🤩 یک مدیر خوب و موفق اهل سوال کردن است به جای این که مدام دستور بدهد و یا سعی کند نسبت به اعضای تیمش ژست یک رئیس را بگیرد. مدیرانی که سوال می کنند علاقه خود را به تیم نشان می دهند و باعث می شوند اعضای تیم ذهن خود را روی تفکر مبتنی بر تمرکز برای یافتن راه حل معطوف کنند.

این سوالات مختصر و مفید هستند و برخی یا همه مزایای زیر را برای اعضای گروه به دنبال دارند:

🔹افزایش آگاهی آن ها
🔹تغییر یا به چالش کشیدن دیدگاه های آن ها
🔹طراحی اهداف و اقدامات
🔹ایجاد گزینه های مختلف
🔹تشخیص احساسات
🔹ایده سازی از طریق تفکر خلاق یا تجسم خلاق
🔹تعیین میزان پیشرفت
🔹شناسایی این که چه چیزی مانع پیشرفت آن ها می شود
🔹تست انگیزه یا تعهد

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩هنر «نه» گفتن را بیاموزید

یکی از مهارت‌های کلیدی در توسعه فردی، توانایی «نه» گفتن به درخواست‌های غیرضروری است. بسیاری از افراد به دلیل ترس از ناراحت کردن دیگران یا از دست دادن فرصت‌ها، خود را درگیر کارهای اضافی و بی‌ثمر می‌کنند. اما گفتن «نه» به معنی بی‌احترامی یا بی‌مسئولیتی نیست؛ بلکه نشانه‌ای از مدیریت زمان و اولویت‌بندی صحیح است. قبل از پذیرش هر درخواست، از خود بپرسید: «آیا این کار به اهداف من کمک می‌کند؟» اگر پاسخ منفی است، با احترام اما قاطعانه رد کنید. با تمرین و اعتمادبه‌نفس، می‌توانید مرزهای شخصی خود را حفظ کرده و روی کارهای مهم‌تر تمرکز کنید. به یاد داشته باشید که «نه» گفتن به بی‌اهمیتی‌ها، یعنی «بله» گفتن به رشد فردی خودتان.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 به تحلیل افراطی یا فکر کردن بیش‌از‌حد درمورد چیزی، «فلج تحلیلی» گفته می‌شود. بسیاری از صاحبان کسب‌وکار به‌گونه‌ای افراطی و بیش‌از‌حد روی جزئیات تمرکز می‌کنند و دقیقا به همین علت قادر به تصمیم گیری درست نیستند. نباید وقت‌تان را بیش‌ازحد روی تحلیل جزئیات تلف کنید. پس درمورد جزئیات کم‌اهمیتی که ممکن است بعدا اشتباه از آب دربیایند، وسواس به خرج ندهید.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 بر روی تجربه مشتری (CX) تمرکز کنید

در سال 2013، پیش بینی می‌شد که تجربه‌ی مشتری (Customer Experience) وجه تمایز اصلی کسب و کارها در سال 2022 باشد و همین گونه شد. کیفیت خدمات مشتریان تاثیر بیشتری نسبت به قیمت محصول و خود محصول دارد.

تجربه‌ی مشتری به عنوان تصوری که مشتریان از شما دارند شناخته می‌شود و در ذهنیتشان نسبت به برندتان در هر مرحله و تعامل در سفر مشتری تاثیر دارد. مشتریان از ابتدا تا انتها انتظار تجربه‌‌ی خدمات خوب دارند و حتی حاضرند برای آن پول بیشتری نیز پرداخت کنند.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 هر مذاکره به یک برنامه‌ریزی جامع نیاز دارد تا به طرف‌های مذاکره‌کننده کمک کند خواسته‌های خود را به طور دقیق برای خودشان مشخص کنند. هر مذاکره‌کننده باید پیش از حضور در جلسه گفتگو به ۳ پرسش مهم پاسخ دهد.

بهترین نتیجه ممکن برای من چیست؟
حداقل دستاوردی که می‌توانم به آن قانع شوم چیست؟
در صورت عدم موفقیت در مذاکره چه واکنشی نشان دهم؟
توانایی آماده شدن، برنامه‌ریزی و نگاه رو به جلو برای داشتن یک مذاکره موفقیت آمیز بسیار مهم است. توانایی برنامه‌ریزی نه‌تنها برای پیش بردن مذاکرات مهارت مهمی محسوب می‌شود بلکه به افراد کمک می‌کند پس از مذاکره نیز تصمیمات درستی بگیرند.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 شرکت من تقریباً همیشه بر موضوع رهبری الهام‌بخش یا خلاقیت و نوآوری متمرکز است. بارزترین مشکلاتی که هر کسی مجریان درجه‌ی سه تا رهبران طراز اول دربارهی آن با من صحبت می‌کنند از تمایل به کنار کشیدن از میدان، عدم وجود بازخورد کافی، ترس از تغییر و نیاز به شفافیت هدف سرچشمه می‌گیرد. برای احیای نوآوری و شور و دلبستگی باید دوباره عامل انسانیت را در کارها در نظر بگیریم. وقتی ایجاد احساس خجالت به روشی برای مدیریت تبدیل می‌شود تمایل به کنار کشیدن از میدان افزایش می‌یابد. وقتی نمی‌توانیم شکست را بپذیریم، کسب تجربه از آن، خلاقیت و نوآوری را فراموش می‌کنیم.»

📚از کتاب جرات بسیار نوشته برنه براون

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 قدرت مرجع (Referent Power)

قدرت مرجع، «کیش شخصیت» (cult of personality) است. فرد می‌تواند توسط این قدرت، دیگران را جذب کند و در آنها احساس وفاداری ایجاد نماید. قدرت مرجع، قدرت احترام نیز هست. این قدرت در طول زمان، و وقتی که یک رهبر موفق است و سابقه‌ی شناخته‌شده‌ای از موفقیت دارد، ایجاد می‌شود.

قدرت مرجع از طریق ارزش‌های فرد نیز ایجاد می‌شود. برخی افراد با این نوع از قدرت به دنیا می‌آیند، ولی دیگران باید در مورد رهبری مطالعه نمایند و خود را به گونه‌ای پرورش دهند تا بتوانند این شکل از قدرت را به صورت موثر، اعمال نمایند.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 یکی از مهارت‌های اساسی برای مدیران، داشتن «هوش مالی» است.

مدیر هوشمند تنها به گزارش‌های مالی نگاه نمی‌کند؛ بلکه قدرت تحلیل، پیش‌بینی و تصمیم‌سازی مالی دارد. او می‌داند چه زمان باید سرمایه‌گذاری کند، چه زمان هزینه‌ها را کنترل کند و چگونه ریسک‌ها را به فرصت تبدیل کند.

✅ پرسش تفکر برانگیز:
آیا ما به‌عنوان مدیر، صرفاً مصرف‌کننده داده‌های مالی هستیم یا تصمیم‌سازانی مبتنی بر تحلیل و آینده‌نگری مالی؟


💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩مدیریت منافع سازمان به معنای شناسایی و همسوسازی منافع ذینفعان مختلف (مانند مشتریان، کارمندان، سهامداران) با اهداف استراتژیک سازمان است. این فرآیند شامل شفاف‌سازی انتظارات، ایجاد ارزش مشترک، و ارزیابی مداوم تحقق اهداف است تا سازمان‌ها بتوانند هم رضایت مشتریان را افزایش دهند و هم رشد بلندمدت و سودآوری را تضمین کنند. همسویی منافع باعث افزایش وفاداری، کاهش ریسک‌ها، و افزایش بهره‌وری می‌شود.
سازمان‌های موفق از این رویکرد برای تقویت فرهنگ سازمانی و بهبود ارتباطات استفاده می‌کنند و به این ترتیب منافع فردی و سازمانی را به طور هم‌زمان بهبود می‌بخشند.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩برای تصمیم‌گیری در مورد تغییر شغل به سؤالات زیر پاسخ دهید.

در باطن خود چه کسی هستید؟
چه مهارت‌هایی دارید؟
چه چیزی به شما انگیزه می‌دهد؟
چه چیزی شما را خوشحال می‌کند؟

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 استعداد یک آمادگی زمینه ای در افراد برای موفقیت در بعضی نقش ها و شغل هاست. استعداد در سنین بزرگسالی را فقط می توان کشف کرد، پرورش داد و به فعالیت درآورد و به صورت مناسب به کار انداخت. یکی از نشانه های استعداد موفقیت است.

فردی که در یک زمینه هنری، فنی، ورزشی یا مدیریتی موفقیت کسب می کنند، به ویژه اگر این موفقیت تداوم داشته باشد و تکرار شود به احتمال زیاد در آن زمینه مستعد هستند.

یکی از وظایف حساس و تعیین کننده مدیران در مسیر ارتقای عملکرد کارکنان این است که استعداد های آنها را جستجو و کشف کنند و وظایف و نقش ها و شغل ها را به نحوی به کارکنان تخصیص دهند که حداکثر تناسب ممکن بین آنها وجود داشته باشد.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 در روابطتان با افراد بیشتر گوش کنید و کم‌تر صحبت کنید

از قانون 60/40 استفاده کنید. 60 درصد گوش دهید و 40 درصد صحبت کنید. این کار نه تنها سبب افزایش محبوبیت شما می‌شود (وقتی به حرف‌های طرف مقابل در سکوت و با اشتیاق گوش می‌کنید آن شخص احساس ارزشمند بودن می‌کند و شما را بیشتر دوست خواهد داشت)، بلکه با گوش دادن، هر روز نکته‌ای جدید از دیگران یاد می‌گیرید هر اندازه که متخصص و باهوش باشید باز هم ممکن است دیگری چیزی را بداند که شما آن را بلد نیستید. نشانه‌ حقیقی یک انسان مطمئن و بالغ مانند کسی است که تمام فرصت‌ها را شانسی برای یادگیری می‌پندارد حتی برای آموزگاران نیز معلمانی وجود دارد.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 روزی که فرد با خود بگوید: کسی که هستم، آن چیزی نیست که همیشه می‌خواستم باشم. کاری که دارم، آن کاری نیست که همیشه می‌خواستم انجام دهم. زندگی‌ای که دارم، زندگی‌ای نیست که همیشه می‌خواستم داشته باشم، گام مهمی در مسیر تحول برداشته است.

نکته مهمی که در مسیر تحول فردی وجود دارد، میزان انعطاف در برابر این تغییرات است. به میزانی که انسان سازگاری بیشتر و انعطاف بالاتری در مقابل تغییرات از خود نشان دهد، می‌توان امیدوار بود که راحت‌تر می‌تواند عادت‌های بد خود را ترک کند و شرایط زندگی بهتری برای خود فراهم کند.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 #تکه_کتاب
📔 ایجاز هوشمند (Smart Brevity) / نوشته جیم وندهی، مایک آلن و روی شوارتز (2022)

ایجاز هوشمند (Smart Brevity) می‌تواند و باید در تمام ارتباطات شما، فارغ از قالب آن، به‌کار گرفته شود. می‌توانید آن را در محل کار، سخنرانی‌ها و جلسات، ایمیل‌ها و شبکه‌های اجتماعی ــ در همه جا ــ استفاده کنید. اگر به‌دنبال پیشرو بودن هستید، شرکت خود را بر اساس ایجاز هوشمند اداره کنید. این روشی جامع برای انتقال ایده‌ها و فراتر از آن است.

ایجاز هوشمند روشی است برای عبور از شلوغی و رساندن پیام به شکلی مؤثر.

1️⃣ به وقت دیگران احترام بگذارید.
2️⃣ با تیتر روشن شروع کنید.
3️⃣ روی یک ایده‌ی اصلی تمرکز کنید.
4️⃣ توضیح دهید چرا اهمیت دارد.
5️⃣ گزینه‌هایی برای توضیح بیشتر بدهید.
6️⃣ فقط واژه‌های درست را به‌کار ببرید.
7️⃣ از تصویر برای وضوح بیشتر استفاده کنید.

شما زمانی به مراتب ارتباط‌گر بهتری خواهید شد که یاد بگیرید افکار و ایده‌های خود را صیقل دهید، آن‌ها را به شکلی جذاب ارائه کنید و از هدر دادن کلمات و زمان بپرهیزید. پیام خود را دقیقاً متناسب با مخاطب هدف تنظیم کنید.

📚 کتابخوان مدیریت را به‌ دوستان خود معرفی کنید 👇
🤩 @businesskindle

🤩بیشتر از ابزارها به حس درونی خود اعتماد کنید

همیشه متغیرهای بسیاری در دنیای واقعی وجود دارد که امکان گنجاندن همه‌ی آن‌ها در ابزارهای مختلف وجود ندارد. ابزارها از فرضیات غیردقیق شما نتایجی را استخراج می‌کند و نوعی احساس کاذب امنیت به شما می‌دهند. در اکثر موارد احساس درونی شما همچنان بهترین راهنما است.

همه ما لحظاتی را در تجارتمان پشت سر گذاشته‌ایم که احساسمان اینکه یک جای کار ایراد دارد را به ما منتقل می‌کرد در حالی که عقلمان همچنان از قدرت منطق برای تجزیه و تحلیل موقعیت استفاده می‌کرده است. گاهی وقت‌ها همین صدای ضعیف احساس درونی می‌تواند بر منطق قدرتمند پیروز شود.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 نردبان شایستگی: در هنگام رسیدن به شایستگی در مهارتی جدید، مراحل زیر را طی می‌کنیم:

بی‌مهارتِ ناخودآگاه: نمی‌دانیم که مهارتی را نداریم یا نیاز به یادگیری آن داریم.
بی‌مهارت آگاهانه: می‌دانیم که مهارتی را نداریم.
بامهارت آگاهانه: می‌دانیم مهارتی را داریم.
بامهارت ناآگاهانه: نمی‌‌دانیم که مهارتی را داریم. یعنی مهارت جزئی از وجودمان شده و بدون دقت و تمرکز هم قادر به انجامش هستیم (به‌ نظرمان خیلی آسان می‌آید)

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 ثبات را حفظ کنید

نکات مدیریتی ممکن است در تئوری ساده به نظر برسند، اما در عمل ممکن است نسبتاً پیچیده باشند. بهترین راه برای رویارویی با چالش ها به عنوان یک مدیر این است که سر خود را بالا نگه دارید و به راه خود ادامه دهید. تسلیم شدن این تصور را به وجود می‌آورد که فداکاری ندارید و ناسازگار هستید. در نهایت، مدیران عالی باید قابل اعتماد و سازگار باشند.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 در هنگام کار کردن بر روی مسئله‌ای، بهتر است برای مدتی آن را کنار بگذارید، سراغ مسائل دیگری بروید و سپس به سراغ مسئله‌ی اصلی بازگردید. هنگامی که شما مشغول انجام کارهای جانبی هستید ذهن شما در پس زمینه مشغول پردازش اطلاعات مربوط به مسئله‌ی اصلی است و در نهایت هنگامی که به سراغ مسئله‌ی اصلی باز می‌گردید ایده‌های خلاقانه‌ی بسیار زیادی در مورد آن خواهید داشت.


💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |