tgoop.com/mstdigital/269
Last Update:
Мы обожаем цифры. ROMI, рост конверсий, позиции в поиске — всё это мы умеем замерять, анализировать, оптимизировать.
Но есть вещи, которые не входят ни в один отчёт. И они самые ценные.
Когда клиент пишет, что «видно, что команде действительно важно», когда говорят, что «вы — не подрядчик, а партнёр, с которым по пути», когда благодарят не только за результат, но и за включённость, внимание и точность в деталях — мы понимаем: это про отношение. К делу, к людям, к результату.
Такие слова не планируются в брифах. Их нельзя запросить. Это обратная связь, которая говорит больше любых метрик: команда работает хорошо, и по-человечески правильно.
Спасибо, что замечаете это. Мы стараемся не терять ни одно из этих писем. Потому что именно в них — то, зачем всё это имеет смысл
