ایده های رسانه، تولید محتوا و تبلیغات 2921

Forwarded from کرونا مرونا

✅ ✅ چرا مردم هنوز خانه‌نشینی و آموزش‌های بهداشتی را جدی نگرفته‌اند؟
- برای مردم و سیاست‌گذاران

🖌 گیتی خزاعی

جامعه‌ی ایرانی در مواجهه با بحران‌ها همواره با چالش بی‌توجهی عامه مردم به هشدارها روبروست. علیرغم ضرورت توجه به دستورات و هشدارهای ایمنی، رفتارهای قبلی را تکرار و از اجابت هشدارها خودداری می‌کند.
مردم‌ در سیلاب ۹۸ حاضر به ترک خانه‌های‌شان نبودند و حالا در کرونای ۹۸ حاضر به ماندن توی خانه‌های‌شان نیستند.‌ چرا؟

📌 بی‌صداقتی، هشدارهای قطره‌چکانی، تعلل و کندی در اطلاع‌رسانی، عدم صراحت و ... توجه مخاطبان را به جدیت موضوع بر نمی‌انگیزد و نتیجه‌اش تعلل در توجه به هشدارهاست.

📌 مردم در صورتی هشدارها را جدی می‌گیرند که آنها را واقعی تلقی کنند. یک هشدار واقعی باید بتواند "جدی بودن"، "صداقت"، "صراحت"، "سرعت" و "قاطعیت" را القا کند تا از طرف مردم جدی تلقی شود.

📌 برخلاف تصور عمومی، گرچه جامعه در سطح کلان نسبت به حاکمیت و رسانه‌ها بی‌اعتماد است، اما در حوزه‌ی بحران، گوشش به دهان رسانه‌ی رسمی و چشمش به رفتار مدیران بحران است.
در شرایط اضطراری بحران، مهم‌ترین رسانه برای عامه‌ی مردم (نه طبقه‌ی دانشگاهی) رسانه‌های رسمی است.
هرچه صداقت و صراحت بیشتری ببیند و بشنود، رفتارهای هم‌دلانه‌تر و معقول‌تری هم خواهد داشت.

📌 تا وقتی که رئیس ستاد مقابله با کرونا و دیگر کنشگران حوزه‌ی سیاست، بدون هیچ نشانه و علامتی از بحرانی بودن شرایط، جلوی تریبون بایستند و به مردم دستور دهند در خانه بنشینید، اما در همان‌حال خودشان با ده‌ها ماشین و اسکورت در حال رفتن از شرق به غرب باشند، و حتی با یک ماسک ساده، اضطراری بودن شرایط را به مردم یادآوری نکنند، هشدارهایشان توسط مردم جدی گرفته نخواهد شد.

📌 رفتار و ظاهر کدام‌یک از مسئولین چهره‌ی آدمی را که در شرایط اپیدمیک زندگی می‌کند، دارد؟
هیات دولت در پیک شیوع بیماری، و در حالی که مدام تکرار می‌کنند "کرونا ممکن است تا سه هفته هیچ علامتی نداشته باشد"، تنگ دل هم نشسته‌اند و دستورات هشداردهنده صادر می‌کنند؛ البته که کسی هشدارهای‌شان را جدی نمی‌گیرد.

📌 چندین عضو دولت که با دیگر اعضای هیات دولت ارتباط نزدیک داشته‌اند، یا به خاطر کرونا بستری‌اند و یا فوت کرده‌اند. هرکدام‌ از اعضای دولت ممکن است بمب سیار کرونا ویروس باشند، اما بدون هیچ محافظت و مراعاتی، جلسه برگزار می‌کنند و در حالی که ممکن است خودشان‌ ناقل باشند، به مردم دستور می‌دهند در خانه بمانید. البته که کسی هشدارهای‌شان را جدی نمی‌گیرد.

📌ستاد مقابله با کرونا تشکیل شده تا تصمیمات واحد از طرف یک بلندگوی واحد، ابتکار عمل را در دست بگیرد و با وحدت رویه، صحنه‌ی عملیات را مدیریت کند.
اما همان تبدیل شده به محل تناقض‌گویی و رفتارهای ضد و نقیض.
طی ده روز ده‌ها تصمیم‌ متناقض گرفته شده و گاهی به فاصله‌ی دوساعت، تصمیم‌ خود را لغو و تصمیم دیگری گرفته است.
از اعلام‌ عادی شدن شرایط از روز شنبه گرفته تا دستور به تعطیلی و لغو کار ادارات، از دستور رییس ستاد به توقف پرواز گرفته تا آتش به اختیاری سفیر برای ادامه‌ی پروازها و ...؛ البته که کسی هشدارهای‌شان را جدی نمی‌گیرد.

📌 این تکثر و مسامحه در تصمیم‌گیری را مقایسه کنید با وحدت و قاطعیت تصمیم‌گیری در ژاپن، کشوری که بی‌شک پیشروترین و موفق‌ترین کشور در واگذاری مسئولیت‌ها به مردم است. اما همین کشور در مواجهه قاطع و بدون تعلل با کرونا لحظه‌ای تردید نمی‌کند: از توقف کشتی و کنترل تک به تک آدم‌های سالم گرفته، تا تعطیلی قاطع دوماهه‌ی مدارس بدون یک لحظه مکث یا تعلل، همراه با برگزاری جلساتی که حتی یک نفر بدون ماسک نبود، همگی نمایانگر حاکمیتی است که به جای اعلام قطره‌چکانی وضعیت، با صراحت و سرعت، شرایط اضطراری را به مردم گوشزد می‌کند. البته که با مشاهده‌ی چنین‌ قاطعیتی، مردم هم‌ هشدارهایشان را جدی می‌گیرند.

✅ فرقی نمی‌کند هشدار تخلیه منازل در سیل باشد، یا هشدار به ماندن در خانه در شیوع اپیدمی؛
مردم‌ جدی نمی‌گیرند، چون هشدارها با قاطعیت، صراحت و صادقانه به آنها داده نمی‌شود.
نشت قطره‌چکانی اطلاعات و هشدارها نه تنها مانع از تولید هراس عمومی نمی‌شود، بلکه بیشتر مردم را وحشت‌زده و نسبت به هشدارها بی‌توجهی و سردرگم می‌کند.
وزیر بهداشت یک میلیون بار هم که بگوید دستکش دست کنید و ضدعفونی کنید، اما خودش و تیمش بیرون از خانه از مردم خواهش کنند که در خانه بمانند، حرفش جدی گرفته نمی‌شود.
همانطور که مردم حرف آن "فرماندار"ی که هی گفت شهر را تخلیه کنید، اما یک لودر در شهر مستقر نکرد و حتی جای پارک ماشینش در جلوی فرمانداری را هم عوض نکرد، جدی نگرفتند.

✅ تغییر رفتار به ویژه آنکه مستلزم صرف‌نظرهای سخت باشد، به سادگی صورت نمی‌گیرد؛ صداقت، صراحت و همسویی حرف و عمل سیاست‌گذاران است که همدلی بر می‌انگیزد.‌

🦠 @korona_morona

27 views16:47