Патчкорд

Раз уж несколько раз на глаза попалось, да и коллеги скинули ссылку на Хабр, вспомню как мы Cisco SCE «чинили». Всё как в статье - работала, перестала. При загрузке в консоли попадаем в U-Boot, видим что с ФС проблема на SD карте. Ну и потыкав немногочисленные кнопочки которые там были я затираю кусок памяти с этим самым U-Boot. Из того что осталось команды копирования и записи в память и диагностические тесты.
Благо в нашем дружном коллективе были люди которые лучше меня понимают в embedded, спасшие ситуацию написав код который копировал кусок памяти побайтово из рабочей железки, тут нам тоже повезло что она была, сохранив его в файл. И потом из этого файла также побайтово используя встроенный набор команд из того интерфейса что был доступен записывая кусок памяти в нерабочую. Про скорость копирования я говорить не буду. После того как мой косяк был поправлен, дальше перенесли образ флешки с рабочей на нерабочую, новую флешку мы купили. Но тут уже было сильно проще, на ней Linux и все можно было делать с обычных компов. А уже потом выдохнули и расслабились. Нам очень сильно повезло, тыкаться в слепую методом обезьянки и решить проблему. Впоследствии наши образцы помогли ещё некоторому количеству пострадавших от таких же проблем с флешками.

А теперь самое главное к чему я все это, у нас практически никогда не было никакой внятной поддержки даже для железок цену которых страшно называть. И такая ситуация не считалась критичной и мы далеко не одни так считали. То что могли чинили самостоятельно, ни для кого никогда не было никаких запретов вскрыть и перепаять блоки питания или память поменять на побольше. То что сейчас в такой ситуации оказались все - печально, я начал привыкать к поддержке 24/7 по любой мелочи. Но это не смертельно и для многих совершенно обычно. А уровень локальной поддержки подтянется, уровень инженеров которые смогут на месте чинить всё не обращаясь в ТП тоже.

Telegram

linkmeup

Не буду скрывать, но я давно ждал подобного поста. Вопрос был лишь в том, кто его напишет. И правильный ответ пришёл из довольно неожиданного места. Один из крупнейших интеграторов совершенно честно и как есть сообщает, что раз уж циска забила на свои же…

👍5

www.tgoop.com/patchcord/2354

864 viewsedited  Nov 2, 2022 at 07:17

Раз уж несколько раз на глаза попалось, да и коллеги скинули ссылку на Хабр, вспомню как мы Cisco SCE «чинили». Всё как в статье - работала, перестала. При загрузке в консоли попадаем в U-Boot, видим что с ФС проблема на SD карте. Ну и потыкав немногочисленные кнопочки которые там были я затираю кусок памяти с этим самым U-Boot. Из того что осталось команды копирования и записи в память и диагностические тесты.
Благо в нашем дружном коллективе были люди которые лучше меня понимают в embedded, спасшие ситуацию написав код который копировал кусок памяти побайтово из рабочей железки, тут нам тоже повезло что она была, сохранив его в файл. И потом из этого файла также побайтово используя встроенный набор команд из того интерфейса что был доступен записывая кусок памяти в нерабочую. Про скорость копирования я говорить не буду. После того как мой косяк был поправлен, дальше перенесли образ флешки с рабочей на нерабочую, новую флешку мы купили. Но тут уже было сильно проще, на ней Linux и все можно было делать с обычных компов. А уже потом выдохнули и расслабились. Нам очень сильно повезло, тыкаться в слепую методом обезьянки и решить проблему. Впоследствии наши образцы помогли ещё некоторому количеству пострадавших от таких же проблем с флешками.

А теперь самое главное к чему я все это, у нас практически никогда не было никакой внятной поддержки даже для железок цену которых страшно называть. И такая ситуация не считалась критичной и мы далеко не одни так считали. То что могли чинили самостоятельно, ни для кого никогда не было никаких запретов вскрыть и перепаять блоки питания или память поменять на побольше. То что сейчас в такой ситуации оказались все - печально, я начал привыкать к поддержке 24/7 по любой мелочи. Но это не смертельно и для многих совершенно обычно. А уровень локальной поддержки подтянется, уровень инженеров которые смогут на месте чинить всё не обращаясь в ТП тоже.

BY Патчкорд