Дарья Воронова | Говорим и зарабатываем

Эффективный сотрудник: как нанимать людей, чтобы достигать бизнес-целей

Прибыль — главная цель бизнеса
Любая деятельность компании должна приводить к получению дохода. Компания повышает эффективность бизнес-процессов, ориентируется на потребности клиентов, нанимает доброжелательный административный персонал, заботится о сервисе и качестве продукта. Все это для того, чтобы повысить лояльность клиентов, стимулировать их совершать повторные покупки и в конечном итоге увеличить прибыль. Как только фокус смещается на деятельность, которая не влияет на рост доходов, компания прекращает двигаться к основной цели.

Пока все логично, верно? Но подождите! Если каждый сотрудник — эффективный, то он вдохновлен и заряжен, значит, а значит, лучше работает. А если он лучше работает, то и клиенты будут довольны, и продажи вырастут — в общем, все останутся в выигрыше.

На первый взгляд все именно так. Но давайте посмотрим на ситуацию под другим углом. Получается, что вы изначально нанимаете людей, которые не хотят, чтобы вы зарабатывали. Вы платите им деньги, но при этом по-прежнему требуется мотивация сотрудников для того, чтобы бизнес приносил доход.

Необходимо сразу нанимать людей, которых не нужно мотивировать и которые будут выполнять свои обязанности потому, что им это нравится.

А вы не будете тратить время и силы на мотивацию тех, кто не заинтересован помогать вам достигать целей: плановых показателей выручки, среднего чека, доли рынка и т. д. Освободившиеся ресурсы можно направить в другое русло — например, оптимизировать существующие процессы, выработать стратегию продвижения, провести важные переговоры.

www.tgoop.com/orator/1399

796 viewsJul 18, 2020 at 08:38

Эффективный сотрудник: как нанимать людей, чтобы достигать бизнес-целей

Прибыль — главная цель бизнеса
Любая деятельность компании должна приводить к получению дохода. Компания повышает эффективность бизнес-процессов, ориентируется на потребности клиентов, нанимает доброжелательный административный персонал, заботится о сервисе и качестве продукта. Все это для того, чтобы повысить лояльность клиентов, стимулировать их совершать повторные покупки и в конечном итоге увеличить прибыль. Как только фокус смещается на деятельность, которая не влияет на рост доходов, компания прекращает двигаться к основной цели.

Пока все логично, верно? Но подождите! Если каждый сотрудник — эффективный, то он вдохновлен и заряжен, значит, а значит, лучше работает. А если он лучше работает, то и клиенты будут довольны, и продажи вырастут — в общем, все останутся в выигрыше.

На первый взгляд все именно так. Но давайте посмотрим на ситуацию под другим углом. Получается, что вы изначально нанимаете людей, которые не хотят, чтобы вы зарабатывали. Вы платите им деньги, но при этом по-прежнему требуется мотивация сотрудников для того, чтобы бизнес приносил доход.

Необходимо сразу нанимать людей, которых не нужно мотивировать и которые будут выполнять свои обязанности потому, что им это нравится.

А вы не будете тратить время и силы на мотивацию тех, кто не заинтересован помогать вам достигать целей: плановых показателей выручки, среднего чека, доли рынка и т. д. Освободившиеся ресурсы можно направить в другое русло — например, оптимизировать существующие процессы, выработать стратегию продвижения, провести важные переговоры.

BY Дарья Воронова | Говорим и зарабатываем