Доучиться до конца — почти нереально

Приветы! Давайте по-честному: сколько раз вы начинали обучение и бросали на полпути? 🙂

Например, курсы в автошколе или универ или домашки в школе... Мы как сервис раньше думали, что раз вы заплатили деньги, то будете учиться!!! А вот не так-то все просто.

Сперва мы пушили и ругались внутри сами на себя, что вот вроде все даем, а почему-то не учатся. А потом еще приходите и говорите, что обучение фигня, преподы фигня, все фигня... (понятно, что частично фигня, но не на все сто процентов) И в новом хелпере мы в итоге поняли, что в приципе оплатить обучение на достаточно, чтобы его пройти. А откуда-то скопировать ответы на решение этой головоломки нереально — система обучения сломана. Р-е-а-л-ь-н-о.

Глянем на универ. В среднем, в вузе на одного преподавателя приходится 20-30 студентов. Задавать «глупые» вопросы не в круто, а получить личную поддержку почти нереально. Ответственность полностью на тебе.

Глянем на онлайн-курсы. По статистике (а я ее прям посомтрел пока писал пост), до конца массовых онлайн-курсов доходит меньше 15% студентов. Почему? Потому что после оплаты ты остаешься один на один с видосами и чатом потока. Мотивация падает, работа/заботы/болезни наваливаются и вот ты уже чувствуешь вину за потраченные деньги и время. И что не догонишь программу.

Все это обучение построено на дисциплине и самоконтроле — на твоей дисциплине! А у кого она сильная-то? )

Сперва мы просто наводили порядок в процессах, улучшили менторинг, подходы к обучению — иии начали радоваться. А потом, когда оцифровали успеваемость, поняли, что она нуууу как бы это сказать... слабая! Хотя казалось бы — почему! И решали эту головоломку последние два месяца. И я думаю, что мы нашли «дизайнерское» решение ) Я пока его не смогу показать, тк оказалось оно сложносоставным и системным и не решается одним планом или дашбордом или менеджером.

Это я просто криком души подумал тизернуть все это, тк готовимся к эфиру. Думаю, что проведем его в среду! А пока оооочень много всего хочется рассказать и показать про новый продукт — внутри есть ощущение, что это будет самый наш главный эфир. Надеюсь, этот крик души не сочтется прогревом! Я просто радуюсь и откровенно делюсь с миром «находкой», радостью, что, вероятно, получилось! Это прикольное чувство!

Или все же кто-то доучился до конца где-то на курсах? 🙂

Как в новом Хелпере используем нейронки в исследованиях при работе с реальными клиентами

В новом Хелпере парочка ребят уже дошла до реальных клиентов! То есть, это не ральный бриф, а реальный клиент и рельная потребность, которая по итогу будет запущена в реальный мир. И это полный проект, который индивидуально отдается каждому ученику, а не группе.

Так мы решаем проблему — у меня нет реальных кейсов, потому что не берут на работу, а на работу не берут, потому что нет реальных кейсов )

Мы подбираем полноценные кейсы. Не лендинги, а клевые проекты, в которых можно не только порисовать, но и поисследовать. Сейчас ребята делают — админку агрегатору отелей, крипто-приложение на айфон и андроид, еком китайским чаям для компании, которая уже 15 лет на рынке.

У нас задача пройти полный цикл: мы готовимся к брифингу, учимся выстраивать сроки и ожидания иии строить решения на основе исследований.

Обычный план (после брифинга и старта работы) выглядит так:

Определяем гипотетические сегменты аудитории и для каждого из них выдвигаем гипотезы о ключевых фичах, которые решат их задачи. Формулируем Job Stories.
↓
Планируем, готовимся и проводим «глубинки», чтобы проверить наши гипотезы по фичам на реальных людях и подтвердить (или опровергнуть) их ценность для реальных пользователей.
↓
На основе подтвержденных данных строим детальный User Flow для ключевых сценариев. Собираем кликабельный low-fidelity (серый) прототип.
↓
Берем low-fi прототип, быстро красим его в фирменные цвета (medium-fidelity) и проводим количественное исследование (опрос, первый клик-тест), чтобы проверить основную логику до финальной отрисовки.
↓
На основе данных количественного теста отрисовываем дизайн. Отдаем упаковывать всю историю в кейс упаковщикам. Снимаем отзывы с клиента.

И чтобы не рисовать прототипы для тестов гипотез, мы начали их делать через нейронки. Так мы проходим цикл за сутки-двое, вместо недели (а это значит трудоустрйоство быстрее), а еще так нам не жалко выкинуть то решение, которое не прошло глубинку. И так итоговый результат (который как раз рисуем) получается качественнее.

Поглядите на видос в посте, этот полноценный кликабельный прототип накинул чат джипти за 3 минуты, чтобы проверить гипотезу «люди не пользуются тудушками, потому что давит груз незакрытых задач» Поэтому придумали накопившееся задачи СЖИГАТЬ )) Раньше такое делали бы дней 5, я думаю. А тут 3 минуты и готово — и несем тестить и исследовать. Не сработало, окей, выкинули, придумали новую гипотезу. Кайф!

И самое интересное — этот подход мы подсмотрели у менти :-) Получается, учимся у учеников!

Пригоняйте в среду в 19:00 на эфир про новый Хелпер, про новые подходы. На эфире открыто расскажем как все проиходит и получается ли у нас перевернуть игру неработающего этеха и старичкам из Хелпера расскажем как оттуда получить улучшенные фичи!

За три года Хелпера мы наступили на грабли раз тысячу, конечно! Но я не представляю как можно было сделать сразу идеальное обучение. Наверное, просто не переставать работать над ним, так что-то идеальное и начинает получаться.

Точнее, не обучение, а продукт, который доводит до трудоустройства. После других курсов, которые вы не прошли/забросили или после которых оказалось, что знаний недостаточно для настоящей работы. Или для тех ребят, кто хочет разобраться как себе поднять ЗП и/или перейти в компанию, в которой будет развитие и продуктовая настоящая команда.

Все это еще усложнилось тем, что мы сделали ставку не на уроки в записях, а на обучение с ментором 1-на-1. Потому что мы подумали — а что может быть лучше, чем перенимать опыт у настоящего практика, у которого реально полуилось.

А еще усложнилось тем, что надо научиться под каждого человека собирать план прокачки. Индивидуальный. Под каждого! И прокачивать только то, что нужно (и умело это выявлять).

А потом еще и трудоустроить. И не карьерным центром по имейлу, а карьерной командой и с проактивностью в чатах.

В процессе у нас всплыли проблемы с мотивацией и демотивацией менторов и менти, выбиванием из сроков плана (даже пушинги плохо работают от кураторов), с заинтересованостью в обучении или отдельных задачах — и с этим тоже надо было научиться работать.

А еще, так как мы ранее наступали на грабли раз тысячу, у нас есть пользователи, которые, уверен, рады, что мы разиваемся, но хотят эти все новые фичи себе! Ведь денежки уплачены.

В итоге — я понимаю, что мы через все эти сложности создали хорошее обучение, которое доводит до трудоустройства. Выводит вас на рынок, где вы котируетесь и вам готовы предложить ЗП. Которое максимально гибкое, четкое и еще и по прайсу в раза 2-3 ниже, чем обычный курс в записи.

Мы хотим адекватно подготовиться, чтобы рассказать уже с примерами от других учеников как все работает, открыть 15 мест на новый продукт, чтобы не разорваться и перевести «старичков» в новые фичи.

Это все сделаем в понедельник 13-го числа, в 19:00 вечера.

И надеюсь, что 13 число не навлечет каких-то приколов! ))

Будем вас ждать! Ну а мы пошли готовиться, впереди активная неделька у нас, но это точно того стоит!

Случайно сделали прикольную штуку не по плану :)

Ребятки, все же в среду :)
Много готовим к эфиру и хочу я совсем красиво доготовиться и сделать не эфир, а ивентище, которое поменяет рынок обучения.

Сегодня вечером еще отпишу что задумали, а пока новость, что вместо 13-го, эфир поставим на 15-е. Тоже на 19:00. Это среда!

У всех, кто ожидал сегодня — прошу прощения! Но увидите, что не зря ) Ооочень наполненный эфир будет как для «старичков», так и для тех, кто к нам примастривается и есть сомнения или не понимает что мы делаем в принципе — ничего не понятно, но очень интересно! )

💚

Так, ну что, хочу рассказать, что запланировали на эфир в среду.

1. Главная трагедия онлайн-школ дизайна — это разрыв между теорией и реальностью.
Человек тратит месяцы жизни и деньги, добросовестно выполняет все задания, но на выходе его «идеальное» портфолио оказывается таким же как и у сотен других. Он стучится в двери hr-ов, а в ответ — тишина или шаблонные отказы. О! Ну или тестовые — без обратной связи! Мы по всему этому пройдемся.

2. Нам все это знакомо, потому что в старом Хелпере мы сделали пять-шесть глоабльных ошибок. И по ним мы тоже пройдемся на эфире.

Я помню конкретный момент, когда понял, что мы облажались. Мне написал студент... «Я чувствую, что ментору на меня все равно». Именно тогда я понял, что нужно не «улучшать», а ломать всю систему и строить заново, чего бы это ни стоило.

3. Пару месяцев назад мы громко заявили, что сделали новую версию, в которой ошибки исправили! Я собрал уже более 10 ужасно клевых-трушных отзывов и скринов с результатами менти «первопроходцев». Вот покажем и посмотрим получилось ли у нас сдержать свое слово или нет. Или мы снова повторили ошибки или — впоролись в новые. Вот все покажем и расскажем

4. Придумали систему как дать новые, исправленные фичи «старичкам»! Это была задачка со звездочкой (я очень хотел ее сделать справедливой). Дадим все инструкции.

5. Другая задачка со звездочкой — понять как работать с мотивацией и демотивацией. Заплатить за обучение одно, а двигаться в сроках и просто двигаться! И доучиться в итоге — это другое! Есть решение, оно сложно составное, но оочень в точку. Тожп расскажем

Это если крупными мазками! В итоге — получилось ли у нас что-то исправить и сделать реально работающее обучение, где главная цель трудоустройство и как мы к этому шли. Вот про это будет эфир. Без маркетинга, без красивых фраз, а как история продукта, с честными подтверждениями 🕺

Хотим быть глотком свежего воздуха

А у нас тем временем, некоторые ребята начали работать с реальными клиентами и проводить исследования на реальных респондентах 🔥

Завтра в 19:00 на эфире все расскажем ✊🫡

Завтра еще про новую штуку расскажем ) Которая поможет не забросить учебу и дойти до цели!

Картинку для интриги постим :)

В 19:00, уже завтра, ура )