tgoop.com/sslpractice/867
Last Update:
Как правильно задавать вопросы?
Успешные переговоры требуют работы не только со своими целями и виденьем, но и с картиной мира собеседника. А чтобы люди вам открывались, нужно уметь выяснять информацию.
🗣 Наш тренер Мария Лагоша делится 4 ключевыми правилами.
1️⃣ Задаем вопросы по одному. Если их будет сразу несколько, вам ответят только на самые удобные.
2️⃣ Вопрос всегда в конце речи. Если вы продолжите докидывать свои размышления после вопроса, скорее всего он просто потеряется.
3️⃣ Больше открытых вопросов, которые предполагают развернутый ответ. Они помогают полнее понять картину мира собеседника.
4️⃣ Не начинайте с «почему». Такая формулировка звучит обвинительно и как бы заставляет оправдываться.
Давайте потренируемся на кейсе👇🏻
Ваш подчиненный два раза подряд сорвал дедлайн по проекту на несколько дней.
💬 Пишите в комментариях, как бы вы выяснили, что случилось у сотрудника!
BY Soft Skills Lab
Share with your friend now:
tgoop.com/sslpractice/867