tgoop.com/sslpractice/965
Last Update:
Что делать, если конфликт не решается, а уволиться вы не можете?
Это типичный пример политического конфликта. Когда вы приложили все усилия, чтобы разрешить ситуацию с оппонентом, но это не помогло, нужно начинать работать на весь коллектив, в котором распределяются симпатии и влияние.
Нельзя, чтобы люди приняли сторону агрессора и его версию событий.
Ваша стратегия в конфликте, где нет права на сепарацию:
▫️ менять мнение социальной группы, а не собеседника
▫️ защищать свою социальную роль
📌 Кейс ученика:
Федор пришел новым руководителем в команду. Один из подчиненных постоянно подшучивал над его небольшим опытом. Федор не знал, встанет ли руководство на его сторону, и не эскалировал конфликт. Вместо этого он спокойно фиксировал каждый выход за рамки и показывал нарушения границ.
У агрессора не было выхода — каждый раз приходилось отступать и говорить, что это всего лишь шутки. Шутка за шуткой все меньше членов команды оставались на его стороне, потому что устали от этих подковырок. В итоге ему пришлось сдаться и прекратить.
В политических конфликтах гораздо важнее, что подумают окружающие, чем непосредственные взаимоотношения между вами и агрессором. Ваша задача — отстаивать свою социальную роль перед свидетелями.
💬 Есть вопросы? Задавайте в комментариях!
BY Soft Skills Lab
Share with your friend now:
tgoop.com/sslpractice/965