tgoop.com/seohr/10283
Last Update:
#вакансия #гибрид #support
👤Customer support manager, гибрид, Москва, Московская область (с возможностью периодически доехать в офис), финтех-стартап
Чем предстоит заниматься:
🔸Консультирование клиентов по продукту
🔸Поддержка клиентов по вопросам онбординга, статусу платежей и тд.
🔸Отчетность/аналитика по запросам клиентов
🔸Дополнительно продуктовый трек: предложения по развитию продукта с т.з. оптимизации клиентского сервиса.
Требования:
🔸Владение английским на уровне B2 и выше
🔸Опыт работы с тикет-системами (Usedesk и т.п)
🔸Быстрая обучаемость
🔸Грамотная письменная речь и коммуникабельность
🔸Вежливость и аккуратность
🔸Умение ориентироваться в больших объемах слабоструктурированной информации
🔸Опыт работы в b2b IT или fintech-компании
Будет плюсом:
🔸Опыт выстраивания процессов поддержки в b2b IT или fintech
Наш идеальный кандидат:
🔸Middle-специалист с амбициями на рост в senior.
🔸Имеет опыт управления командой и выстраивания процессов поддержки (обучение, разделение ролей и т.д.) - можем рассмотреть и senior-кандидатов с прозрачной мотивацией
🔸Может реализовать собственное видение и выстроить качественный клиентский сервис в быстрорастущей финтех-компании.
Зарплата:
🔸от 100 000 - 120 000 рублей
Контакт: откликнуться на вакансию можно с помощью кнопочки ✉️ ниже
#москва #мо #тп #middle #2024год #48неделя #ноябрь
BY SEO HR, digital-вакансии, офис и удалёнка
Share with your friend now:
tgoop.com/seohr/10283