Как мы с нуля выстроили работу частной управляющей компании и частного расчетного центра в городе с населением в 10 000 человек. 💼 Почти в каждом выпуске подкаста мы говорим о нехватке профессионалов с нужными компетенциями и о трудностях их поиска. Кажется, что один из инструментов для развития профессионалов - кейс стади. Пришло время рассказать об одном из таких кейсов и, в целом, поделиться опытом моей консалтинговой деятельности в сфере ЖКХ, которую я веду уже более 5 лет. Конечно, большинство проектов, с которыми я работаю, подпадают под NDA, но можно рассказать общими чертами, избегая конкретики. Одним из таких кейсов было содействие частному расчетному центру и частной управляющей компании в выстраивании работы в небольшом городе с населением 10 тыс. человек. Дело было так: несмотря на то, что уже давно действует гражданский кодекс, в котором закреплены определенные формы собственности (АО, ООО, ИП и т.д.), во многих местах, особенно на удалении от Москвы, остаются рудименты старой системы. Так и в этом городе, с времен которых никто не помнил, функционировало МП (муниципальное предприятие), бывшее монополистом по расчетам с гражданами за ЖКУ и управлению домами, а также владельцем всех местных котельных, водоканалов и даже бани. Происходило так, что глава муниципального района, приходя на должность, не успевал заняться делами города, пока его не сменял новый (средний срок работы главы района в России составляет около 2-х лет). Но вот, наконец, руки дошли до этого вопроса. Приступили к работе по реструктуризации всех объектов, относящихся к РСО (водоканалы, котельные). Они должны были перейти к гарантирующим поставщикам, а баня стала муниципальной собственностью. Выбор управляющей компании должен был быть сделан в соответствии с жилищным кодексом, и также для рассчетов требовалось наличие работающего расчетного центра, который бы разделял платежи между управляющей компанией и РСО. Моя задача состояла в трансформации бизнеса в соответствии с законодательством и коммерческой стороной. Меня пригласила группа компаний, которая купила активы бывшего МП (офис и прочее) и унаследовала весь персонал, занимающийся обслуживанием зданий. Мы с командой: -Создали благоприятное отношение собственников и жителей города к переменам. Провели несколько встреч в городском ДК и предоставили подробные презентации с разъяснениями о том, почему домами должна управлять управляющая компания, зачем проводить ОСС и т.п. Проводили краткие ликбезы, начиная от устройства ЖКХ в России, заканчивая рассказом о капитализме. Первые встречи были сопровождены криками и агрессией, но постепенно методичное и спокойное объяснение дали свои плоды. -Выстроили организационную структуру компании и обучили персонал. Тем, кто привык работать определенным образом уже более 20 лет, необходимо было рассказать о необходимости внести изменения, показать, как это делать и провести обучение. Это был самый серьезный вызов, и добиться успеха здесь было непросто. Городок удаленный, и найти новых сотрудников было сложно, однако мы смогли переучить и оставить около 60 процентов персонала, а также пригласить несколько новых сотрудников. Работа стала вестись совсем иначе, не так, как принято в ЖЭКах. -Провели ОСС и выбрали новую управляющую компанию. В конечном итоге все решения были приняты на собраниях собственников, и была выбрана управляющая компания. Здесь хорошо сработала программа обучения проведению собраний и работы с возражениями, и мы подготовили бывших начальников участков (почти всем за 50), которые справились с задачей отлично. Все документы были подготовлены чисто и корректно, и затем отправлены в ГЖИ.
В итоге у нас получилась практическая история перехода от плановой экономики к капитализму. Это было очень интересно, и прошло уже более 5 лет, но до сих пор в России остаются города с подобными проблемами.
Для меня и моей команды это был отличный кейс, который доказал, что даже в таких условиях можно добиться успеха и достичь результата, а значит, справиться с другими задачами будет гораздо проще.
Как мы с нуля выстроили работу частной управляющей компании и частного расчетного центра в городе с населением в 10 000 человек. 💼 Почти в каждом выпуске подкаста мы говорим о нехватке профессионалов с нужными компетенциями и о трудностях их поиска. Кажется, что один из инструментов для развития профессионалов - кейс стади. Пришло время рассказать об одном из таких кейсов и, в целом, поделиться опытом моей консалтинговой деятельности в сфере ЖКХ, которую я веду уже более 5 лет. Конечно, большинство проектов, с которыми я работаю, подпадают под NDA, но можно рассказать общими чертами, избегая конкретики. Одним из таких кейсов было содействие частному расчетному центру и частной управляющей компании в выстраивании работы в небольшом городе с населением 10 тыс. человек. Дело было так: несмотря на то, что уже давно действует гражданский кодекс, в котором закреплены определенные формы собственности (АО, ООО, ИП и т.д.), во многих местах, особенно на удалении от Москвы, остаются рудименты старой системы. Так и в этом городе, с времен которых никто не помнил, функционировало МП (муниципальное предприятие), бывшее монополистом по расчетам с гражданами за ЖКУ и управлению домами, а также владельцем всех местных котельных, водоканалов и даже бани. Происходило так, что глава муниципального района, приходя на должность, не успевал заняться делами города, пока его не сменял новый (средний срок работы главы района в России составляет около 2-х лет). Но вот, наконец, руки дошли до этого вопроса. Приступили к работе по реструктуризации всех объектов, относящихся к РСО (водоканалы, котельные). Они должны были перейти к гарантирующим поставщикам, а баня стала муниципальной собственностью. Выбор управляющей компании должен был быть сделан в соответствии с жилищным кодексом, и также для рассчетов требовалось наличие работающего расчетного центра, который бы разделял платежи между управляющей компанией и РСО. Моя задача состояла в трансформации бизнеса в соответствии с законодательством и коммерческой стороной. Меня пригласила группа компаний, которая купила активы бывшего МП (офис и прочее) и унаследовала весь персонал, занимающийся обслуживанием зданий. Мы с командой: -Создали благоприятное отношение собственников и жителей города к переменам. Провели несколько встреч в городском ДК и предоставили подробные презентации с разъяснениями о том, почему домами должна управлять управляющая компания, зачем проводить ОСС и т.п. Проводили краткие ликбезы, начиная от устройства ЖКХ в России, заканчивая рассказом о капитализме. Первые встречи были сопровождены криками и агрессией, но постепенно методичное и спокойное объяснение дали свои плоды. -Выстроили организационную структуру компании и обучили персонал. Тем, кто привык работать определенным образом уже более 20 лет, необходимо было рассказать о необходимости внести изменения, показать, как это делать и провести обучение. Это был самый серьезный вызов, и добиться успеха здесь было непросто. Городок удаленный, и найти новых сотрудников было сложно, однако мы смогли переучить и оставить около 60 процентов персонала, а также пригласить несколько новых сотрудников. Работа стала вестись совсем иначе, не так, как принято в ЖЭКах. -Провели ОСС и выбрали новую управляющую компанию. В конечном итоге все решения были приняты на собраниях собственников, и была выбрана управляющая компания. Здесь хорошо сработала программа обучения проведению собраний и работы с возражениями, и мы подготовили бывших начальников участков (почти всем за 50), которые справились с задачей отлично. Все документы были подготовлены чисто и корректно, и затем отправлены в ГЖИ.
В итоге у нас получилась практическая история перехода от плановой экономики к капитализму. Это было очень интересно, и прошло уже более 5 лет, но до сих пор в России остаются города с подобными проблемами.
Для меня и моей команды это был отличный кейс, который доказал, что даже в таких условиях можно добиться успеха и достичь результата, а значит, справиться с другими задачами будет гораздо проще.
bank east asia october 20 kowloon Hashtags As five out of seven counts were serious, Hui sentenced Ng to six years and six months in jail. Matt Hussey, editorial director at NEAR Protocol also responded to this news with “#meIRL”. Just as you search “Bear Market Screaming” in Telegram, you will see a Pepe frog yelling as the group’s featured image. How to create a business channel on Telegram? (Tutorial)
from us
