Warning: Undefined array key 0 in /var/www/tgoop/function.php on line 65

Warning: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/tgoop/function.php on line 65
481 - Telegram Web
Telegram Web
Уже завтра стартует мартовский поток курса «Осознанные коммуникации для руководителей»

Если вы долгое время не понимаете, что мешает вашему карьерному росту, эффективному управлению командой и построению взаимовыгодных отношений с людьми, делаем ставку — дело в том, как вы коммуницируете.

После курса наши студенты уверенно чувствуют себя в коммуникации, потому что умеют оценивать риски и возможности своих действий и понимают, что, когда и зачем им стоит говорить. А это дает выгодные договоренности, мотивированную команду и лояльных партнеров!

👉🏻 В канале предзаписи на обучение вы найдете кучу контента о курсе, а еще — промокод на скидку 10%.

👉🏻 Переходите на сайт, чтобы зарегистрироваться! Первое занятие — уже завтра в 19:00.
6🎉3🔥2
Почему все говорят про эмоциональный интеллект, и чем он важен для руководителя?

🗣️ Рассказывает наш тренер Михаил Ромашов

Исследования показывают, что в последние годы роль руководителя активно меняется. Авторитарный подход сменяется недирективным: современным сотрудникам важно, чтобы руководитель не сухо раздавал указания, а курировал, вдохновлял и поддерживал.

Такой подход требует от руководителя умения строить открытые и доверительные отношения. Чтобы сотрудники вам доверяли, нужно:

▫️ обращать внимание на их эмоции, не игнорировать негатив
▫️ уметь с этими эмоциями работать, использовать их на благо отношениям
▫️ осознавать собственные эмоции и грамотно контролировать их проявление

Все это и называется эмоциональным интеллектом. Уровень ЭИ руководителя напрямую влияет на эмоциональный климат в коллективе и продуктивность сотрудников.

3 признака, которые могут говорить о низком эмоциональном интеллекте:

1️⃣ Вы часто не понимаете, что чувствуете, не осознаете природу своих эмоций.
2️⃣ У вас часто возникают конфликты/недопонимания с коллегами и близкими, на вас обижаются.
3️⃣ Вам трудно решать конфликтные ситуации из-за сильных эмоций.

👉🏻 Вы можете оценить свой эмоциональный интеллект с помощью бесплатного теста Люсина

У всех людей разный врожденный уровень ЭИ, но он не является приговором — его можно и нужно развивать.

🔥 Хотите, чтобы мы рассказали как? Поставьте реакцию на пост!
🔥2443
Сначала решаем конфликт, только потом идем в переговоры

🗣️ Как работает этот принцип, рассказывает Анна Мигунова, наш тренер и преподаватель Moove Skolkovo

Я руковожу проектным офисом и часто сталкиваюсь с «трудными» заказчиками. Давайте представим, что во время переговоров о проекте заказчик скажет:

— Если бы вы проработали с мое на рынке, поняли бы, что бизнес так не делается.

Итак, мне намекнули на мою неопытность. Этот проект очень важен для меня. Не разумнее ли будет проглотить намек и продолжить говорить о сделке ради сохранения отношений?

Нет, не будет.

В такой ситуации, когда хочется промолчать, нужно задать себе вопрос:

Кого будут уважать, как равноправного партнера: неопытного руководителя или профессионала?

☝🏻 Когда вы игнорируете конфликты, вы позволяете людям навязывать вам невыгодные социальные роли. Например — «неопытный руководитель». А из слабой позиции вам становится труднее доносить свою позицию и договариваться. Поэтому сначала решаем конфликт — только потом ведем переговоры.
🔥3114
Решили ввести рубрику #выходныемемы, чтобы разнообразить наши простыни умных текстов 🤓
😁399🔥9
Почему вам не нужно реагировать на каждую колкость в переговорах?

🗣️ Рассказывает наш тренер Марат Айрапетян, преподаватель НИУ ВШЭ и Moove Skolkovo.

Нам часто прилетают пассивно-агрессивные фразы в переговорах. Они вызывают эмоции, сбивают с толку и задевают эго. Многие совершают ошибку, когда начинают обороняться от таких фраз.

Чтобы динамика переговорного процесса улучшалась, важно работать с сутью ситуации, а не «докапываться» до агрессивных формулировок. Ведь у большинства пассивно-агрессивных фраз есть свои причины: обиды, недоговоренности и т. д.

Иногда стоит проигнорировать какую-то колкость от собеседника, чтобы уйти в суть ситуации. Главное — оценивать риски и возможности того, что вы не будете отрабатывать манипуляцию. Если риски несущественны, можно переходить к сути вопроса.

Например, существенными рисками можно считать:

▫️ смещение границ, которое повлияет на ваши условия работы

▫️навязывание слабой позиции, из которой вы не сможете выгодно договориться

▫️ присвоение роли, которая испортит вашу репутацию в обществе

Когда мои ученики начинают обрабатывать каждую негативную фразу в переговорах, я всегда возвращаю их к тому, чтобы они оценивали риски и возможности своих действий. Ну или своего бездействия :)

Ведь у игнорирования агрессии могут быть свои возможности: менее накаленный разговор, более быстрый переход к сути вопроса, ускорение переговорного процесса и т. д.

💬 Бывают такие ситуации, когда вы не знаете, стоит ли реагировать на агрессию или лучше промолчать? Делитесь в комментариях!
20🔥11
Как не дать себя обмануть и уволиться на выгодных условиях?

Мы всегда за то, чтобы разбирать кейсы учеников на занятиях курса. Нередко к нам приходят с ситуациями, в которых работодатели пытаются уволить человека с нарушением закона, давлением и манипуляциями.

В такой ситуации может оказаться каждый, с этой проблемой сталкивался и наш тренер Михаил Ромашов. Он собрал собственный опыт и кейсы учеников в серии статей на VC.

Прочитайте, чтобы обезопасить себя в критичной ситуации, когда просят «уйти по-собственному»:

1️⃣ Как работодатель может манипулировать вами при увольнении? Разбираемся в вопросе с точки зрения закона.

2️⃣ Как попросить о компенсации при увольнении, чтобы работодатель вас услышал?

3️⃣ Как работодатель может давить на вас при увольнении и что с этим делать

Надеемся, вам не пригодится этот материал :)
26🔥6
Что больше всего мешает договариваться?

🗣️ Рассказывает Марат Айрапетян, наш тренер, преподаватель НИУ ВШЭ и Moove Сколково.

Пожалуй, ничто не мешает договариваться больше, чем фиксация на том, чтобы продвинуть свою позицию и «победить» собеседника.

Когда вы воспринимаете переговоры, как борьбу:

▫️ вы начинаете чувствовать нападение в каждом проявлении своего собеседника и автоматически защищаетесь

▫️ вы склонны к тому, чтобы продавливать свою позицию, а не стараться понять собеседника

▫️ вы пытаетесь «нагнуть» человека, а не укрепить отношения

Все это рушит доверие и лояльность, собеседник закрывается от вас. Вы начинаете плохо понимать проблемы и потребности человека, а значит, не можете выстроить конструктивный диалог и найти взаимовыгодное решение.

Не пытайтесь «выиграть» или «починить» человека, тогда договориться будет намного проще :)
22🔥81
Подборка воркшопов с Сашей Клименко за 5 лет ProductCamp’oв

Саша Клименко, основательница Soft Skills Lab, пришла к предпринимательству после нескольких лет в продакт-менеджменте, поэтому ProductCamp — одна из ее любимых конференций.

Делимся подборкой выступлений Саши аж с 2019 года!

▫️ «Конфликтовать нельзя договариваться», лето 2023

▫️ «Как перестать искать проблемы в процессах и решать их через коммуникации», весна 2023

▫️ «Конфликты в жизни продакта. Как выстроить экологичную и эффективную коммуникацию в команде», осень 2021

▫️ «Делаем кастдевы круче», весна 2020

▫️ «Конфликты: распознавать, понимать, решать», осень 2019

🔥 Хвастаемся: летом 2023 года воркшоп «Конфликтовать нельзя договариваться» стал самым посещаемым на конференции.

К сожалению, в этом году мы пропускаем весенний ProductCamp, но надеемся увидеться с вами в офлайне летом.

👉🏻 А вы обязательно присоединяйтесь! Конференция пройдет в Подмосковье уже в эти выходные, 19-21 апреля.

Для тех, кто не сможет приехать, будет онлайн-трансляция всех докладов. Ребята как обычно собрали спикеров, выступления которых ну просто нельзя пропустить.

👉🏻 Регистрируйтесь, чтобы смотреть на платформе ProductLand!

Реклама. ООО «ГЛОБАЛКЭМП». ИНН 7806594627.
18🔥5
Открываем набор на новый поток курса «Осознанные коммуникации для руководителей»

Иии…🥁
Долгожданная дата старта обучения — 10 июня!

Как обычно, предлагаем самые выгодные условия тем, кто готов присоединиться к потоку в числе первых. До конца апреля будет действовать скидка 15% на все тарифы курса по промокоду EARLY_BIRDS.

🫂 Вы можете разделить платеж на 2 или 4 части. Минимальный размер разового платежа со скидкой EARLY_BIRDS составляет всего 14 875 рублей.

👉🏻 Переходите на сайт, чтобы узнать детали обучения и занять место по самой выгодной стоимости до 30 апреля.
🎉108😁5🔥1
Как поговорить с сотрудником о его эффективности?

Наверняка вы быстро замечаете, когда эффективность ваших подчиненных падает. В таких ситуациях важно вовремя реагировать на происходящее. Оттягивать неприятный разговор — не выход, ситуация вряд ли изменится сама собой.

В зависимости от вашей тактики, разговор с сотрудником может повысить его вовлеченность в работу, а может наоборот привести к полной потере мотивации.

🗣 Как избежать негативного сценария, рассказывает наш тренер Нелли Григорьева.

1️⃣ Начните разговор с «Я-сообщения»

Покажите, как ситуация выглядит для вас, без «тыканий» и обвинений. Расскажите сотруднику о своих переживаниях.

— У меня складывается ощущение, что случилось что-то, из-за чего твоя эффективность снизилась.

2️⃣ Будьте конкретны

Сотрудник может быть не согласен с вашим виденьем ситуации. Ваши оценки и обобщения могут вызвать защитную реакцию, поэтому описывайте конкретные моменты, в которых вы заметили проблему.

— За последний месяц ты сделал мало 2 задачи вместо запланированных 5.

3️⃣ Избегайте прямого вопроса «Почему?»

Сотрудник может почувствовать, что его обвиняют и заставляют оправдываться, поэтому лучше использовать другие формулировки в зависимости от контекста.

— Как ты думаешь, что помешало закрыть все 5 задач в этом месяце?

4️⃣ Создайте план решения проблемы

После обсуждения всех проблем вместе разработайте план действий, чтобы отслеживать динамику.

✊🏻 Помните, что атмосфера и эффективность разговора во многом зависит от вашего восприятия ситуации. Если вы подойдете к ней с искренним желанием разобраться и помочь человеку, а не как к возможности для критики и обвинений, разговор пройдет спокойно и лояльность сотрудника после него будет только выше!
30🔥85
2025/07/13 19:57:17
Back to Top
HTML Embed Code: