tgoop.com/management_technique/6359
Last Update:
💢توجه قطره‌چکانی (Breadcrumbing): بازی با انگیزه کارکنان
🖊دکتر حسن بودلایی
■ آیا تا به حال احساس کرده‌اید که مدیر یا همکارتان گاهی با شما به‌گونه‌ای رفتار می‌کند که انگار قرار است فرصت یا پاداش بزرگی در آینده نصیبتان شود، اما در عمل هیچ اتفاقی نمی‌افتد؟ این رفتار را "توجه قطره‌چکانی" یا "Breadcrumbing" می‌نامند. رفتاری که به ظاهر کوچک است، اما می‌تواند اثرات مخربی بر انگیزه و روحیه کارکنان داشته باشد.
□ توجه قطره‌چکانی چیست؟
توجه قطره‌چکانی، شامل دادن وعده‌های مبهم یا نشانه‌هایی است که حس امید به پیشرفت یا بهبود شرایط را در افراد ایجاد می‌کند، اما در نهایت این وعده‌ها عملی نمی‌شوند. نمونه‌هایی از این رفتار عبارتند از:
▫️ وعده ارتقا بدون ارائه زمان‌بندی مشخص.
▫️ اشاره به افزایش حقوق در آینده، بدون اقدام واقعی.
▫️ تشویق‌های لفظی مکرر بدون حمایت عملی.
▫️ دعوت به جلسات مهم، اما نادیده گرفتن نظرات در عمل.
● چرا توجه قطره‌چکانی خطرناک است؟
این رفتار در کوتاه‌مدت ممکن است باعث ایجاد امید شود، اما در بلندمدت پیامدهای منفی زیر را دارد:
▫️ تضعیف اعتماد: کارکنان احساس می‌کنند بازیچه شده‌اند.
◾️ کاهش انگیزه: وعده‌های عملی‌نشده، انگیزه و تلاش افراد را تضعیف می‌کند.
▫️ افزایش نرخ ترک کار: کارکنانی که احساس بی‌ارزشی می‌کنند، به دنبال فرصت‌های دیگر می‌روند.
◾️ فرهنگ سازمانی ضعیف: این رفتار می‌تواند اعتماد کلی به مدیریت را کاهش دهد.
○ یک مثال واقعی از توجه قطره‌چکانی
تصور کنید مدیر یک شرکت به یکی از کارکنان خود قول ارتقا به موقعیت بالاتر را می‌دهد، اما هر بار به بهانه‌ای این موضوع به تعویق می‌افتد. این کارمند، با انگیزه و امید فراوان کار می‌کند، اما وقتی متوجه می‌شود هیچ اقدامی در راستای وعده‌ها انجام نشده، انگیزه‌اش کاهش یافته و در نهایت تصمیم به ترک سازمان می‌گیرد.
○ چگونه با توجه قطره‌چکانی مقابله کنیم؟
۱. شفافیت در وعده‌ها: اگر قولی می‌دهید، زمان‌بندی و شرایط مشخص آن را هم توضیح دهید.
۲. عمل به وعده‌ها: همیشه به وعده‌هایی که می‌دهید پایبند باشید.
۳. توجه واقعی به کارکنان: به جای وعده‌های بلندمدت، از اقدامات ملموس و فوری برای تقویت انگیزه استفاده کنید.
۴. ارائه بازخورد صادقانه: اگر شرایط برای ارتقا یا پاداش فراهم نیست، به صورت شفاف توضیح دهید.
۵. ترویج فرهنگ ارزش‌گذاری: قدردانی واقعی از کارکنان به جای ایجاد انتظارات واهی.
■ به یاد داشته باشید:
توجه قطره‌چکانی یک رفتار ظریف اما مخرب است که می‌تواند اعتماد و انگیزه کارکنان را در بلندمدت از بین ببرد. سازمان‌های موفق آن‌هایی هستند که با شفافیت، صداقت و ارزش‌گذاری واقعی، حس تعهد و انگیزه را در کارکنان تقویت می‌کنند.
▪︎ شما چه تجربه‌ای از این رفتار در محیط کار داشته‌اید؟ چگونه با آن مقابله کرده‌اید؟
@management_technique
BY تکنیک های مدیریت
Share with your friend now:
tgoop.com/management_technique/6359