tgoop.com/management_technique/6183
Last Update:
💢راز تخته‌های گچی! چگونه حس افتخار کودکی را به محیط کار بیاوریم؟(۲ از ۲)
🖊دکتر علیرضا کوشکی جهرمی
□بریم با هم تجربه چندتا شرکت داخلی و خارجی رو مرور کنیم. این تجربه ها نشون میدن حتی کارهایی که به نظر ساده و کم‌اهمیت میان، می‌تونن تبدیل به تجربه‌های مثبت و انگیزشی بشن.
*۱. شرکت گوگل(Google):* بیست درصد زمان آزاد برای نوآوری
گوگل به کارکنان خود این امکان را می‌دهد که ۲۰ درصد از زمان کاری‌شان را صرف پروژه‌هایی کنند که به آن‌ها علاقه دارند و لزوماً به وظایف رسمی‌شان مرتبط نیست. این آزادی باعث شده که نوآوری‌های بزرگی مثل Gmail و Google Maps به وجود بیاید. این سیاست نه تنها حس خودمختاری کارکنان را تقویت کرده، بلکه شایستگی و تعلق آن‌ها را نیز افزایش داده است.
*۲. نتفلیکس (Netflix):* آزادی در مدیریت مرخصی‌ها.
نتفلیکس سیاستی تحت عنوان "مرخصی نامحدود" دارد. این به کارکنان اجازه می‌دهد هر زمان که احساس نیاز می‌کنند، بدون محدودیت از مرخصی استفاده کنند. مدیران این شرکت معتقدند که این آزادی به کارکنان کمک می‌کند بهتر زمان خود را مدیریت کنند و با انگیزه بیشتری به کار بازگردند. این سیاست حس خودمختاری را به شدت تقویت می‌کند و در عین حال نشان می‌دهد که شرکت به کارکنانش اعتماد دارد.
*۳. ایرباس (Airbus):* طراحی فضاهای کاری بر اساس نظر کارکنان.
ایرباس در یکی از پروژه‌های خود به کارکنان اجازه داد که طراحی و چیدمان دفاتر جدیدشان را خودشان تعیین کنند. آن‌ها جلساتی ترتیب دادند تا افراد بگویند چه فضایی به بهره‌وری و رضایتشان کمک می‌کند. نتیجه این شد که محیطی با فضاهای بازتر، امکانات استراحت و حتی اتاق‌های بازی ایجاد شد. کارکنان گزارش دادند که پس از این تغییر، ارتباطات تیمی و انگیزه کاری بهبود یافته است.
*۴. هتل‌های زنجیره‌ای ریتز کارلتون (Ritz-Carlton):* اختیار در تصمیم‌گیری برای مشتریان.
در این هتل‌ها، هر کارمند اختیار دارد تا سقف ۲۰۰۰ دلار بدون نیاز به تایید مدیریت برای حل مشکلات مشتریان هزینه کند. این اقدام باعث می‌شود کارکنان احساس کنند که در تصمیم‌گیری‌ها نقش دارند و قدرت دارند که تجربه مشتری را بهتر کنند. این حس خودمختاری همراه با حس شایستگی، رضایت شغلی آن‌ها را افزایش داده است.
*۵. یک شرکت خودروسازی در ایران:* پیشنهادهای ابتکاری کارکنان.
در یکی از پروژه‌های شرکت، برنامه‌ای طراحی شد که کارکنان بتوانند ایده‌ها و پیشنهادهای خود را برای بهبود خط تولید ارائه دهند. برای هر پیشنهاد ارزشمند، پاداشی در نظر گرفته شد. این رویکرد نه تنها شایستگی کارکنان را به نمایش گذاشت، بلکه حس تعلق آن‌ها به شرکت را نیز افزایش داد.
*۶. یک فروشگاه زنجیره ای در ایران:* مالکیت کارکنان بر تصمیم‌های محلی.
در برخی از شعب این فروشگاه، مدیران تصمیم گرفتند که کارکنان هر بخش بتوانند در تصمیم‌گیری‌های محلی مانند نحوه چیدمان قفسه‌ها و انتخاب تخفیف‌ها نقش داشته باشند. این تغییر باعث شد که کارکنان احساس کنند نه تنها مجری، بلکه شریک در موفقیت فروشگاه هستند. این اقدام بهره‌وری را افزایش و نارضایتی‌ها را کاهش داد.
*۷. شرکت نستله (Nestlé):* جلسات کوچک تیمی با اختیار عمل بیشتر.
نستله برنامه‌ای تحت عنوان "تیم‌های خودمختار" اجرا کرده است. در این برنامه، تیم‌های تولیدی به صورت مستقل مسئولیت برنامه‌ریزی، اولویت‌بندی و حتی حل مشکلات خود را بر عهده دارند. این تغییر، حس شایستگی و خودمختاری کارکنان را تقویت کرده و نتایج مثبتی در بهره‌وری نشان داده است.
● *جمع بندی:*
بچه ها گونه خالص انسان هستند. این یعنی هر چی بچه ها دوست دارن آدم بزرگ ها هزاران برابر بیشتر دوستش دارن و حتی براش میمیرن. اینکه یک رفتاری در زمان کودکی محبوب و دوست داشتنی هست، به احتمال زیاد در بزرگسالی هم میتونه و باید محبوب باشه. ما در کودکی، ساده‌ترین کارها را فرصتی برای دیده شدن، تجربه کردن و تأیید گرفتن می‌دیدیم. اما در بزرگسالی، فشارهای شغلی، مسئولیت‌های متعدد و چارچوب‌های مشخص کاری، ما را به سمتی برده که کارهای خارج از این چارچوب را نادیده بگیریم یا بی‌ارزش بدانیم.
○نظریه شایستگی، خودمختاری و ارتباط تا حدود زیادی میتونه در زنده کردن انگیزه و معنا بخشی به کارکنان بهمون کمک کنه. امیدوارم این موارد و مثال ها الهام‌بخش تغییرات مثبت در سازمان‌های ما باشد.
@management_technique
BY تکنیک های مدیریت
Share with your friend now:
tgoop.com/management_technique/6183