه خواهد شد و برای هر سنت که از مشتری بیشتر گرفته اند باید پاسخگو باشند.

🔸ده دقیقه بعد، چند طبقه پله برقی فروشگاه به آن بزرگی را آمدم پایین، تا بروم و از صندوق یک یورو و هشتاد و پنج سنت تحویل بگیرم، و به عذرخواهی مسئول صندوق فروشگاه از اتفاق پیش آمده گوش بدهم...


🔷🔶 روایت های شنیدنی و الهام بخش از #زیرگنبدکبود ...
@tick_idea

BY زیر گنبد کبود