tgoop.com/nomadicclouds/2061
Last Update:
Безопасность превыше всего
В Мексике развитие финтеха на очень достойном уровне: современные банки открывают вам карточки по паре кликов в приложении и привозят прямо домой курьером, все операции делаются онлайн, переводы летят шустрее шустрого...
Но не везде
Потребовался мне сегодня именно BBVA - крупнейший банк страны. А значит консервативный, неповоротливый, не любит открывать счета иностранцам, приложение у него древнее и недружелюбное. Зачем тогда мы открыли карты в таком чудесном месте? Через него проще платить госпошлины.
Открываю приложение, а оно мне говорит: "срок вашего мобильного токена истёк, потому что вы давно не пользовались приложением".
Мой... мобильный?... что?
Пытаясь вникнуть в смысл происходящего, замечаю кнопку "восстановить пароль". Ну, звучит неплохо, сейчас пришлют смс-сочку и я спокойно зайду.
ХА-ХА-ХА. Точнее, JA-JA-JA. Размечталась
Для восстановления пароля к приложению нужен доступ к физической карте - нужно или сосканировать с неё qr-код (wtf) или ввести номер карты. Где лежит этот крошечный кусочек голубого пластика, учитывая что с момента его получения мы три раза переезжали - теряюсь в догадках…
Не легче ли сходить в офис? Ну... мы же живём в 2025-ом году! Не каменный век! Надо пользоваться плодами прогресса
В документах нашла конверты, которые выдавали с картами. Там есть номер карты! Ура? Не ура
После номера запросили ещё два кода nip и cvv. Нужны оба. Первый есть в том же конверте, а второй… существует только в приложении 🤪. Его даже на самой карте нет (если бы я ее нашла).
Выбора не осталось - карту всё-таки придётся найти.
Long story short - я это сделала! И кстати номера карты на карте тоже не оказалось
Но разработчикам приложения банка показалось и этого мало. Следующий час я увлекательно провела по сто раз верифицируя свою личность изощрёнными способами: по смс, по имейлу, по звонку, по биометрии лица, по кодовому вопросу и так по кругу "обновить пароль - словить блокировку - верифицировать себя" снова и снова.
И знаете что? Получилось! Спустя столько попыток я зашла в приложение, НО!!! В банк всё равно придётся идти, потому что онлайн иностранцы не могут обновить свои документы, а ВНЖ Мексики, по которым мы получали эти карты, был на год и мы его уже обменяли на трёхлетний - и сообщить об этом банку можно только в офисе. Лично. Прихватив с собой ДВА разных документа, подтверждающих что вы это вы.
Как говорится, to be continued…
