Страховой случай

🛩 Авиакомпания S7 и "Тинькофф страхование" нашли очередной способ навязать полисы обойти внимательность пассажиров, нежелающих страховаться, и положить болт на требования ЦБ и Роспотребнадзора вместе взятых.

Как и требовали власти, ЦБ и Роспотребнадзор, при оформлении билетов галочку автоматического согласия на покупку страхования везде поснимали. Однако теперь вся процедура покупки авиабилета превратилась в один сплошной квест на внимательность.

Почему? Потому что:
▶️ при оформлении билетов S7 вас долго "кружит" через промежуточные страницы, где нет поля "страхование" в разделе "об оплате" справа на странице (скрин 1),
▶️ потом вас выкидывают на финальную страницу оплаты — где "страхование" внезапно есть (скрин 2),
▶️ но теперь галочку согласия со страховкой "упаковали" в один блок вместе с "галочкой" согласия на передачу персданных, без которых билет не купить (скрин 3),
▶️ и ткнув на автомате — в верхнюю "общую галочку" — вы тут же превращаетесь в мамонта, клиента "Тинькофф страхования",
а если только в "добавить спокойствие" (которая, кстати, абсолютно не считывается при покупке через браузер телефона) — то лишь с покупкой полиса (скрин 4).

Но последнее — не потому, что у кого-то совесть проснулась, а потому что Роскомнадзор за сбор персональных данных без согласия карает значительно жёстче, чем ЦБ и Роспотребнадзор.

Идём далее, есть ещё нюансы. Например — отказаться потом от полиса невозможно!

Почему? Потому что:
▶️ о такой возможности клиента ниже на странице не предупреждают,
▶️ в присланных письмах и посадочных от S7 отсутствует не только подобная возможность, но и сам полис,
▶️ сам полис также никто никуда не присылает (привет, роднули из ЦБ, как вы там, руки ещё не опускаются?!),
▶️ про ознакомить с правилами страхования — даже вспоминать не будем.

Почему? Потому что:
▶️ правил страхования к продукту нет нигде.
▶️ ни при оформлении, ни в КИД, ни где-то ещё при покупке билета — вам их просто НЕ ПОКАЗЫВАЮТ, и ссылок и упоминаний их нет.

Ну вот так вот, оказывается, видимо и "так тоже можно было".

Теперь список самых главных вопросов по данной теме:
▶️ кто-то вообще в курсе, как авиаперевозчик продаёт полисы от уже год как несуществующей с таким именем компании?
▶️ продукт ценой в 1294 руб., предусматривающий выплату аж в 600 руб. за три часа задержки рейса — точно имеет клиентскую ценность, на которой так настаивает ЦБ?

Товарищи из ЦБ, можете считать данный пост официальным обращением с просьбой проверить продукт на клиентскую ценность. КИД без правил, который показывают мамонтам, страховая хранит здесь.

Но в целом, как кажется, S7 и "Т-страх" в одном шаге от массового коллективного иска пасссажиров-нестрахователей, благо авиакомпания и страховщик руки юристам в этом развязали. Уверены, что физические лица — пассажиры и страхователи — присоединятся массово. Не хайпа ради, но для формирования нормальной цивилизованной практики страхования подобный иск к авиакомпаниям кажется уже необходимым.

☂️ Страховой случай

Please open Telegram to view this post

VIEW IN TELEGRAM

www.tgoop.com/ssluchay/5730

9.59K viewsJun 21 at 11:14

🛩 Авиакомпания S7 и "Тинькофф страхование" нашли очередной способ навязать полисы обойти внимательность пассажиров, нежелающих страховаться, и положить болт на требования ЦБ и Роспотребнадзора вместе взятых.

Как и требовали власти, ЦБ и Роспотребнадзор, при оформлении билетов галочку автоматического согласия на покупку страхования везде поснимали. Однако теперь вся процедура покупки авиабилета превратилась в один сплошной квест на внимательность.

Почему? Потому что:
▶️ при оформлении билетов S7 вас долго "кружит" через промежуточные страницы, где нет поля "страхование" в разделе "об оплате" справа на странице (скрин 1),
▶️ потом вас выкидывают на финальную страницу оплаты — где "страхование" внезапно есть (скрин 2),
▶️ но теперь галочку согласия со страховкой "упаковали" в один блок вместе с "галочкой" согласия на передачу персданных, без которых билет не купить (скрин 3),
▶️ и ткнув на автомате — в верхнюю "общую галочку" — вы тут же превращаетесь в мамонта, клиента "Тинькофф страхования",
а если только в "добавить спокойствие" (которая, кстати, абсолютно не считывается при покупке через браузер телефона) — то лишь с покупкой полиса (скрин 4).

Но последнее — не потому, что у кого-то совесть проснулась, а потому что Роскомнадзор за сбор персональных данных без согласия карает значительно жёстче, чем ЦБ и Роспотребнадзор.

Идём далее, есть ещё нюансы. Например — отказаться потом от полиса невозможно!

Почему? Потому что:
▶️ о такой возможности клиента ниже на странице не предупреждают,
▶️ в присланных письмах и посадочных от S7 отсутствует не только подобная возможность, но и сам полис,
▶️ сам полис также никто никуда не присылает (привет, роднули из ЦБ, как вы там, руки ещё не опускаются?!),
▶️ про ознакомить с правилами страхования — даже вспоминать не будем.

Почему? Потому что:
▶️ правил страхования к продукту нет нигде.
▶️ ни при оформлении, ни в КИД, ни где-то ещё при покупке билета — вам их просто НЕ ПОКАЗЫВАЮТ, и ссылок и упоминаний их нет.

Ну вот так вот, оказывается, видимо и "так тоже можно было".

Теперь список самых главных вопросов по данной теме:
▶️ кто-то вообще в курсе, как авиаперевозчик продаёт полисы от уже год как несуществующей с таким именем компании?
▶️ продукт ценой в 1294 руб., предусматривающий выплату аж в 600 руб. за три часа задержки рейса — точно имеет клиентскую ценность, на которой так настаивает ЦБ?

Товарищи из ЦБ, можете считать данный пост официальным обращением с просьбой проверить продукт на клиентскую ценность. КИД без правил, который показывают мамонтам, страховая хранит здесь.

Но в целом, как кажется, S7 и "Т-страх" в одном шаге от массового коллективного иска пасссажиров-нестрахователей, благо авиакомпания и страховщик руки юристам в этом развязали. Уверены, что физические лица — пассажиры и страхователи — присоединятся массово. Не хайпа ради, но для формирования нормальной цивилизованной практики страхования подобный иск к авиакомпаниям кажется уже необходимым.

☂️ Страховой случай