۱. اورژانس اجتماعی؛ خط مقدم پیشگیری و مداخله فوری
تلفن ۱۲۳ به‌صورت شبانه‌روزی (۲۴ ساعته) فعال است.
تمرکز ویژه بر کودکان و پیشگیری از کودک‌آزاری دارد.
گروه‌های هدف: کودکان و نوجوانان، زنان و دختران آسیب‌دیده، سالمندان و معلولان آزار‌دیده، افراد در بحران خانوادگی یا روانی، و هر فردی در شرایط بحرانی.
خدمات: مشاوره فوری، اعزام تیم سیار، مداخله در محل، ارجاع به مراکز حمایتی و هماهنگی قضایی-انتظامی.
۲. زیرساخت ملی اورژانس اجتماعی و عملکرد آن
۳۸۴ مرکز اورژانس اجتماعی
۶۰۰ تیم سیار اورژانس اجتماعی
یک شبکه واکنش سریع ملی برای پوشش سراسر کشور
عملکرد سال ۱۴۰۳
رسیدگی به ۳۶,۱۵۷ مورد کودک‌آزاری → پیشگیری از فرار کودک به خیابان
مداخله در ۳۰,۶۱۶ مورد اختلاف حاد خانوادگی → پیشگیری از فروپاشی خانواده و بی‌سرپرست شدن کودکان
۳. بازسازی امید و توانمندسازی پس از بحران
پس از تثبیت بحران، مرحله دوم مأموریت سازمان آغاز می‌شود: توانمندسازی ریشه‌ای و بازسازی امید.
خدمات توانمندسازی زنان و دختران
۳,۳۳۹ زن در خانه‌های امن پناه گرفته‌اند.
۳۹۸ زن در مراکز روزانه توانمندسازی راه نوین خدمات حمایتی و آموزشی دریافت کرده‌اند.
۳۵۸ دختر در خانه‌های سلامت برای آینده‌ای امن آماده می‌شوند.

هر زن توانمند، یک خانواده مستحکم‌تر می‌سازد و احتمال ورود فرزندان به چرخه کار کودک کاهش می‌یابد.

🔹 تمرکز بر خانواده به‌عنوان واحد مداخله
تغییر رویکرد به خانواده‌محوری
حمایت از بیش از ۹,۷۵۵ کودک در مراکز روزانه برای پیشگیری از کار کودک
عملکرد پنج‌ماهه نخست ۱۴۰۴
۸,۱۴۶ مورد همسرآزاری
۱۷,۳۹۶ مورد کودک‌آزاری
۱۵,۹۲۹ مورد اختلاف خانوادگی حاد
۲,۳۰۲ مورد افکار خودکشی
۸,۲۵۳ مورد اقدام به خودکشی
۱,۲۱۴ مورد فرار از منزل
اورژانس اجتماعی و مراکز توانمندسازی سازمان بهزیستی، سپر اولیه حمایت اجتماعی کشور و در عین حال نقطه آغاز بازسازی زندگی دوباره برای آسیب‌دیدگان هستند. این شبکه ملی، هم در لحظه بحران به میدان می‌آید و هم با توانمندسازی پایدار، چرخه آسیب‌های اجتماعی را متوقف می‌سازد.
در کنار این معارف ارزشمند، ما باید برنامه‌های عملی خود را نیز روشن کنیم.
شهرستان جغتای با جمعیتی حدود هزار نفر دارد که قریب یک‌ هزار نفر از این عزیزان تحت پوشش خدمات بهزیستی و نیازمند توجه ویژه هستند.
بر همین اساس در سال ۱۴۰۴اقدامات زیر برای کمک به «به زیستن» هر چه بهتر و با کیفیت تر ایشان در دستور کار قرار گرفته است؛
✓ اعطای کمک‌ هزینه‌های تحصیلی به شمار قابل توجهی از دانش‌آموزان و دانشجویان مستعد این شهرستان، تا دغدغه مالی مانعی در مسیر تحصیل آنان نباشد.
✓ مساعدت در تأمین مسکن برای نفر از مددجویان.
✓ فراهم ساختن زمینه اشتغال برای  از مددجویان.

✓  پرداخت حق پرستاری به معلولین شدید و خیلی شدید
✓  تأمین ویلچر برای تمام کسانی که نیازمند باشند،(تا هیچ فردی در این شهرستان، به خاطر نبود وسیله کمک‌حرکتی از زندگی روزمره بازنماند.)
این‌ها گام‌های نخست ماست.
اما بیش از اعداد و آمار، مهم آن است که هر اقدام، با روحیه اخوت، عدالت و کرامت انسانی انجام شود. همان روحیه‌ای که پیامبر رحمت(ص) برای همه ما به یادگار گذاشتند.
بیایید در این روز مبارک با پیامبر رحمت(ص) و با میراث فکری فرزندان این دیار، تجدید عهد کنیم که در خدمت به مردم کوتاهی نکنیم؛ که هر گامی برای توانمندسازی یک خانواده محروم، عبادتی بزرگ است و هر لبخندی که بر لب یک کودک یتیم می‌نشانیم، ذخیره‌ای برای آخرت ماست.
و در آخر دعای پیامبر را بر زبان می‌آوریم:
«اللَّهُمَّ اجعلنی مِفتاحًا لِلخَیرِ، مِغلاقًا لِلشَّر».
خدایا ما را کلید خیر و قفلِ شر قرار ده.
والسّلام علیکم و رحمة‌الله و برکاته.