tgoop.com/notes_of_ESG_boss/739
Create:
Last Update:
Last Update:
Скандал с 12Storeez: между Сциллой «культурной нечувствительности» и Харибдой «культурной апроприации»
Напомню суть скандала, в который прямо сейчас угодил известный бренд люксовой одежды.
Бренд выкатил коллекцию Storeez of Ramadan, посвящённую священному для мусульман месяцу Рамадану.
Но есть нюанс: вещи из коллекции были доступны только жителям Дубая, Казахстана и Узбекистана.
Это вызвало возмущение прежде всего у мусульман, живущих в России, — бренд обвинили в неуважении к конфессиям родной страны.
В итоге в соцсетях бренда им напихалиогурцов в панамкусотни негативных комментариев.
А многие клиенты заявили, что они больше никогда не купят вещи 12Storeez.
После того, как ситуация вышла из-под контроля, портные попытались поставить заплатку на репутационную прореху - и добавили коллекцию в российский интернет-магазин.
Но это уже не удовлетворило критиков – потому что вместо полноценного анонса коллекции Storeez of Ramadan, как на международном сайте, вещи «спрятали» в подборках, а не вынесли на главную страницу.
Практически все блогеры и СМИ обвиняют бренд 12Storeez в культурной нечувствительности.
Мне кажется, что ситуация несколько более объёмная.
Если смотреть на факты, то люксовый одежный бренд просто решил не идти в нишу «мусульманская одежда на российском рынке».
Скорее всего, как раз после анализа рисков.
Положа руку на сердце, ведь тема и в самом деле очень «разогретая».
☑️ В России есть убежденные сторонники того, чтобы одежд в мусульманском стиле на улицах было больше – потому как это их культурная идентичность.
☑️ И есть их не менее убежденные оппоненты, которые испытывают настороженность по этому поводу – и тоже не готовы молчать.
☑️ А ещё есть государство, которое (если перепалка на околоэтнические и околоконфессиональные темы станет совсем уж масштабной и жаркой) жёстко спросит за «раскачивание лодки» с того, кто создал повод для перепалки.
Любой бренд (особенно производящий товары широкого потребления) меньше всего хочет угодить в центр скандала.
И бренд меньше всего хочет делать какой-то statement, «высказывание» по «разделяющему», «конфронтационному» поводу.
Потому как любое высказывание (даже если это реклама капсульной одёжной коллекции на первой странице сайта) неизбежно оставит какую-то из сторон недовольной.
Со всеми вытекающими последствиями.
🖼 Коллаж (на основе фото из промо коллекции отсюда)
@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций
BY Заметки ESG-начальника
Share with your friend now:
tgoop.com/notes_of_ESG_boss/739