tgoop.com/pro_cto/158
Last Update:
Четвертый месяц в школе СТО от стратоплана
В крайние выходные прошла очередная трехдевка обучения в школе СТО. Пока это были самые яркие 3 дня обучения. Тема коммуникаций, которую затронули, является краеугольной в любом обучении управленческому искусству. Особенно хотел бы отметить лектора, профессионального переговорщика. Настолько разительно отличаются его навыки коммуникаций по сравнению со средним СТО, что говорит о том, что нужно целенаправленно уделять время этому. То, как он ставил задачи на проработку в группах, то как вовлекал в те же самые задачи, что и в предыдущие трехдевки, по сравнению с другими лекторами - это высший пилотаж.
Первый день начался с глубокого погружения в теорию коммуникации. Лектор раскрыл перед нами, что такое эффективная коммуникация и как она разворачивается на разных уровнях — от слов до невербальных сигналов. Мы узнали, как формируется доверие и почему оно так важно в любых взаимодействиях.
Особенно запомнилась демонстрация кейса-упражнения, которая наглядно показала, как теория работает на практике. Это был отличный способ закрепить полученные знания.
Второй день был посвящен искусству убеждения и работе с возражениями. Мы изучили, как "продавать" идеи, используя как рациональные, так и эмоциональные аргументы. Лектор поделился с нами техниками, которые помогают не только услышать, но и действительно понять собеседника.
Третий день был самым интенсивным. Мы научились договариваться с кем угодно и о чем угодно, используя инструментарий, который был разработан на основе предыдущих дней. Лектор показал нам, как синхронизировать видение ситуации с собеседником и как вести конструктивную конфронтацию "вверх".
Эффективная коммуникация — это не только умение говорить, но и умение слушать и понимать.
Доверие — это основа любых успешных взаимодействий.
Убеждение — это сочетание рациональных и эмоциональных аргументов.
Переговоры — это не только о том, чтобы выиграть, но и о том, чтобы найти взаимовыгодное решение.
BY Про CTO
Share with your friend now:
tgoop.com/pro_cto/158