ایده های رسانه، تولید محتوا و تبلیغات

🔴 پنج نکته گوش دادن اجتماعی

در زیربه برخی از بهترین توصیه ها برای گوش دادن اجتماعی را می پردازیم:

1️⃣ در همه جا گوش کنید
دریابید که مخاطبان در مورد شما چه میگویند، نه فقط آنچه آنها با شما در میان می گذارند، این یعنی ایجاد شبکه گسترده برای برنامه گوش دادن اجتماعی شما، گفتگوهای مربوط به نام تجاری شما در شبکه های اجتماعی واجب است، دانستن جایی که آنها در مورد شما صحبت می کنند به همان اندازه مهم است که آنها در مورد شما صحبت می کنند. این یک استراتژی روشن برای پیوستن به گفتگو از طریق درگیری ارگانیک و تبلیغات پولی به شما می دهد.

2️⃣ از رقبای خود بیاموزید
همیشه می توانید چیزی را از رقبا یاد گرفت، به ویژه می توانید چیزی را که مردم در مورد آنها می گویند یاد بگیرید، ببینید آنها چه کاری درست انجام می دهند و مردم نسبت به آنها چه واکنشی دارن، اما از همه مهمتر ، ببینید که در آن آنها اشتباه می کنندیا نه، یادگیری یک درس سخت با تماشای رقبا بسیار کم هزینه تر از آن است که خودتان آن اشتباه را انجام دهید.

3️⃣ با تیم های دیگر همکاری کنید
گوش دادن اجتماعی طیف گسترده ای از اطلاعات را برای کل شرکت شما در بر دارد، شاید این یک پست مشتری باشد که فوراً به پاسخ نیاز دارد. شاید برای پست بلاگ ایده خوبی باشد. یا شاید این یک ایده برای یک محصول جدید یا ویژگی جدید برای یک محصول موجود باشد، خدمات مشتری ، بازاریابی محتوا و تیم های توسعه محصول، همه می توانند از آنچه هنگام گوش دادن شما یاد می گیرید از رسانه های اجتماعی بهره مند شوند، اطمینان حاصل کنید که آن یادگیری ها را با هم مرتبط کرده اید و از آن تیم ها نیز به دنبال دریافت اطلاعات باشید، آنها ممکن است سؤالهای خاصی داشته باشند که می توانید با فراخوانی اجتماعی به آنها پاسخ دهید.

4️⃣ با تغییرات تغییر کنید
وقتی که شروع به جمع آوری اطلاعات اجتماعی می کنید ، حس مکالمه و احساسات منظم را در مورد برند خود ایجاد خواهید کرد.هنگامی که می دانید مردم به طور مرتب نسبت به شما چه احساسی دارند ، می دانید چه زمانی احساس آنها تغییر می کند.تغییرات عمده در تعامل یا احساسات می تواند به معنای تغییر درک کلی از نام تجاری شما باشد. شما باید بدانید که چرا می توانید استراتژی خود را بطور مناسب تطبیق دهید. این ممکن است به معنای سوار شدن بر موجی از مثبت یا تصحیح خطایی برای بازگشت به مسیر باشد.

5️⃣ اقدام کنید
به یاد داشته باشید: اگر اقدامی انجام ندهید ، فقط به نظارت رسانه های اجتماعی مشغول هستید و نه گوش دادن اجتماعی، گوش دادن اجتماعی فقط مربوط به ردیابی معیارها نیست، این در مورد به دست آوردن بینشی است در مورد آنچه مشتریان و مشتریان بالقوه شما از شما می خواهند ، و اینکه چگونه می توانید آن را به آنها ارائه دهید.اطمینان حاصل کنید که الگوهای و روندها را با گذشت زمان تجزیه و تحلیل می کنید ، نه فقط اظهار نظرهای فردی. این بینش های کلی می توانند تاثیرگذارترین در هدایت استراتژی آینده شما باشند.

@media_managment

www.tgoop.com/media_managment/3214

343 viewsSep 14, 2020 at 09:17

🔴 پنج نکته گوش دادن اجتماعی

در زیربه برخی از بهترین توصیه ها برای گوش دادن اجتماعی را می پردازیم:

1️⃣ در همه جا گوش کنید
دریابید که مخاطبان در مورد شما چه میگویند، نه فقط آنچه آنها با شما در میان می گذارند، این یعنی ایجاد شبکه گسترده برای برنامه گوش دادن اجتماعی شما، گفتگوهای مربوط به نام تجاری شما در شبکه های اجتماعی واجب است، دانستن جایی که آنها در مورد شما صحبت می کنند به همان اندازه مهم است که آنها در مورد شما صحبت می کنند. این یک استراتژی روشن برای پیوستن به گفتگو از طریق درگیری ارگانیک و تبلیغات پولی به شما می دهد.

2️⃣ از رقبای خود بیاموزید
همیشه می توانید چیزی را از رقبا یاد گرفت، به ویژه می توانید چیزی را که مردم در مورد آنها می گویند یاد بگیرید، ببینید آنها چه کاری درست انجام می دهند و مردم نسبت به آنها چه واکنشی دارن، اما از همه مهمتر ، ببینید که در آن آنها اشتباه می کنندیا نه، یادگیری یک درس سخت با تماشای رقبا بسیار کم هزینه تر از آن است که خودتان آن اشتباه را انجام دهید.

3️⃣ با تیم های دیگر همکاری کنید
گوش دادن اجتماعی طیف گسترده ای از اطلاعات را برای کل شرکت شما در بر دارد، شاید این یک پست مشتری باشد که فوراً به پاسخ نیاز دارد. شاید برای پست بلاگ ایده خوبی باشد. یا شاید این یک ایده برای یک محصول جدید یا ویژگی جدید برای یک محصول موجود باشد، خدمات مشتری ، بازاریابی محتوا و تیم های توسعه محصول، همه می توانند از آنچه هنگام گوش دادن شما یاد می گیرید از رسانه های اجتماعی بهره مند شوند، اطمینان حاصل کنید که آن یادگیری ها را با هم مرتبط کرده اید و از آن تیم ها نیز به دنبال دریافت اطلاعات باشید، آنها ممکن است سؤالهای خاصی داشته باشند که می توانید با فراخوانی اجتماعی به آنها پاسخ دهید.

4️⃣ با تغییرات تغییر کنید
وقتی که شروع به جمع آوری اطلاعات اجتماعی می کنید ، حس مکالمه و احساسات منظم را در مورد برند خود ایجاد خواهید کرد.هنگامی که می دانید مردم به طور مرتب نسبت به شما چه احساسی دارند ، می دانید چه زمانی احساس آنها تغییر می کند.تغییرات عمده در تعامل یا احساسات می تواند به معنای تغییر درک کلی از نام تجاری شما باشد. شما باید بدانید که چرا می توانید استراتژی خود را بطور مناسب تطبیق دهید. این ممکن است به معنای سوار شدن بر موجی از مثبت یا تصحیح خطایی برای بازگشت به مسیر باشد.

5️⃣ اقدام کنید
به یاد داشته باشید: اگر اقدامی انجام ندهید ، فقط به نظارت رسانه های اجتماعی مشغول هستید و نه گوش دادن اجتماعی، گوش دادن اجتماعی فقط مربوط به ردیابی معیارها نیست، این در مورد به دست آوردن بینشی است در مورد آنچه مشتریان و مشتریان بالقوه شما از شما می خواهند ، و اینکه چگونه می توانید آن را به آنها ارائه دهید.اطمینان حاصل کنید که الگوهای و روندها را با گذشت زمان تجزیه و تحلیل می کنید ، نه فقط اظهار نظرهای فردی. این بینش های کلی می توانند تاثیرگذارترین در هدایت استراتژی آینده شما باشند.

@media_managment

BY ایده های رسانه، تولید محتوا و تبلیغات