tgoop.com/sslpractice/834
Last Update:
Как выстраивать доверие с командой через повседневные диалоги?
🗣 Рассказывает Александра Клименко, основательница и CEO Soft Skills Lab.
Доверие не появляется само по себе, особенно на удаленке. Его нужно создавать, и один из ключевых инструментов — это повседневные разговоры.
1️⃣ Добавляйте неформальности
Даже если у вас нет возможности обедать вместе, включайте в разговоры немного личного, обсуждайте рутину и интересы. Люди работают с людьми, а не с роботами!
Кстати, мы склонны доверять тем, с кем похожи, поэтому старайтесь находить с людьми что-то общее, например, вы учились в одном универе или любите азиатскую кухню.
2️⃣ Обращайте внимание на эмоции
Важно реагировать на состояние людей не только в конфликтах, но и любых рабочих взаимодействиях. Эмпатия очень располагает, поэтому позволяет быстрее договариваться.
3️⃣ Выясняйте мотивацию подчиненных
Понимание, что движет вашими подчиненными, помогает с ними взаимодействовать. У всех разные стимулы, важно это признавать. Создайте атмосферу, в которой людям не стыдно говорить о своих желаниях.
4️⃣ Будьте прозрачны
Не бойтесь разговаривать о недопониманиях и ошибках, признавайте свою неправоту — показывайте команде, что в отношениях с вами можно быть открытым.
💬 А какие моменты повышают ваше доверие к руководителю? Поделитесь в комментариях, чтобы другие подписчики взяли на заметку!
BY Soft Skills Lab
Share with your friend now:
tgoop.com/sslpractice/834