Genki выпустила аксессуары, несовместимые с Switch 2, вопреки своим заявлениям. Nintendo предупреждала о возможных проблемах и подала иск, отметив, что у Genki не было аутентичного макета консоли.

После выхода Switch 2 появились жалобы на застревание консоли в доке с накладкой для грипа, что приводило к перегреву. Модульные грипы Genki оказались некачественными: прогибаются, отходят от контроллеров и трутся о док-станцию, портя её. Чехлы компании имеют проблемы с прошивкой молнии и отклеивающимися компонентами.

Genki обещала заменить бракованную продукцию в течение 3–5 дней, но теперь заявляет, что это займет около полутора месяцев.