tgoop.com/orator/1437
Last Update:
Всем привет! После неожиданного локдауна соцсетей мы резко вспомнили про смс. Кто-то даже про звонки :)
Поэтому давайте сегодня обсудим, чем мы можем запомниться во время аудио общения. И что может работать на вас. А что против.
Вдруг новое отключение Инстаграмма, Фейсбука и Вотсапа снова подкрадется незаметно.
Все не любят «холодные» звонки. То есть набирать незнакомцу. И за последнее время мы сильно продвинулись, чтобы избежать такого контакта. Для этого есть чаты, мессенджеры.
Звонки у поколения 20-30летних стали редкостью. И именно поэтому я советую вам их использовать.
Но!
Надо подготовиться.
Итак, что считывают люди по голосу в трубке?
☺️ настроение!
Ваше расположение к собеседнику это топ списка важнейших настроек. Если вы волнуетесь от одной мысли о звонке, то точно передадите напряжение в трубку.
Поэтому посмотрите весёлый ролик, послушайте классную песню или припомните анекдот. И сразу после набирайте телефон.
☺️👋🏼 приветствие!
Его комкают в большинстве случаев. А оно самое простое и действенное для установления контакта.
Звонила мне тут девочка из компании, которая без объяснений кто она и откуда, сразу переходила к вопросу: вы отправили документы?
Пришлось сказать ее начальнице, чтобы объяснила порядок общения.
Сначала «добрый день!», потом «я из компании ХХХ», потом имя и вопрос. А для удобства собеседника сначала вопрос, потом имя.
Потому что без сути вопроса, имя мы все равно не запомним.
☺️👋🏼🤾♀️ суть!
Люди раздражают вас в разговорах потому что много и долго говорят лишних деталей. Не идите по этому пути.
Если вы невероятный интроверт, напишите на бумажке три сутевых предложения, которые хотите сообщить. Затем сожмите мысль в одно предложение или фразу. Так вы точно не уйдёте от главного.
☺️👋🏼🤾♀️⏱ тайминг!
Голосовое общение бесит длинной эээээ, бээээ, мээээ, как бы и прочим мусором.
Помните, что у собеседника всего две минуты на разговор. Всего! Уложитесь в это время и вас не будут проклинать за отнятое время :)
В звонках нет ничего страшного, если их использовать как надо! Там можно продемонстрировать свой тёплый тон голоса, юмор, расположить собеседника. Что крайне сложно сделать в тексте.
Надеюсь, мои рекомендации немного подтолкнули вас подготовиться к звонку и не сбрасывать со счетов старый добрый разговор? 💭
BY Дарья Воронова | Говорим и зарабатываем
Share with your friend now:
tgoop.com/orator/1437