tgoop.com/sslpractice/818
Last Update:
Бывает такое, что пытаетесь донести идею, а между вами и собеседником будто какой-то барьер?
🗣 Как предлагать идеи, чтобы вас слышали, рассказывает наш тренер Михаил Ромашов.
Например, ситуация на планерке:
— Мы можем оптимизировать процесс, если изменим схему взаимодействия команд!
— Почему ты все усложняешь? И так работы по горло…
Часто, когда нас не слышат, дело не в том, что идея плохая, а в том, как она была воспринята. На это сильно влияют эмоции, стресс, ваши отношения с человеком.
1️⃣ Учитывайте контекст и эмоции
Озвучивайте возможные эмоции коллег, чтобы они видели, что вы их понимаете:
«Понимаю, что все загружены и любые изменения выглядят как лишняя нагрузка…»
2️⃣ Становитесь союзником
Человек может начать защищаться, если почувствует, что вы критикуете. Усиливайте позиции коллег:
«Отлично, что мы внедрили этот подход! Мне кажется, будет еще продуктивнее, если…»
3️⃣ Связывайте свои идеи с выгодами для собеседника
Если люди не видят, зачем нужна ваша идея, она воспринимается как ненужное усложнение.
«Если ничего не менять, через месяц нагрузка вырастет на 30%. Есть способ этого избежать…»
💬 Спрашивайте по теме в комментариях, ответим!
BY Soft Skills Lab
Share with your friend now:
tgoop.com/sslpractice/818