Избежать инцидентов нельзя, поэтому важно научиться извлекать из них уроки. Этому помогает специальный процесс под названием Postmortem. В Яндексе этот процесс называется Live Site Review (LSR).
LSR — регулярная встреча для разработчиков, SRE и руководителей. На встрече выясняют причину инцидента и придумывают, как избежать рецидива в будущем. Часто выстраивают иерархическую структуру зависимостей, чтобы точнее подсчитать потери и найти компонент-источник “идеального шторма”.
Цель этих встреч — уменьшить количество инцидентов и сократить время на устранение таких проблем. Ни у кого нет цели устроить публичную расправу над "героями" LSR!
Результат каждого LSR — набор действий по исправлению багов, улучшению процесса, документации и т.п. Такие шаги называются action items (AI). Разработчики сервиса должны исправить недочеты, перечисленные в AI. За этим необходим строгий надзор.
LSR работают. Проверено Яндексом и нашей командой в частности. Я рекомендую внедрять практику LSR даже командам из 5 человек. Это правда повышает надежность сервисов.
Избежать инцидентов нельзя, поэтому важно научиться извлекать из них уроки. Этому помогает специальный процесс под названием Postmortem. В Яндексе этот процесс называется Live Site Review (LSR).
LSR — регулярная встреча для разработчиков, SRE и руководителей. На встрече выясняют причину инцидента и придумывают, как избежать рецидива в будущем. Часто выстраивают иерархическую структуру зависимостей, чтобы точнее подсчитать потери и найти компонент-источник “идеального шторма”.
Цель этих встреч — уменьшить количество инцидентов и сократить время на устранение таких проблем. Ни у кого нет цели устроить публичную расправу над "героями" LSR!
Результат каждого LSR — набор действий по исправлению багов, улучшению процесса, документации и т.п. Такие шаги называются action items (AI). Разработчики сервиса должны исправить недочеты, перечисленные в AI. За этим необходим строгий надзор.
LSR работают. Проверено Яндексом и нашей командой в частности. Я рекомендую внедрять практику LSR даже командам из 5 человек. Это правда повышает надежность сервисов.
Matt Hussey, editorial director of NEAR Protocol (and former editor-in-chief of Decrypt) responded to the news of the Telegram group with “#meIRL.” Deputy District Judge Peter Hui sentenced computer technician Ng Man-ho on Thursday, a month after the 27-year-old, who ran a Telegram group called SUCK Channel, was found guilty of seven charges of conspiring to incite others to commit illegal acts during the 2019 extradition bill protests and subsequent months. Those being doxxed include outgoing Chief Executive Carrie Lam Cheng Yuet-ngor, Chung and police assistant commissioner Joe Chan Tung, who heads police's cyber security and technology crime bureau. Telegram offers a powerful toolset that allows businesses to create and manage channels, groups, and bots to broadcast messages, engage in conversations, and offer reliable customer support via bots. Ng Man-ho, a 27-year-old computer technician, was convicted last month of seven counts of incitement charges after he made use of the 100,000-member Chinese-language channel that he runs and manages to post "seditious messages," which had been shut down since August 2020.
from us
