Самопроверка для руководителей

В преддверии воркшопов «Как быть человечным руководителем, но чтобы вам не сели на шею?» решили провести небольшой тест для тех, у кого в подчинении есть люди.

Добавляйте себе 1 балл за каждый правильный ответ.

Конечно, правильность ответов в этом тесте неоднозначная. В каждый опрос добавили «подсказку» с пояснением. Чтобы открыть пояснение, нажмите на значок лампочки 💡

Поехали 😉

Проверьте вашу шею, вдруг там кто-то сидит 😁

28 и 30 мая мы проведем два открытых воркшопа на тему «Как быть человечным руководителем, но чтобы вам не сели на шею?»

Несем вам бинго признаков, что сотрудники уже вами пользуются и это пора исправлять:

✅ Задачи или дедлайны, которые вы ставите, игнорируются или самовольно сдвигаются.

✅ Вам тяжело отказывать сотрудникам, хотя от них вы часто получаете отказы даже на требования.

✅ Вы замечаете, что качество работы, дисциплина, инициативность и ответственность в команде падают, но виной этому всегда оказываются какие-то обстоятельства.

✅ При попытке дать фидбек сотрудникам они начинают давить на жалость или отмахиваются от вас.

✅ Вы видите скрытое, а то и явное неуважение вашего авторитета.

Если хотя бы один из этих пунктов про вас — самое время задуматься над подходом к коммуникации.

28 и 30 мая мы проведем открытые воркшопы, на которых расскажем, как соблюсти баланс мягкости и жесткости в руководстве. Записывайтесь, чтобы разобраться, как быть человечным управленцем с продуктивной командой, которая не сидит на шее.

👉🏻 Переходите по ссылке, чтобы зарегистрироваться!

Как бы вы ответили на месте начальника?

Уже завтра в 20:00 состоится воркшоп Александры Клименко «Как не навредить команде эмпатичностью?». Он пройдет в практическом формате, поэтому решили разогреть вас кейсами в канале!

Голосуйте в опросах ниже, как бы вы ответили на месте руководителя. Тут нет единственно верных ответов. Заходите в комментарии, чтобы прочитать пояснение к каждому варианту.

💬 В прошлый раз вы активно обсуждали кейсы в комментариях, в этот раз ждем не меньший актив!

Уже завтра будем разыгрывать и обсуждать кейсы голосом в Зуме. Если еще не зарегистрировались на воркшоп, скорее запускайте бота!

Любим брать распиаренные темы и действительно интересно про них говорить 😁

Вносим финальные штрихи в сегодняшний воркшоп и методичку, которую дадим участникам! Напоминаем, встречаемся уже в 20:00 в Zoom.

Сегодня за 1,5 часа с Сашей Клименко разберем:

▫️Как руководители обычно проявляют эмпатию и какие в этом есть риски?
▫️ Как можно навредить эмпатичностью?
▫️ Как грамотно работать с эмоциями подчиненных и давать им обратную связь?

👉🏻 Регистрируйтесь в боте, если еще нет. Стартуем через 2 часа!

Как понять, нужно ли вам развивать навыки коммуникации?

Недавно провели исследование аудитории руководителей и выяснили, что основная причина, по которой они не развивают навыки коммуникации, — непонимание того, какие навыки им нужно развивать и какой от этого будет прикладной результат.

10 июня стартует новый поток нашего курса «Осознанные коммуникации для руководителей». Чтобы помочь вам лучше понять свой запрос на развитие и принять взвешенное решение о покупке обучения, мы создали канал предзаписи на курс.

3 июня в 20:00 по мск Саша Клименко проведет в нем бесплатный мастермайнд для тех, кто не понимает, нужно ли ему работать над своей коммуникацией.

За 1,5ч в Zoom мы разберем:

▫️ Какие проблемы и точки роста в коммуникации у вас есть сейчас? Как они мешают вам расти?

▫️ Как понять, что вам пора работать над навыками коммуникации уже сейчас? Какой результат это даст и когда?

▫️ Как с пользой рефлексировать над своими фейлами?

Регистрироваться на него не нужно, ссылка на встречу будет в канале предзаписи.

👉🏻 Подпишитесь на канал, чтобы попасть на мастермайнд!

Что делать с давлением на переговорах?

🗣 Рассказывает Марат Айрапетян, наш тренер, преподаватель в НИУ ВШЭ и Сколково.

Зачастую оппоненты давят, когда чувствуют, что вы зависите от них. Поэтому первый шаг в борьбе с давлением — заранее подготовиться к худшему исходу переговоров. Просчитайте, что будете делать, если клиент уйдет/контракт сорвется/вас уволят. Если вы будете готовы к худшему сценарию, он будет для вас лишь одним из вариантом.

А что говорить, когда на вас давят? Например, вам говорят:

— Если не дашь скидку, мы уйдем к конкуренту!

📌 Отличная рабочая формула: дать право на отказ + показать последствия.

▫️ Право на отказ: «Если наши условия вам не подходят, конечно, вы можете разорвать договор»

▫️Показывание последствий: «И при этом сколько времени и денег уйдет на поиск нового контрагента, на то, чтобы притереться с ним и получить то же качество, что и у нас?»

Таким ответом мы:

1. Выходим из позиции зависимого
2. Показываем, что потерять нас тоже больно

Как правило, когда человек манипулирует, он сам находится в позиции зависимого. Иначе зачем ему давить на вас? При этом, если используете этот прием, будьте готовы, что оппонент действительно может отказаться. Такое тоже бывает. Но обычно люди возвращаются 😉

Конечно, успешность коммуникации во многом зависит от наших установок и автоматических реакций. Кто-то привык находится в позиции зависимого, а кто-то любит агрессировать в конфликтах. Чтобы получать от коммуникации желаемые результаты, нужно проделать комплексную работу над своими паттернами поведения.

Курс «Осознанные коммуникации для руководителей» — идеальное для этого пространство. На занятиях в безопасной среде вы сможете найти и проанализировать свои неэффективные реакции, а мы дадим все необходимые инструменты, чтобы их изменить.

👉🏻 10 июня стартует новый поток обучения. Переходите по ссылке, чтобы оставить заявку! Наш менеджер свяжется с вами и ответит на все вопросы.

Универсальный прием для противодействия манипуляциям

Давно не разбирали инструменты для защиты личных границ. Исправляемся!

🗣 Рассказывает о приеме Михаил Ромашов, наш тренер, преподаватель в НИУ ВШЭ и Сколково.

Ситуация:

Вы с другом работаете продактами в одной компании, но ведете разные проекты. Однажды вы одновременно делаете оффер одному сотруднику, и он выбирает ваш проект. Узнав об этом, ваш друг говорит:

— Ну мы же в первую очередь друзья? Отдашь его мне? Он же мне позарез нужен…

Вы действительно можете отдать другу сотрудника, чтобы помочь. Но! Обращаем внимание на формулировку этой просьбы. Перед нами манипуляция — друг хочет, чтобы нам стало стыдно, что мы забираем сотрудника себе и оставляем его в трудной ситуации. Он не говорит об этом прямо, а оказывает скрытое воздействие.

Манипулятор как бы пишет сценарий, что должен чувствовать человек и как он должен себя вести. Чтобы разорвать этот шаблон, подойдет прием «вскрытие цели манипулятора».

📌 Формула приема: эмоция, которую вам навязывают + цель, которой хотят добиться

— Хочешь, чтобы мне стало стыдно и я отдал сотрудника?

Прием практически универсальный и подходит для большинства манипуляций. Пользуйтесь!

Чтобы научиться распознавать манипуляции на автомате и быстро на них реагировать, требуется много практики. Ее вы можете получить на курсе «Осознанные коммуникации для руководителей». На нем вы будете разыгрывать большое количество кейсов в крутом коммьюнити — с людьми с разными ценностями и бэкграундом.

👉🏻 Новый поток курса стартует уже в понедельник 10 июня. Переходите на сайт, чтобы подать заявку!

Почему у нас такое инфоцыганское название курса?

Нам часто говорят, что «Осознанные коммуникации» — неудачное название для курса, потому что оно отдает инфоцыганством.

Да-да, мы согласны 😁
Рассказываем, почему нам так нравится это слово и какой смысл мы в него вкладываем.

Как правило, в момент разговора люди редко задумываются о том, зачем они что-либо говорят. Особенно, если находятся на эмоциях.

Мы учимся коммуницировать с детства, перенимаем стратегии и установки от родителей, учителей, героев фильмов. Они прочно закрепляются в нашем сознании, а затем мы непроизвольно используем их в конфликтах и переговорах. В итоге получаем не тот результат от коммуникации, которого ожидаем.

На курсе мы учим контролировать многие аспекты разговора, чтобы человек хорошо понимал, что действительно происходит в коммуникации. Таким образом, осознанность — это не про шаблонную систему или какой-то фреймворк, а про умение грамотно проанализировать любую ситуацию и подобрать для нее те инструменты, которые дадут наилучший результат в конкретном разговоре.

Эту осознанность тяжело развить с помощью книжек и видео на Ютубе. Именно поэтому курс на 80% состоит из практики и мы настоятельно просим студентов сразу применять теорию в жизни и приносить нам свои кейсы для разборов. Так у них вырабатываются новые паттерны, которые помогают достигать лучших результатов в коммуникации.

👉🏻 Курс стартует уже в этот понедельник. Переходите на сайт, чтобы оставить заявку! Наш менеджер свяжется с вами и ответит на все вопросы.

Как уживаться с некомпетентным коллегой?

🗣 Рассказывает Анна Мигунова, наш тренер и преподаватель в MOOVE Skolkovo.

Если вам приходилось уживаться с некомпетентным коллегой в одном коллективе, мы понимаем всю вашу боль. Давайте разбираться, какие инструменты коммуникации помогают в такой ситуации.

1️⃣ Верификация и четкие договоренности

Чтобы избежать ситуаций, когда вы с коллегой понимаете задачи по-разному, верифицируйте информацию.

Например, если слышите «будет готово через неделю», попробуйте использовать логическое продолжение и переспросить:

— Получается, через неделю мы сможем презентовать результат перед заказчиком?

2️⃣ Корректная обратная связь

Чужая некомпетентность может сильно раздражать, но если поддаться этим чувствам, можно заработать репутацию агрессора перед начальником и командой.
Следите за тем, как вы даете обратную связь на ошибки, которые делает проблемный коллега. Избегайте обвинений («ты опять сорвал нам дедлайн») и оценочных суждений («ты плохой маркетолог»).

3️⃣ Эскалация конфликта

Если у вас все-таки случился конфликт с некомпетентным коллегой и вы не чувствуете в себе сил его решать, можно эскалировать ситуацию до руководителя. Главное — не допустить того, чтобы вас сделали «крайним». Обязательно поделитесь с руководителем тем, как вы уже пытались самостоятельно решить проблему, и приходите с конкретным запросом.

💬 А вам приходилось уживаться с некомпетентными коллегами в команде? Как с ними справлялись?

Стратегии выживания при давлении в переговорах

В суровой российской реальности многие воспринимают переговоры, как битву, в которой нужно «задавить» своего оппонента.

На самом деле, эта стратегия ставит самого давящего в уязвимую позицию. В новой статье на VC наш тренер Михаил Ромашов рассказал, почему не стоит давить, и дал 4 приема для противодействия давлению.

⏳ Прочтение займет 3 минуты.

👉🏻 Давить не будем, но прочитать советуем! Переходите по ссылке.