tgoop.com/native_content/708
Last Update:
Вы ведете диалог с потенциальным клиентом, спрашиваете его, как полагается, о прошлом опыте, и тут выясняется, что он у него был ну очень, прямо очень отрицательным 😱
Что же делать в таком случае?
Например:
— У меня был жесткий график публикаций, это было важно для проекта, а авторы меня постоянно подводили и срывали дедлайны. Теперь я для всех устанавливаю жесткий график, стою над головой у копирайтеров с дубинкой и секундомером, если вижу, что печатает меньше 1000 ЗБП в минуту, сразу бью! А еще пишу им по 5 раз в день, контролирую, бизнесом заниматься не успеваю, не ем и не сплю(
— Иван Иванович, я понимаю, как вы расстроились из-за того, что в прошлый раз авторы постоянно срывали вам сроки. Это действительно неприятно и так нельзя. Поэтому, чтобы у нас с вами такого не было, предлагаю поступить следующим образом:
Так мы точно избежим срыва сроков. А если вдруг произойдет прямо какой-то серьезный форс-мажор и статья не будет готова в срок, мы обязательно вас об этом предупредим
😊 Готово, вы восхитительны, клиент больше так не тревожится, убирает на полочку дубину и секундомер, пусть и не сразу же, и вы работаете вместе долго и продуктивно
Но это сработает только в том случае, если вы до конца выяснили, что именно его беспокоит, и предложили профилактику Той Самой Проблемы. Так что не бойтесь выяснять подробности 😉
💋🧠 Ирина Сун и ее скорая помощь для клиентов и исполнителей
#ведениеклиента #подкаст