Спрашивали – отвечаем.
На днях коллеги с рынка, получив удивительный ответ ЦБ на вопросы о связи с НСИС, задались вопросом – почему НСИС не входит в периметр ответственности и надзора ЦБ (как это следует из ответа регулятора) и почему ЦБ не может влиять на НСИС. Самое главное почему:
Мы не постеснялись и задали тот же вопрос НСИС. Вот что нам ответили:
В НСИС также подробно описали, чем руководствуются при рассмотрении жалоб:
На днях коллеги с рынка, получив удивительный ответ ЦБ на вопросы о связи с НСИС, задались вопросом – почему НСИС не входит в периметр ответственности и надзора ЦБ (как это следует из ответа регулятора) и почему ЦБ не может влиять на НСИС. Самое главное почему:
Банк России не вправе рассматривать претензии к АО «НСИС», в том
числе по вопросам, связанным с неудовлетворительным качеством
обслуживания клиентов.
Мы не постеснялись и задали тот же вопрос НСИС. Вот что нам ответили:
АО «НСИС» является 100% дочерней компанией Банка России. В своей деятельности АО «НСИС» руководствуется действующим российским законодательством и нормативными актами Банка России. С точки зрения корпоративных процедур АО «НСИС» полностью подконтролен Банку России. АО «НСИС» самостоятельно отвечает по своим обязательствам. Жалобы/обращения на действия/бездействия АО «НСИС» рассматриваются как самой компанией с предоставлением письменного обоснования позиции компании, так и службами Банка России и другими ведомствами Российской Федерации.
В НСИС также подробно описали, чем руководствуются при рассмотрении жалоб:
АО «НСИС» получает обращения граждан с жалобами на значения КБМ И предоставляет данные в ответ на обращения граждан, содержащиеся в АИС страхования, которые переданы в информационную систему. АО «НСИС» не вправе вносить изменения в договоры страхования, размещенные в информационной системе. По этой причине удовлетворить все обращения граждан АО «НСИС» не может.
В ряде случаев для корректировки КБМ требуется внесение изменений в договор страхования и заключение дополнительного соглашения. Например, при замене паспорта или водительского удостоверения, или при смене фамилии. Страховая компания обновляет данные в полисе страхования, эти данные передаются в АИС страхования в сроки, установленные Банком России, и сведения мгновенно обновляются в личном кабинете пользователя на сайте АО «НСИС». Только при таком порядке не возникает расхождений между данными в АИС страхования и в информационной системе страховой организации и в договоре страхования.
tgoop.com/ssluchay/5214
Create:
Last Update:
Last Update:
Спрашивали – отвечаем.
На днях коллеги с рынка, получив удивительный ответ ЦБ на вопросы о связи с НСИС, задались вопросом – почему НСИС не входит в периметр ответственности и надзора ЦБ (как это следует из ответа регулятора) и почему ЦБ не может влиять на НСИС. Самое главное почему:
Мы не постеснялись и задали тот же вопрос НСИС. Вот что нам ответили:
В НСИС также подробно описали, чем руководствуются при рассмотрении жалоб:
На днях коллеги с рынка, получив удивительный ответ ЦБ на вопросы о связи с НСИС, задались вопросом – почему НСИС не входит в периметр ответственности и надзора ЦБ (как это следует из ответа регулятора) и почему ЦБ не может влиять на НСИС. Самое главное почему:
Банк России не вправе рассматривать претензии к АО «НСИС», в том
числе по вопросам, связанным с неудовлетворительным качеством
обслуживания клиентов.
Мы не постеснялись и задали тот же вопрос НСИС. Вот что нам ответили:
АО «НСИС» является 100% дочерней компанией Банка России. В своей деятельности АО «НСИС» руководствуется действующим российским законодательством и нормативными актами Банка России. С точки зрения корпоративных процедур АО «НСИС» полностью подконтролен Банку России. АО «НСИС» самостоятельно отвечает по своим обязательствам. Жалобы/обращения на действия/бездействия АО «НСИС» рассматриваются как самой компанией с предоставлением письменного обоснования позиции компании, так и службами Банка России и другими ведомствами Российской Федерации.
В НСИС также подробно описали, чем руководствуются при рассмотрении жалоб:
АО «НСИС» получает обращения граждан с жалобами на значения КБМ И предоставляет данные в ответ на обращения граждан, содержащиеся в АИС страхования, которые переданы в информационную систему. АО «НСИС» не вправе вносить изменения в договоры страхования, размещенные в информационной системе. По этой причине удовлетворить все обращения граждан АО «НСИС» не может.
В ряде случаев для корректировки КБМ требуется внесение изменений в договор страхования и заключение дополнительного соглашения. Например, при замене паспорта или водительского удостоверения, или при смене фамилии. Страховая компания обновляет данные в полисе страхования, эти данные передаются в АИС страхования в сроки, установленные Банком России, и сведения мгновенно обновляются в личном кабинете пользователя на сайте АО «НСИС». Только при таком порядке не возникает расхождений между данными в АИС страхования и в информационной системе страховой организации и в договоре страхования.
BY Страховой случай
Share with your friend now:
tgoop.com/ssluchay/5214